Rehab Zentrum Dornbach - Hernalser Hauptstraße 230

Unfreundlich und inkompetent. 1-Die Ärztin schaut den Patient nicht Mal an, und verschreibt eine Therapie, die offenbar von den Therapeuten nicht umsetzbar ist (sobald ich zeige, wo es mir weh tut, wird geantwortet "oh, da kann ich mit dem Ultraschall-Gerät nicht hin!"). 2-Ich wurde von einem Therapeut "vergessen", oder wie er sagte, er hatte selbst entschieden, die Wärme Packung oben zu lassen. Ohne das mit mir zu besprechen. Was dazu geführt hat, dass ich 30min zu spät zu einem wichtigen Termin gekommen bin. Inakzeptabel. 3-Heute kam ich knapp zu meinem Termin. Ich wurde aber trotzdem pünktlich angemeldet. Das reichte offensichtlich nicht und wurde nach Hause geschickt, weil ich nicht 15min vor dem Termin anwesend war. Ich sehe es ein, wenn ich zu spät bin so dass ich mich nicht rechtzeitig anmelden kann, aber was ist der Sinn dahinter, Termine die angehalten werden können zu verschieben? 4-Da ich schmerzen im Steißbein Bereich habe, hätte ich mir erwartet, von Therapeutinnen behandelt zu werden. Auch nur die Frage, ob es mir was ausmacht, von unterschiedlichen Herren dort angegriffen zu werden hätte gereicht, um ein wenig Sensibilität zu zeigen. Die kam nie. Bei einigen Therapeuten habe ich mich nicht wohl gefühlt. Die Kommentare am Gang die von anderen Patienten hier berichtet werden habe ich leider auch gehört. Ich habe die Therapie dort abgebrochen.

Ich war sehr zufrieden mit diesem Institut, zuerst mit dem einführenden Arztgespräch, die Ärztin hat sich Zeit genommen und die Diagnose vom Orthopäden bestätigt und konnte sie mir auch sehr gut und logisch erklären. Die Damen vom Empfang waren sehr freundlich und sind auf meine Terminwünsche geduldig eingegangen. Die Therapeuten sind alle super, alle fachlich 1A, besonders Frau Betty hat sich besonders bemüht. Ich war bereits vor 3 Jahren dort und war nach den Behandlungen komplett schmerzfrei und auch dieses Mal werde ich das mit Hilfe des Instituts-Teams schaffen.

- Massageliegen wurden weder vor noch nach mir desinfiziert - die sog. "Massagen" sind ein ambitionsloses Hin- und Herstreichen, keinerlei Massageeffekt. Bei einer Masseurin sollte ich am Sessel SITZEN für eine Rückenmassage. Der Grund war, dass sie dabei selber sitzen konnte. Sie hat sich auch während der "Massage" lautstark über den ganzen Raum mit Kollegen unterhalten (mit krächzender Raucherstimme - richtig ekelhaft). Nach meiner Bitte, mir doch nicht so ins Ohr zu schreien, war sie dann ruhiger). - anstatt einer warmen Packung bekam ich eine EISKALTE Paste auf den Rücken geschmiert weil "die Herdplatte nicht geht". - am Strom vergessen Ich habe nach 4 Terminen abgebrochen. Diesem Institut sollte der Kassenvertrag entzogen werden. Alle privaten Institute müssen derzeit wegen Lockdown zusperren, und dieses Institut fungiert mit inkompetenten "Therapeuten" als Bakterien- und Virenschleuder: SCHLECHTER GEHTS NICHT.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich darf Ihnen vorstellen: die mit Abstand schlechteste Erfahrung, die ich JEMALS bei einer Erstkontrolle machen durfte! Zusammenfassung: Ich habe mir vor zwei Wochen einen Termin um 10:15 zur Erstkontrolle und Gespräch mit Fr/Hr Doktor*in ausgemacht. Zu diesem Termin bin ich PÜNKTLICH um 10:15 erschienen. Im Rehab Zentrum angekommen, stehe ich nun am Schalter und überreiche der Dame meine Überweisung. Diese sagt mir zu meiner vollkommenden Überraschung, dass ich "zu spät" bin und nicht mehr drankommen werde, da die Fr. Dr.in bereits eine andere Patientin drangenommen hat - ich soll in zwei Wochen erneut kommen, aber diesmal 5-10 Minuten vor meinem Termin, damit ich auch drangenommen werde, da es noch ein Formular zum auszufüllen gibt????????????? GEHTS NOCH? Kurz habe ich versucht die Lage aufzuklären, zu begründen, dass ich im Recht bin (da ich pünktlich zu meinem Termin erschienen bin) und habe darauf plädiert unverzüglich drangenommen zu werden. Die Inkompetenz der Mitarbeiterin (die ebenfalls nicht im Stande ist die Uhrzeit korrekt abzulesen, da sie um 10:18 meinte, dass es schon 10:30 sei und ich mich nicht wundern brauche, wieso ich nicht drangenommen werde - WOW) hat mir anschließend das Signal gegeben mich prompt von diesem Standort zu entfernen, da im Rehab Zentrum Dornbach Fehler seitens der Mitarbeiter anscheinend auf die/den Patient*innen geschoben werden (und ich verallgemeinere dies nun bewusst) --> kein gutes Omen für eine erfolgreiche Behandlung! Auf weitere Diskussionen wollte ich mich nicht einlassen, weshalb ich mir weder einen neuen Termin ausgemacht habe, noch dort hingehen oder irgendjemandem empfehlen werde, sich dort behandeln zu lassen. Ihr könnt euch sicher sein, dass ihr mit mir auch viele weitere Patient*innen, die ebenfalls (in naher Zukunft) eine Behandlung gebraucht hätten, verloren habt. Mit freundlichen Grüßen

Sehr nettes und freundliches Personal am Empfang. Immer ein offenes Ohr für Termin Vergabe. Sofortige Problemlösung wird immer angestrebt. Auch mit meiner Therapie sehr zufrieden

Unfreundlich und unflexibel - mit kleinem Baby ist der Alltag ohnehin schon fordernd, etwa wenn man Termine um eine bestimmte Uhrzeit einhalten muss. Dennoch war ich pünktlich um 11.15 Uhr für mein Arztgespräch vor Ort, wurde aber nicht mehr dran genommen, weil man hier 15 Minuten vor Termin-Beginn da sein muss. Die Mitarbeiterin behauptete, darüber werde jeder Patient am Telefon informiert. Tja, ich wurde es nicht und so musste ich mit meinem Baby wieder gehen. Schon vor einem Jahr habe ich hier eine Therapie gemacht, damals nahm die Ärztin vor Ort die Zuweisung meiner Orthopädin nicht ernst und verordnete ganz andere Behandlungen. Die TherapeutInnen waren zwar nett, aber die ganze Örtlichkeit inklusive Ausstattung und Geräten ist heruntergekommen und nicht zeitgemäß.

Personal am Schalter sehr nett und zuvorkommend, der Arzt war sehr einfühlsam und kompetent, er hat sich viel Zeit für mich genommen. Therapeuten sind sehr lieb und man fühlt sich richtig wohl.

Als Patient wird man über die einzelnen Schritte aufgeklärt und es wird auch immer nach dem Wohlbefinden gefragt. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und mit meinen Beschwerden ernst genommen. Insgesamt geht es mir jetzt nach der Therapie viel besser.