Rezac Hausverwaltung Immobilien GmbH & Co KG

Sehr rasche Aufnahnme und Erledigung eines Versicherungsfalls. Gute Kommunikation, einfach und effektiv.

Werde dort immer freundlich empfangen. Wird alles sofort erledigt. Danke Herr Rezac

Am Mo. 27.Feb. 2017 wurde von der "Hausverwaltung REZAC" sowie im Beisein einer Installationsfirma sowie des Eigentümervertreters unser versperrtes Kellerabteil aufgebrochen! Ziel war eine Kernbohrung durch unsere Decke zum darüberliegendem Geschäft zwecks Wasserversorgung. Der "Hausverwaltung REZAC" waren die Eigentümer sehr wohl bekannt, da unser Kellerabteil schon öfter für die Versorgung des Neubaus in der Nachbarschaft benutzt wurden, zudem wurde am 13.+14. Feb. 2017 ein Rundschreiben bzgl. der Zuordnung der Kellerabteile von der "Hausverwaltung REZAC" versendet. Bei diesem Einbruch wurden die darin aufbewahrten Wertgegenstände achtlos im Kellerabteil verteilt und mit Staub durch die durchgeführte und uns nicht mitgeteilten oder genehmigten Kernbohrung verdreckt. Bei den genannten Wertgegenständen handelt es sich um ein umfangreiche CD-Sammlung(~350Stück), eine alte LP-Sammlung(~150Stück), 2 Perserteppichen, Sommer- sowie Winterbekleidung, Erinnerungsstücke (u.a.Taufkleid unserer Tochter,Lederjacke usw.) Skischuhe und -helme und einigem mehr. Aber es kommt noch schlimmer! Durch einen Fehler der Installationsfirma floß die gesamte Nacht Wasser in unser Kellerabteil und flutete es knöcheltief. Totalschaden (lt. Versicherungsgutachter von Do.2. März)! Am Di. 28.Feb.2017 kam der Eigentümer der Installationsfirma zur Besichtigung des Schadens und leitete die Schadensmeldung umgehend an seine Versicherung weiter. Schadensbegutachtung durch diese am Do. 2. März 2017. Ein Teilbetrag des tatsächlichen Schadens wurde von dieser beglichen. Was tat die "Hausverwaltung REZAC" als Auslöser dieser Misere?????? NICHTS!!!!! Wir verzichteten außerdem auf eine Einbruchsanzeige. Ein Schreiben unseres Anwalts blieb bis heute, Di. 22. Aug.2017 unbeantwortet! Eine Entschuldigung auf nur irgendeine Art???? NICHTS!!! Viele unbezahlbare Andenken sind unwiederruflich zerstört! Das Vertrauen in die "Hausverwaltung REZAC" und vor allem an die nachfolgende Umgangsweise, bzw. deren Ignoranz - 0 Sterne! Leider muß 1 vergeben werden!!!!! Das ist ein Tatsachenbericht, Gerold Hell

Die beste Hausverwaltung die man sich wünschen kann! In einer sehr herausfordernden Situation war Herr Rezac sofort erreichbar und hat sich umfassend sowie äußerst kompetent und nachhaltig um die Angelegenheit gekümmert. Die Kommunikation war immer promt, umfassend und sehr menschlich! Mit der Hausverwaltung Rezac wird man bestens betreut! Aufgrund unserer Erfahrung können wir diese Hausverwaltung nur wärmstens empfehlen!

Eine Hausverwaltung die bitte was verwaltet? Ab dem Jahr 2019, hatten wir die Hausverwaltung Rezac mit der Verwaltung einer kleineren Wohnanlage mit 6 Einheiten beauftragt. Ab dem Tage der Verwaltertätigkeit, sah die Realität dann leider so aus: Keinerlei Kommunikation, keine Antwort auf Anfragen, weder telefonisch noch schriftlich. So gut wie keine Transparenz. Der zugesagte Zugriff, über die Website der Firma Rezac, war dann längere Zeit nur über einen ungesicherten Internetzugang möglich. Die Abgabe der Betriebskostenabrechnung, musste von der Eigentümergemeinschaft über einen Anwalt eingefordert werden, da auf mehrere Anfragen, die Fristen ohne jegliche Reaktion verstrichen sind.

Ich kann die 5-Sterne Bewertungen in keinster Weise nachvollziehen. Als eine von 6 Parteien die im Jahr 2019 von der Hausverwaltung Rezac in unserer Wohnanlage betreut wurden sehe im Nachhinein das Ergebnis ernüchtert: Kommunikation praktisch nicht vorhanden, aufgetragene Aufgaben wurden nicht durchgeführt, Webportal unzureichend abgesichert (kein Stand der Technik - SSL Verschlüsselung, die DSGVO lässt grüßen), ein zugesandter Verwaltervertrag einer Fremdimmobilie... Die Abrechnung wurde erst nach telefonischer Intervention durch einen Rechtsanwalt deutlich verspätet abgeliefert. Gesetzliche Fristen wurden einfach ignoriert und auf Nachfragen nicht reagiert. Von der versprochenen Transparenz war wenig zu sehen.

Der über die Hausverwaltung Rezac abgewickelte Wohnungsverkauf hat bestens geklappt. Die Immobilie wurde zuvor über etliche Jahre von dieser verwaltet. Jahresabrechnungen sehr übersichtlich und gut nachvollziehbar dargestellt. Angenehm ist das Verwaltungs- und Kommunikationportal. Einmal gab es für kurze Zeit ein Serverproblem, dennoch war die Erreichbarkeit über email, Telefon sowie sms stets gegeben. Die Hausverwaltung war immer lösungsorientiert mit hoher Kommunikationskompetenz. Fachlich wurden wir stets sehr gut beraten. Wir haben Erfahrungen auch mit anderen Hausverwaltungen, die weit weniger kundenfreundlich sind, als die der Fa. Rezac. Bei uns hat ausnahmslos immer alles super gepasst!

Großes Lob für die schnelle und professionelle Abwicklung unseres Hausverkaufes in Achenkich. Ich kann die Firma nur weiterempfehlen. Danke nochmals für die Top Arbeit.