Rottner Tresor GmbH - Thern 17
4.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Rottner Tresor GmbH
Address : | Thern 17, 4880 St. Georgen im Attergau, Austria |
Phone : | 📞 +778 |
Postal code : | 4880 |
Website : | https://www.rottner-tresor.at/ |
Categories : |
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Jürgen Eisserer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hier lebt man guten KundenSERVICE - wo sich ehrlich darum angenommen wird, wenn man Wünsche oder Anregungen hat. Ein tolles Rund-um-Sorglos Paket mit super Zusatzservice.
Here you live good customer SERVICE - where honestly accepted, if you have any wishes or suggestions. A great all-inclusive package with great additional service.
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Anna H on Google
★ ★ ★ ★ ★ Bin mit meinem Waffenschrank such nach gut 10 Jahren völig zufrieden. Gutes Preis Leistungsverhältnis und hervorragendes Kundenservice.
I'm completely satisfied with my gun safe after a good 10 years. Good value for money and excellent customer service.
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Ewald Maier on Google
★ ★ ★ ★ ★ Der Kundendienst ist eine Katastrophe!!! Zuerst 7 Minuten inder Schleife und dann einfach rausgeworfen nach direkten Anruf wurde versprochen zurück zu rufen. Warte bis jetzt auf den Rückruf.
Customer service is a disaster !!! First 7 minutes in the loop and then simply thrown out after a direct call was promised to call back. Wait until now for the call back.
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Max S on Google
★ ★ ★ ★ ★ Dringende Warnung! Ich kann nur vor dieser Firma warnen. Das elektronische Schloss meines Tresors funktionierte vom ersten Tag an nicht. Seitdem versuche ich seit mittlerweile fast 2 Jahren dieses Problem zu lösen. Die Firma vertröstet mich seit eh und je damit, das sie lediglich einen Aussenddienstler im Einsatz hätten und dieser sich bald melden würde. Passiert ist seit 24 Monaten NICHTS! Daher lieber woanders kaufen.
Urgent warning! I can only warn against this company. The electronic lock on my safe did not work from day one. Since then I have been trying for almost 2 years to solve this problem. The company has been comforting me since time immemorial with the fact that they have only one Aussenddienstler in action and this would soon be reported. Has happened for 24 months NOTHING! Therefore, buy somewhere else.
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Guenther Dworschak on Google
★ ★ ★ ★ ★ Spitzen Tresor und Waffenschrank Geschäft im Attergau. Haben Safes, Wandschränke und viele andere Tresore im Angebot. Auch bei anderen Artikel wie Koffer und Taschen wird man fündig. Die Mitarbeiter sind sehr nett und kennen ihre Produkte. Wer Beratung zur Aufbewahrung braucht, sollte hier vorbei schauen. ?
Top safe and gun cabinet shop in Attergau. Have safes, closets and many other safes on offer. You will also find what you are looking for with other items such as suitcases and bags. The employees are very nice and know their products. If you need advice on storage, you should stop by here. ?
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Peter Zembery on Google
★ ★ ★ ★ ★ Nachtrag: Nach Kontaktaufnahme mit Frau Preiner (Leitung Reklamation) wurde mir ein kostenloser Ersatz angeboten. Ich muss zugeben, dass es auch schon passieren kann, dass etwas nicht am Anfang 100% ist. Wenn aber der Service stimmt, muss ich fairerweise 4 Punkte geben. 1 Punkt Abzug wegen dem defekten Schlüssel sollte aber auch fairerweise sein.
Addendum: After contacting Ms. Preiner (Head of Complaints), I was offered a free replacement. I have to admit that it can happen that something is not 100% at the beginning. But if the service is right, I have to give 4 points to be fair. 1 point deduction because of the defective key should also be fair.
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brottorf on Google
★ ★ ★ ★ ★ Absolut NICHT zu empfehlen.
Zuerst wurde die Überweisung Tagelang nicht gefunden (Erst nachdem ich eine Bestätigung meiner Bank mit geschickt habe). Dann kam eine absolut Qualitativ Minderwertige Ware mit erheblichen Mängeln an. Hier wird wohl billige Asien Ware eingekauft mit einem noch billigeren Firmenlogo Aufkleber versehen und dann teuer weiterverkauft.
Der Kundendienst ist eine absolute Katastrophe. Nach der Reklamation der Mängel einigte man sich auf einen Rabatt. Auf das Geld warte ich heute noch. Nach mehrmaligem Nachfragen bekommt man keine Antwort mehr...
Alles in allem hat die Rottner Tresor GmbH für mich auf ganzer Linie versagt. Bitte lasst die Finger weg von dieser stümperhaften Firma.
Absolutely NOT to be recommended.
At first the transfer was not found for days (only after I sent a confirmation from my bank). Then an absolutely qualitatively inferior product arrived with significant defects. Here, cheap Asian goods are bought with an even cheaper company logo sticker and then sold at high prices.
Customer service is an absolute disaster. After complaining about the defects, they agreed on a discount. I'm still waiting for the money today. After asking several times you won't get an answer ...
All in all, Rottner Tresor GmbH has failed all along the line for me. Please keep your hands off this bumbling company.
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Helmut Niedermüller on Google
★ ★ ★ ★ ★ Unser Rottner-Firmentresor hat über 15 Jahre sehr gut funktioniert. Nun konnte man ihn nicht mehr sperren. Wir haben die Batterien gewechselt, das Problem mit der Sperrfunktion blieb aber.
Ich habe mich daraufhin mit der Fa. Rottner in Verbindung gesetzt. Nach lediglich 2 Sekunden Wartezeit meldete sich Frau Jana Drechseln am Telefon. Sie konnte mir trotz des Alters unseres Tresors eine Bedienungsanleitung (sollte man sich aufbewahren :-) ) per Mail übermitteln. Mit dieser Anleitung konnten wir das Problem binnen weniger Minuten beheben. Vielen Dank nochmals für den wirklich sehr guten Service!
Our Rottner company safe has worked very well for over 15 years. Now it could no longer be locked. We changed the batteries, but the problem with the lock function remained.
I then got in touch with the Rottner company. After a waiting time of only 2 seconds, Ms. Jana Drechnern answered the phone. Despite the age of our safe, she was able to send me an instruction manual (should be kept :-)) by email. With these instructions we were able to fix the problem in a few minutes. Thank you again for the really good service!
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