Samson Druck GmbH Verkaufsbüro Salzburg

3.7/5 based on 6 reviews

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Address :

Morzger Str. 32, 5020 Salzburg, Austria

Phone : 📞 +88
Website : http://www.samsondruck.at/
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City : Salzburg

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Meine persönlichen Erfahrungen: Unsere Etiketten, die von Samson Druck gefertigt wurden, entsprechen nicht. Sie kleben nicht. Auf Nachfragen was ich tun kann um das Problem zu lösen, bekam ich meiner Meinung nach, ein sehr unqualifiziertes Mail zurück. Nachdem ich ein Schreiben an die Geschäftsleitung richtete wurde ich angerufen und mir wurde der Rat eines Mitarbeiters erteilt, ich soll die Etiketten mit einem Föhn behandeln dann könnte es sein dass sie kleben. Das wars! Netter Rat- Schade eine Firma, die ich nie wieder für etwas beauftragen werde und schon gar nicht weiter empfehle. Meine Bewertung geht in Richtung minus 5 Sterne. Das nächste Mal keine regionale Qualität, sondern China-Ware. Klebt besser und kostet keine 700,00 € die dann in den Müll wandern. Firma SAETA - Produktion GmbH Dr. Stephan das Angebot auf dem „Kulanzweg“ hat so ausgesehen: (siehe Mail unten) Wenn nötig kann ich auch noch ein Mail vom Qualitätsmanagement hinzufügen. Dies sieht dann ganz anders aus, als das „Kulante Angebot“ das mir aufgrund eines Telefonat machte. Guten Tag Herr Dr. Stephan, als Kulanz bieten wir Ihnen einen Neudruck auf stark-klebenden PAPIER-Etikettenmaterial um € 400,- netto. Gerne übermitteln wir Ihnen dieses stark haftende Material vorab zum Test. wie telefonisch besprochen geben wir Ihnen die Möglichkeit Ihre Bewertung bei Google, bis morgen 12.00 Uhr, richtig zu stellen bzw. zu löschen. Sollten Sie von einer Richtigstellung absehen sehen wir uns gezwungen unseren Rechtsbeistand hinzuzuziehen. Hochachtungsvoll, Ich finde es unverschämt zu schreiben "WIR LEGEN WERT AUF HOHE QUALITÄT UND KUNDENZUFRIEDENHEUT" Ich kann 2.500 Etiketten in den Müll werfen (700,00 €). Sie lösen sich überall ab, ob Glas, Pet oder ein anderes Material. Vorschlag vom Eigentümer der Firma: Behandeln Sie die Etiketten mit dem Föhn, dann werden sie kleben war lächerlich, trotzdem habe ich es erfolglos versucht. Ein Sprühkleber hat dann die Etiketten zum kleben gebracht. Nur der Arbeitsaufwand und die Zeit, jede Etikette mit Sprühkleber zu behandeln ist sehr teuer, wer bezahlt das? Die Firma Samson? Leider muss und werde ich nun doch diese "kulante Firma" klagen. In meinen 40 Jahren Selbstständigkeit habe ich so ein kundenfreundliches Verhalten noch nie erlebt.
My personal experiences: Our labels made by Samson Druck do not comply. They don't stick. When I asked what I can do to solve the problem, I got a very unqualified email in my opinion. After I wrote a letter to the management I was called and I was given the advice of an employee, I should treat the labels with a hair dryer then it could be that they stick. That's it! Nice advice - it's a shame a company that I will never hire again for something and certainly not recommend. My rating is in the direction of minus 5 stars. Next time no regional quality, but Chinese goods. Sticks better and does not cost € 700.00 which then end up in the trash. Company SAETA - Produktion GmbH Dr. Stephan the offer on the "goodwill way" looked like this: (see mail below) If necessary, I can also add an email from quality management. This then looks completely different than the "goodwill offer" that made me based on a phone call. Hello Dr. Stephan, As a goodwill we offer you a reprint on strongly adhesive PAPER label material for € 400, - net. We would be happy to send you this strongly adhesive material in advance for testing. As discussed over the phone, we give you the opportunity to correct or delete your rating on Google by 12:00 noon tomorrow. Should you refrain from making a correction, we will be forced to consult our legal adviser. Sincerely, I think it's outrageous to write "WE PAY HIGH QUALITY AND CUSTOMER SATISFACTION" I can throw 2,500 labels in the trash (€ 700.00). They peel off everywhere, be it glass, pet or another material. Suggestion from the owner of the company: treat the labels with the hair dryer, then they will stick was ridiculous, nevertheless I tried unsuccessfully. A spray adhesive then made the labels stick. Just the amount of work and the time it takes to treat each label with spray adhesive is very expensive, who pays for it? The Samson Company? Unfortunately I have to and will now sue this "accommodating company". In my 40 years of self-employment, I have never experienced such customer-friendly behavior.
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Michael Frost on Google

In kürzester Zeit wurde unser Auftrag bearbeitet und gedruckt. Hervorragende Offset-Qualität, unkomplizierte Abwicklung und voller Service inklusive europaweitem Versand. Top!
Our order was processed and printed in the shortest possible time. Outstanding offset quality, uncomplicated processing and full service including Europe-wide shipping. Top!

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