Paliti - Bio Kerzen e.U. - Lerchenfelder Str. 65
4.6/5
★
based on 8 reviews
Contact Paliti - Bio Kerzen e.U.
Address : | Lerchenfelder Str. 65, 1070 Wien, Austria |
Phone : | 📞 +888 |
Postal code : | 1070 |
Website : | http://www.bio-kerzen.at/ |
Categories : | |
City : | Wien |
A
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Anonym on Google
★ ★ ★ ★ ★ Kurz zusammengefasst:
Die Inhaberin vergaß, die bestellte Hochzeitskerze fertigzustellen. Außerdem hatte sie den Auftrag verloren. Entschuldigt hat sie sich dafür nicht. Am nächsten Tag (1 Tag vor der Hochzeit meiner Schwester!) musste ich noch einmal ins Geschäft fahren um dort eine Kerze vorzufinden, wie sie so nicht bestellt war. Einsehen konnte man den (neuen) Auftrag jedoch nicht – die Inhaberin hatte ihn wieder vergessen. Also wartete ich weitere 30 Minuten während die Kerze geändert wurde. Nachdem ich – aufgrund der ärgerlichen Umstände - um ein Entgegenkommen beim Preis gebeten hatte, meinte die Inhaberin plötzlich, die Kerze koste 145 statt der zuvor (schriftlich!) festgelegten 110€.
Nachdem ich meine Kerze endlich erhielt musste ich eben feststellen, dass die Rechnung, die ich per E-Mail erhalten habe, nicht mit dem von mir bezahlten Betrag übereinstimmt. Auf meine Rückfrage antwortete die Inhaberin, dass ich ihr angeblich zu wenig bezahlt hätte, sie deshalb einen anderen Betrag auf der Rechnung vermerkt hätte und sie außerdem keine Aufzeichnungen von der (vor 2,5 Wochen) getätigten Anzahlung hätte.
Fehler können passieren – das ist ganz klar. Wie mit ihnen jedoch umgegangen wird ist eine andere Sache.
Ich rate jedem ausdrücklich davon ab, in diesem Geschäft eine Kerze anfertigen zu lassen! Schade, da ich Kleinunternehmer gerne unterstütze. Dieser Service ist jedoch eine reine Zumutung..
In short:
The owner forgot to finish the wedding candle she had ordered. Besides, she had lost the job. She didn't apologize for it. The next day (1 day before my sister's wedding!) I had to go back to the store to find a candle that was not ordered. However, you could not see the (new) order - the owner had forgotten it again. So I waited another 30 minutes while the candle was changed. After I - due to the annoying circumstances - asked for an agreement on the price, the owner suddenly said that the candle costs 145 instead of the 110 € previously fixed (in writing!).
After I finally received my candle, I just found out that the invoice I received by email did not match the amount I had paid. When I asked, the owner replied that I had allegedly paid her too little, that she had therefore noted a different amount on the invoice and that she also had no records of the down payment made (2.5 weeks ago).
Mistakes can happen - that is very clear. How they are dealt with, however, is a different matter.
I strongly advise everyone against having a candle made in this shop! It's a shame because I like to support small business owners. However, this service is a pure impertinence.
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Editha Morscher on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ich bin jahrelange Kundin von Paliti-Bio-Kerzen. Ich war mit allen bestellten Kerzen (Taufkerzen, Hochzeitskerzen) und auch mit dem Ablauf von der Bestellung über die Entwürfe bis hin zur Bezahlung komplett zufrieden!
Ich kann das Geschäft nur empfehlen, sowohl für individuell nach den eigenen Wünschen gestaltete Kerzen, die man natürlich bestellen muss, als auch für den Kauf von im Laden bereits vorhandenen Kerzen in allen Formen und Farben, die sich auch sehr gut als Geburtstagsgeschenke etc. eigenen.
I have been a Paliti organic candle customer for many years. I was completely satisfied with all the candles I had ordered (christening candles, wedding candles) and with the process from ordering through the drafts to payment!
I can only recommend the shop, both for candles designed according to your own wishes, which you have to order, of course, as well as for the purchase of candles in all shapes and colors that are already available in the shop, which are also very good as birthday gifts, etc. .
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JJ Frosch on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ich kann die Rezension von "Anonym" gar nicht bestätigen.
Ich bin schon jahrelang Kundin von Paliti-Bio-Kerzen und war immer sehr zufrieden!
Jede der von mir bestellten Kerzen waren noch viel schöner als ich sie mir vorgestellt habe! Die Abrechnung mit Anzahlung und Restzahlung bei Abholung war immer ganz klar nachvollziehbar und hat problemlos funktioniert! Nicht nur die bestellten Kerzen, sondern auch die Kerzen und das Zubehör im Geschäft haben eine sehr hohe Qualiät und bereiten mir und den von mir beschenkten Personen immer wieder Freude!
I cannot confirm the review of "Anonymous" at all.
I have been a customer of Paliti organic candles for years and have always been very satisfied!
Each of the candles I ordered were even more beautiful than I imagined! The settlement with down payment and final payment upon collection was always clearly understandable and worked without any problems! Not only the candles ordered, but also the candles and the accessories in the shop are of a very high quality and always bring joy to me and the people I have given!
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sabine steinacher on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hab online Kerzenwachs & Docht bestellt, die Lieferung war superschnell und einwandfrei, ich habe noch eine Anleitung dazu bekommen und mich sehr gefreut. Ich hoffe, es können bald wieder Workshops stattfinden. Danke für den super Service :)
I ordered candle wax & wick online, the delivery was super fast and flawless, I received instructions and I was very happy. I hope that workshops can take place again soon. Thanks for the great service :)
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Ev Le on Google
★ ★ ★ ★ ★ Vielen Dank für die tolle Umsetzung unserer Vorstellungen! Die Taufkerze unserer Tochter sieht genauso aus, wie wir es uns gewünscht haben. Die Qualität der Kerze ist großartig und die Gestaltung zeigt die liebevolle Handarbeit der Künstlerin. Absoluter Geheimtipp für jeden, der schöne Kerzen in Bio-Qualität sucht. Wir kommen sicher wieder!
Thank you for the great implementation of our ideas! Our daughter's christening candle looks exactly as we wished. The quality of the candle is great and the design shows the loving handwork of the artist. An absolute insider tip for anyone looking for beautiful, organic-quality candles. We will be back for sure!
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Anna Salzbrunn on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ich war in den letzten Monaten 2 Mal bei Paliti und wurde jedes Mal bestens beraten. Nachdem ich meine Kerzen selbst verzieren wollte, erklärte mir die Inhaberin sogar genau, welche Technik sie verwendet, was wirklich nicht selbstverständlich ist und es funktionierte wirklich gut!
Die Qualität der Kerzen ist sehr hochwertig und sie sind meiner Meinung nach wirklich schön. Wer nicht selbst verzieren will, kommt aber auch nicht zu kurz, denn auch die verzierten Kerzen sind sehr schön und lauter Unikate.
Ich werde bestimmt wieder kommen!
I've been to Paliti 2 times in the last few months and was always well advised. After I wanted to decorate my candles myself, the owner even told me exactly what technique they used, which is really not self-evident and it worked really well!
The quality of the candles is very high quality and they are really nice in my opinion. Those who do not want to decorate themselves, but also not too short, because even the decorated candles are very beautiful and unique.
I will definitely come back!
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Ursula Wagner on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wunderschöne Kerze zur goldenen Hochzeit für meine Eltern bestellt. Sie hat alle sehr beeindruckt. Trotz der knappen Zeit (innerhalb einer Woche ) hat Martina 2 Entwürfe gezeichnet zum aussuchen und auch Termingerecht gefertigt . Sollte ich wieder einmal eine persönliche Kerze zu einem besonderen Anlass brauchen , komme ich gerne wieder.
Ordered a wonderful golden wedding candle for my parents. She made a big impression on everyone. Despite the tight time (within a week) Martina drew 2 designs to choose from and also made them on time. Should I ever need a personal candle for a special occasion, I'll be happy to come back.
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Doro Khoss on Google
★ ★ ★ ★ ★ Einmaligschöne Bio-Kerzen die man mit gutem Gewissen kaufen kann! Sehr nette Beratung und 1A Ausführung unserer speziellen Wünsche! (telephonisch und per Email.) Zahlung mit Maestro/Bankomatkarte möglich!
Unique organic candles that you can buy with a clear conscience! Very nice advice and 1A execution of our special requests! (by phone and by email.) Payment with Maestro / Bankomatkarte possible!
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