Schagerl GmbH Traun

Ich schreibe normalerweise keine Rezessionen aber nach diesem Einkauf muss ich dass einfach tun. Wollte 10 Bretter kaufen und mir natürlich gerade aussuchen worauf ich vom Verkäufer sehr nett daraufhingewiesen wurde die Bretter nicht aussuchen zu dürfen sondern sie von oben zu nehmen. Nur das die oberen Bretter sowas von gebogen und verdreht waren. Als dann der Chef dazu kam meinte dieser nur entweder nehmen oder gehen. Es gibt kein Aussuchen! Ist das dein ERNST!!!!! Ich soll ernsthaft windschiefe verdrehte Bretter , die nur mehr zum heizen sind, zum Preis von guter Ware zahlen? Somal auch gute Bretter im unteren Stapel waren! Also sorry, unterste Schublade und dann auch noch so unfreundlich! Aber nicht alles war dort schlecht. Die Mitarbeiter sind sehr nett gewesen nur bei so einem Chef sind denen leider auch die Hände gebunden. Aber macht euch selbst ein Bild! Lg

Innentüren sind gut, aber mitarbeiter von Innentüren unhöflich !

Schagerl GmbH Traun hat eine tolle Auswahl an Böden, Fliesen Türen uvm. Die Bedienung ist sehr unfreundlich und auf Umsatz orientiert so das man sich nicht gerne eine längere Zeit dort aufhalten möchte.

Große Auswahl, günstige Preise, Jedoch Mitarbeiter unhöflich

Drei Kunden im "Schauraum" und eine Verkäuferin die sich nicht zuständig fühlt. Auf Nachfrage beim Kollegen (Türabteilung) kommt diese dann doch von den hinteren Räumen hervor. Während des Kaufgesprächs fällt uns ein zweiter Kunde auf. Mein Mann bietet ihm an, falls er nur eine kurze Frage hätte, könne er natürlich kurz fragen. Dieser Kunde nützt dieses Angebot scharmlos aus und geht mit der Verkäuferin ins Büro. Wir mit quengeldem Kleinkind warten und warten. Nach 10 min haben wir schlussendlich die Situation aufgelöst. Der Herr hat zwar gemeint, dass es keine Absicht war und entschuldigte sich, machte aber keine Anstände aufzustehen. Ebenso auch die Verkäuferin nicht!!! Den Parkettboden für unser gesamtes Haus wird nun woanders gekauft. zu Ihrer Antwort: Guten Tag, da wir die Zeit der Verkäuferin vermutlich etwas länger beansprucht hätten, haben wir aus Rücksicht den wartenden Herren gefragt, ob er nur eine kurze Frage hätte und wenn dem so sei, könne er diese stellen. Das alles geschah im Beisein der Verkäuferin, die zugegeben, mit dieser Situation etwas überfordert wirkte. Wenn eine kurze Frage ein verschwinden im Büro und nicht mehr wieder kommen ist und wir dann wie bestellt und nicht abgeholt da stehen, dann frage ich Sie, ob dann tatsächlich wir die hätten sein sollen, die noch mehr Geduld hätten aufbringen müssen? Danke für den Hinweis der Spielecke. Das wussten wir nicht, da uns das vor Ort niemand gesagt hat. Wir können nicht beurteilen wie lange das Verkaufsgespräch mit dem Herren noch gedauert hat, ich kann nur soviel sagen, dass eine kurze Frage die das verschwinden im Büro zur Folge hat - selbst in einer sehr flexiblen und relativen Auffassung von Zeit - eine lange Zeit ist und mit Sicherheit keine Servicezufriedenheit schürrt. Ich bin selbst auf der Verkaufsfläche tätig gewesen und weiß wie ungeduldig und unangenehm manche Kunden sein können. Aber uns das in dieser Situation vorzuwerfen, ist nicht gerechtfertigt. Aber sei es drum.

Ich habe Ende April 2021 Innentürblätter bestellt. Es hieß: Lieferzeit normal ca. 3 Wochen, wegen Corona 6-8 Wochen. Tatsächlich waren diese dann erst nach 11 Wochen abholbereit. Zuhause ausgepackt, stellte sich heraus, dass bei den beiden teureren Türen die Bandkegel am Türblatt vom Werk aus nach falschen Maß angebort sind. Nach wochenlangen Reklamationen- in der Reklamationsanabteilung ist telefonisch niemand erreichbar/man wird nicht durchgestellt - habe ich 2 x nicht passende Bandkegeln (Großgewinde statt Kleingewinde) geschickt bekommen.Nach 21 Wochen steht man wieder vor dem selben Problem/am Anfang der Bestellung. Fazit: Man vergeudet nur unnötig sein Geld und Zeit mit Abholung,Reklamationen,Türenschleppen und bleibt auf den Kosten für Tischler,Transport,etc. sitzen. UNBEDINGT MEIDEN!!!

Während des Verkaufsgespräch stürmt ein zweiter Mitarbeiter auf uns zu und beflegelt uns wüst, weil wir unser Auto offenbar schief geparkt haben. Dass für ihn "da Kundenparkplatz eh immer da is wo er immer is", und er "nicht weiß wie ma sich so deppert hinstellen kann" ist auch keine Hilfe. Ich bin sprachlos, wie man derart mit jemanden so umgehen kann, egal ob Kunde oder nicht. Beleidigen lassen muss ich mich nicht! Der andere Mitarbeiter war danach bedacht freundlich, jedoch bereue ich es hier eingekauft zu haben, werde zukünftig wo anders einkaufen und empfehlen kann ich Schagerl Traun auch nicht. Vielleicht ziehen Sie die Linien, welche die Parkplätze markieren, mal mit Farbe nach. Dann weiss man auch, wie man sich hinstellen muss, ohne vom Staplerfahrer mit Fingerzeig und Beschimpfungen zurecht gewiesen werden zu müssen.

Top??