Postfiliale 1236 - Willergasse 11

Mieseste Öffnungszeiten aller Zeiten. Für arbeitstätige Menschen unzumutbar. Der Angestellte in der Filiale war schon da um 13.55 Uhr, wollte uns die eingeschriebenen Briefe aber erst pünktlich um 14 Uhr geben. Naja... Das nennt man Arbeitsmoral :) in vielen anderen Jobs undenkbar diese Minuten - Reiterei.

Da die Öffnungszeiten speziell für arbeitende Menschen sehr unfreundlich sind (Mo bis Fr / 14 - 18 Uhr) und man somit keine wichtigen Briefe (Einschreiben / RSa / RSb etc.) außerhalb dieser Zeiten persönlich abholen kann, habe ich ein Email an die Post geschrieben, welches leider ignoriert wurde. Somit gibt es hiermit mein Feedback auf diesem Wege. Vorschlag an die Post: 1) Ermöglichen Sie auch am Vormittag sich wichtige Briefe abholen zu können, zwischen 14 - 18 Uhr arbeiten die meisten Menschen. 2) Verbessern Sie Ihren Support -> Emails von Kunden beantworten!

Die zwei Sterne vergebe ich nur deshalb, weil der arme Mitarbeiter, der täglich alleine seinen Dienst dort schiebt, wirklich sehr bemüht ist und nix für die Umstände dort kann. Die Öffnungszeiten alleine sind schon ein Hohn, täglich nur von 14 bis 18 Uhr, kein einziger voller Tag in der Woche geöffnet. Der Parkplatz wird gern von der gesamten Nachbarschaft als Privatparkplatz benutzt, und das wird von der Post kaum kontrolliert, weswegen man als Kunde oft eine kleine Ewigkeit Runden drehen oder im Parkverbot stehen darf. Der SB-Automat der Filiale ist in regelmäßigen Abständen defekt und wird dann tagelang nicht gewartet, was eine Nutzung außerhalb der Öffnungszeiten unmöglich macht. Die Zusteller, die über diese Filiale angestellt sind und Briefe und Pakete zustellen, sind das Unfähigste, was mir je im Leben untergekommen ist. Ich hab regelmäßig die Post meiner Nachbarn in meinem Postkasten (ich wohne in einem Einfamilienhaus, nebenbei erwähnt), dafür ist meine Post in der Nachbarschaft verteilt anzufinden. Manchmal befindet der Zusteller auch einfach, dass meine (korrekt angegebene) Adresse "NICHT korrekt" ist, und nimmt die Post einfach wieder mit und schickt sie retour an die Absender. Das ist natürlich für mich dann total lustig, weil ich dann auf einen Spießrutenlauf gehen kann, um meine Post doch noch irgendwann zu erhalten. Alles in allem ist diese Filiale also wirklich eine Katastrophe - bis auf den Mitarbeiter Herrn Jochen, wie gesagt.

Der freundlichste und fleißigste Mitarbeiter am Schalter. Aber er ist immer alleine, es gibt nur einen Schalter! Die Öffnungszeiten sind sehr umständlich und nicht kundenorientiert.

Öffnungszeiten sind echt nicht kundenfreundlich, Funktionen der Geräte funktionieren oftmals nicht und um die gesamten Öffnungszeiten stehen mindestens 5 Leute an die jeweils über 5 Minuten für ein normales Paket. Das geht echt nicht!

Der Kunde muss die meiste Zeit die Automaten nützen. Wären diese voll funktionsfähig, dann ist das zwar lästig aber noch OK. Die Automaten haben aber immer wieder Defekte. Heute gab ich ein Paket auf und wollte eine Quittung für Sendungsverfolgung ausgedruckt. Scheinbar war der Drucker defekt oder kein Papier vorhanden. Jedenfalls erhielt ich keine Quittung und kann nun dem Kunden gegenüber nicht den Versand beweisen. Eine geschäftliche Katastrophe.

Die Öffnungszeiten sind alles andere als kundenfreundlich. Als Draufgabe sind außerdem die Automaten im Selbstbedienungsbereich (der 24 Stunden zugänglich ist) immer wieder defekt. Der einzige Pluspunkt ist, das der in der Regel anwesende Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit ist.

The self package pickup Station is 24/7 opened the office is clean and the employees are friendly and helpful.