SONNENTOR Wien Währinger Straße - Währinger Str. 120
4.8/5
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based on 8 reviews
Contact SONNENTOR Wien Währinger Straße
Address : | Währinger Str. 120, 1180 Wien, Austria |
Phone : | 📞 +79 |
Postal code : | 1180 |
Website : | https://www.sonnentor.com/de-at/geschaefte/sonnentor-geschaefte/wien-waehringerstrasse |
Categories : | |
City : | Wien |
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DVB GEBÄUDEREINIGUNG GmbH on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wir haben über diese Filiale die Adventkalender für unsere Kunden bestellt - professionelle Abwicklung, unkompliziert und sehr freundlich! Danke!
We have ordered the advent calendars for our customers through this branch - professional processing, uncomplicated and very friendly! Thanks!
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laura teresa on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bis zu unserem Umzug in den 18. war die Filiale auf der Neubaugasse unsere Stammfiliale - wo der Service wirklich immer top war - so ein freundliches, bemühtes und qualifiziertes Team! Geschenkboxen wurden dort immer liebevoll (und vollständig!!!) verpackt. Doch darum geht es in dieser Rezension nicht: Jetzt gibt es endlich auch eine Filiale im 18., die leider hinter den Erwartungen zurückbleibt. Gestern habe ich vier kleine Geschenkkartons befüllen lassen - dafür zahlt man 2,50 je Stück - also insgesamt 10 Euro. Die Mitarbeiterin war extrem genervt und hat nur auf Nachfrage nach jeder einzelnen Kleinigkeit die Dienstleistung/das Produkt wie vorgesehen umgesetzt. Ich musste nach dem Füllmaterial und den dazugehörigen Grußkarten (für die ich ja bezahlt habe!) fragen, sonst hätte sie sie mir gar nicht dazugegeben. Außerdem ist das Füllmaterial bei den ausgestellten Boxen mit Blüten verziert. Auf Rückfrage hieß es nur "die sind aus", obwohl daneben ein ganzer riesengroßer Eimer voll Blüten gestanden ist - "der ist nur Deko" (in anderen Filialen werden Geschenke immer mit Blüten im Füllmaterial verziert). Widerwillig hat sie dann in drei der vier Kartons ein paar Zimtstangen gelegt. Den bereits geschlossenen Karton hat sie ausgelassen. Normalerweise werden die Geschenkkartons außerdem mit Schleifen zugebunden (die hinter ihr an der Theke auch gestanden wären), das wurde aber auch weggelassen - mir war es dann aber wirklich schon zu blöd, danach auch noch zu fragen. Ich verstehe, dass es in der Weihnachtszeit stressig sein kann aber wenn man für etwas bezahlt, sollte man es zumindest vollständig erhalten - ist mir dann auch egal, ob die Mitarbeiterin freundlich ist oder nicht. Das Weihnachtsgeschäft kann schon mal stressig sein... dafür habe ich größtes Verständnis.
Außerdem schließe ich mich dem Kommentator an, der die mangelnde Barrierefreiheit erwähnt hat - mit Kinderwagen ist das Einkaufen dort fast unmöglich - nicht nur der Eingang ist nicht ebenerdig, nein, auch im Geschäft ist alles viel zu schmal - schon wenn 5-10 Leute drinnen sind wird es sehr eng! Schade, denn ich mag die Sonnentor Produkte gerne - da werde ich in Zukunft wohl wieder den Weg in den 7. auf mich nehmen oder online bestellen.
Until we moved to the 18th, the branch on Neubaugasse was our main branch - where the service was really always top - such a friendly, hard-working and qualified team! Gift boxes were always lovingly (and completely !!!) packed there. But that's not what this review is about: Now there is finally a branch in the 18th, which unfortunately falls short of expectations. Yesterday I had four small gift boxes filled - you pay 2.50 per item - for a total of 10 euros. The employee was extremely annoyed and only implemented the service / product as intended when asked about every single little thing. I had to ask for the filling material and the corresponding greeting cards (which I paid for!), Otherwise she would not have given them to me at all. In addition, the filling material in the boxes on display is decorated with flowers. When asked, they only said "they're out", although there was a huge, huge bucket full of flowers next to it - "it's just decoration" (in other branches gifts are always decorated with flowers in the filler material). Reluctantly, she put a couple of cinnamon sticks in three of the four boxes. She left out the already closed box. Usually the gift boxes are also tied with bows (which would have been behind her at the counter), but that was also left out - I was really too stupid to ask about it. I understand that it can be stressful during the Christmas season, but if you pay for something, you should at least receive it in full - then I don't care whether the employee is friendly or not. The Christmas business can be stressful ... I understand that.
I also agree with the commentator who mentioned the lack of accessibility - shopping there is almost impossible with a stroller - not only is the entrance not at ground level, no, everything in the store is much too narrow - even if 5-10 people are inside it will be very tight! It's a shame, because I like Sonnentor products - I will probably go back to the 7th in the future or order online.
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Martina Asper on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ich war gestern (18.12) im neuen Sonnentorshop auf der Währinger Straße und war begeistert. Das Geschäft war voll, zahlreiche Kunden hatten irgendwelche Fragen, ohne auch nur in irgendeiner Form Rücksicht darauf zu nehmen, dass das Personal für alle da ist. Speziell eine jüngere Dame glaubte, dass sie alleine auf der Welt ist und hat alle aufgehalten. Unglaublich souverän wie die beiden Mitarbeiterinnen den Shop geschupft haben. Immer freundlich, immer zuvorkommend, immer lächelnd. Darüber hinaus ist dieser Shop mehr als gelungen, ein Wohlfühlerlebnis der Extraklasse. Danke für Eure Professionalität, danke, dass ihr in Währing seid. Ich komme wieder, nicht nur, weil ich ums Eck wohne, sondern weil ich mich dort besonders wohl fühle.
Yesterday (December 18th) I was in the new Sonnentorshop on Währinger Straße and was thrilled. The shop was full, and numerous customers had questions of any kind without even considering that the staff was there for everyone. One younger lady in particular believed she was alone in the world and stopped everyone. Incredibly confident how the two employees popped the shop. Always friendly, always courteous, always smiling. In addition, this shop is more than successful, a feel-good experience in a class of its own. Thank you for your professionalism, thank you for being in Währing. I'll be back, not just because I live around the corner, but because I feel particularly comfortable there.
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Lisa-Maria Berer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ich hab heute den neuen Sonnentor Shop entdeckt und die Mitarbeiter:innen waren super freundlich. Geschenk haben sie auch lieb verpackt. Komme gerne wieder. ??
Today I discovered the new Sonnentor Shop and the staff were super friendly. They also loved wrapping the present. I would love to come back. ??
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Stjepan Karacic on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mit Abstand der schönste Sonnentor in dem ich war. Angenehmes Kauferlebnis! Trotz sichtlichen Stress haben die Mitarbeiter viel Geduld und sind sehr hilfsbereit und beraten einen sehr gut. Ein großer Pluspunkt: man findet viele regionale Produkte die ich bisher nicht in anderen Filialen gesehen habe zB Reis und Sojasauce aus Österreich. Top Service! Immer wieder gerne.
By far the most beautiful sun gate I've been to. Pleasant shopping experience! Despite the visible stress, the employees have a lot of patience and are very helpful and advise you very well. A big plus point: you can find many regional products that I haven't seen in other stores before, for example rice and soy sauce from Austria. Top service! Always my pleasure.
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Manuela P on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr empfehlenswertes Geschäft für Geschenke. Ich war komplett ratlos, was ich einer Freundin schenken soll und wurde sehr lieb beraten. Habe was passendes gefunden. Preis Leistung passt. Mitarbeiter sind sehr bemüht und ich fühl mich auch super beraten! Ich komme bestimmt wieder! ☺️
Highly recommended gift shop. I was completely at a loss as to what to give a friend and was given very nice advice. Found something suitable. Price performance fits. Employees try very hard and I also feel very well advised! I will definitely be back! ☺️
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Lisa Andrea Martl on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ich war gestern bei Sonnentor Währinger Straße einkaufen und es war ein rundum schönes Einkaufserlebnis. Das Sortiment wird immer besser und die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter*innen ist wirklich einmalig. Hier ist man immer gut beraten obwohl die Auswahl angesichts des tolles Sortiments wirklich manchmal schwer fällt. Die qualitativ hochwertigen Gewürze und die ätherischen Öle kann ich wärmstens empfehlen.
Yesterday I went shopping at Sonnentor Währinger Straße and it was an all-round nice shopping experience. The range is getting better and better and the friendliness and helpfulness of the employees is really unique. Here you are always well advised, although the selection is sometimes really difficult given the great range. I highly recommend the high quality spices and essential oils.
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Melanie G. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ich war heute bei euch und möchte einfach nur Danke sagen. Selten so sympathische und hilfbereite Mitarbeiter erlebt. Ich war mit dem Kinderwagen unterwegs und ja wie in den vorherigen Bewertungen geschrieben ist da leider eine Stufe. Aber mir wurde sofort sowohl beim Betreten und anschließend beim Gehen mit dem Kinderwagen geholfen. Sehr rücksichtsvoll und eine kleine Stufe wird mich bestimmt nicht vor weiteren Besuchen hindern.
I was with you today and just want to say thank you. Seldom experienced such sympathetic and helpful employees. I was traveling with the stroller and yes, as written in the previous reviews, there is unfortunately one level. But I was immediately helped with both entering and then walking with the stroller. Very considerate and a small step will definitely not prevent me from further visits.
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