Raiffeisenbank Wienerwald

Sch.. Bank wechselt nur in Fremdwährung wenn man Kunde ist. Nein falsch .. Nur wenn man ein Konto bei denen hat. Weil Sparbuch hab ich ja bei denen.

Seit Firmengründung zufriedener Kunde! Besonders mein Betreuer Herr Schmid kompetent freundlich, engagiert und verlässlich! Danke

Während einer Verlassenschaftsabwicklung wurden von unserem Konto 100€ abgebucht. An sich ist das für einen A4 Ausdruck (Inhalt: Produktübersicht des Verstorbenen. Diesen Zettel zeigte mir auf Anfrage mein Notar.) und eine Mail oder einen Brief an ein Notariat eine besorgniserregende Summe, wenn man bedenkt welcher Arbeitsaufwand hinter dieser Tätigkeit steht. Dieser Umstand veranlasste mich dann zu fragen was es damit den auf sich hat. Dies tat ich über das RAIKA-System Elba. In diesem nahm ich Kontakt mit meiner im System vermerkten Betreuerin der RAIKA in Pressbaum auf. Diese antwortete auf die Frage was Verlassenschaftsabwicklung bedeute: "Verlassenschaftsabwicklung." Zudem sei sie nicht und mein Betreuer aber schon für mich zuständig. Zumindest für mich logisch bat ich um die Kontaktdaten meines zuständigen Betreuers, der aber im besagten Elba nicht eingetragen war, also für mich nicht zu kontaktieren war. Deswegen erging die Antwort an meine nicht zuständige, aber in Elba vermerkte Betreuerin. Diese verwies mich wieder an meinen zuständigen Betreuer, ohne dessen Kontakt mir zukommen zu lassen. Dieser Nachrichtenverkehr gipfelte in einen Anruf des Filialleiters, da für mich keine Erklärung für die Verlassenschaftsabwicklung erfolgte und ich zudem keinen Kontakt meines zuständigen Betreuers bekam. In diesem Gespräch wurden einige EDV technische Gründe für die Abbuchung ohne Meldung kundgetan. Trotzdem machte ich deutlich, dass Kunden und Kundinnen immer darüber informiert werden müssen, sobald Zugriff auf deren Konto erfolgt. Mit diesem Vorgehen bin ich in keiner Weise einverstanden und ich finde es letztklassig und respektlos, schließlich bin ich ja Kunde! Mein Gesprächspartner erläuterte mir den hervorzuhebenden „Dienstleistungsgedanken“ des Unternehmens, das ja einen der letzten Bankomaten in Pressbaum stellt, bzw. es noch möglich macht persönlich mit den Betreuenden in der Filiale in Kontakt zu treten. Angesichts der oben erwähnten Umstände konnte und kann ich diesem Argument nicht folgen. Im Zuge dessen stellte ich auch fest, dass von Seiten der Bank jegliche Verantwortung auf den Kunden und die Kundin abgewälzt wurde und das schleichend über die letzten Jahre hinweg. Wenn ich tatsächlich die Hilfe eines Mitarbeiters oder einer Mitarbeiterin benötige, dann zahle ich auch dafür, z.B Geld abheben oder Einzahlung nicht am Automat, oder einlösen eines Schecks, oder Zusendung der Kontauszüge, etc. Die Raiffeisen Bank in Pressbaum leistet für mich nichts anderes als die zur Verfügung Stellung eines EDV Systems, das ich auch selbst bedienen muss! Konsequenterweise befand mein Gegenüber, dass ich kein Raiffeisenkunde bin. Diese richtungsweisende Feststellung mag unter Umständen auch im Sinne einer „Dienstleistung“ für mich als Kunden zu verstehen sein!

Super personal, sehr nett. Nur zu empfehlen

Herr Mateusz Piecha muss ich sagen ist ein Top Berater der Raiffeisenbank Wienerwald hilfsbereit und sehr ehrgeizig als Bankberater einfach zum empfehlen, ein Mann mit Herz am rechten Fleck! Lg

Der hauseigene Parkplatz ist eine Frechheit sondergleichen, und sollte eher als Minenfeld betrachtet werden, Obacht beim Einfahren man kann sich bei den Schlaglöchern was beschädigen...

Herr Mateusz Piecha ist immer sehr bemüht, egal welche Anliegen man hat, immer freundlich. Ein sehr fleißiger Betreuer!

Ich bin schon sehr lange Kunde bei dieser Bank und habe viele Berater kennengelernt. Der neue Kundenberater Herr Daniel Schaar hat mich sehr höflich in Empfang genommen und mir bei dem online Banking sehr weiterhelfen können.