Pal - Die Lackprofis GmbH

FREUNDLICH | SAUBER | GENAU | SCHNELL Tiptop Koordination mit div. Gutachtern & Versicherungen, lückenlose Information / Benachrichtigung was nun gemacht wird / wurde. Tadellose Arbeit (Dellenziehen, Politur und Lackierung) & Kundenservice (Reinigung / Aufbereitung vom Fahrzeug etc.) Sehr freundlicher Umgang --> Es wurde kein Ersatztageswagen von mir benötigt & trotzdem wurde mir angeboten mich zum nächsten Bhf zu führen /abzuholen. Defekte Glühbirnen wurden ohne nachzufragen ausgetauscht. Hier wird der Kunde noch überrascht!

Sehr zuvorkommend und bemüht, unkomplizierte Schadensabwicklung, Auto bekomme ich innen und außen gereinigt zurück, sehr zu empfehlen.

Ich dachte bislang immer es gibt zwei Arten von KFZ Werkstätten. Gute oder schlechte. Nun erlebe ich erstmals die dritte Kategorie, nämlich eine ausgezeichnete Werkstatt. Ich bin selbst aus der Branche und nicht leicht zu beeindrucken, aber der Reihe nach. Als ich im Oktober 2021 meinen gar nicht so kleinen Lackschaden (eigentlich waren es zwei Schäden) von der Firma „ die Lackprofis GmbH“ , welche mir empfohlen wurde begutachten ließ, traf ich gleich auf den Firmenchef Hrn. Pal, der mich sehr freundlich empfing, sich sofort Zeit nahm und mir einen Reparaturtermin anbot. Dabei lernte ich auch Hrn. Farkas kennen, einen versierten, ebenso freundlichen und kompetenten Mitarbeiter, dieser beeindruckenden Firma. Als ich nach der Besichtigung vorsichtig einen Ersatzwagen ansprach, machte er einen Blick in mein Auto und sagte: oh Sie fahren einen Automatik, dann werde ich Ihnen auch einen Automatik als Ersatzfahrzeug zur Verfügung stellen. Ich erhielt 5 Min später einen sehr sportlichen Audi A6 Automatik. Kostenlos natürlich, meine Herr Pal. Als es dann darum ging meinen reparierten Wagen abzuholen, erlebte ich weitere Überraschungen. Das Fahrzeug war innen top gereinigt worden (kostenlos) und wurde zudem außen komplett poliert, - das ganze Auto strahlte im neuen Glanz und sah wie neu aus. Bei der Gelegenheit hatte man auch gleich die Flüssigkeitsstände im Fahrzeug kontrolliert und nachgefüllt. (kostenlos) Bei der Übergabe meines Fahrzeuges erwähnte ich noch, dass ich eine noch nicht eingebaute Dashcam am Beifahrersitz liegen hätte, und fragte ob es vielleicht möglich wäre, diese einzubauen. Herr Farkas lächelte mich an und meinte: kann es nicht versprechen, aber ich bemühe mich. Was soll ich sagen: als ich mein Fahrzeug abholte, was ein zusätzlicher Schalter im Armaturenbrett unauffällig und fachgerecht eingebaut worden und die komplette Dashcam mit allen Verkabelungen wurde komplett montiert, die Verkabelungen unsichtbar. Mein nächstes Erstaunen ergab sich bei der Rechnungslegung: der Selbstbehalt meiner Kaskoversicherung wurde ausnahmsweise zur Gänze übernommen (das geht nur in Ausnahmefällen bei speziellen Schadensbildern/ich hatte also doppelt Glück) Als ich den Dashcam-Einbau bezahlen wollte, winkte Herr Farkas ab: er würde das als Kundenservice verstehen. Als ich daraufhin ein großzügig dotiertes „Trinkgeld“ übergeben wollte, wurde auch dieses unter dem Aspekt „das ist unser Kundenservice“ nicht angenommen und ich wurde freundlich verabschiedet. Ich habe so ein konsequentes Kundenservice noch nie erlebt, - fast wünscht man sich den nächsten Schaden herbei. Klar werde ich dort Kunde bleiben und klar ist auch: ich werde dieses Unternehmen meinen Kunden empfehlen. Wer dort landet ist nicht nur gut, - sondern bestens aufgehoben. Das ist wahrlich eine ausgezeichnete Werkstatt!

Reparatur Haftpflichtschaden - top Reparatur, kostenloses Leihauto, sehr professionell. Das Unternehmen hat sogar den Schaden, welches Lucky Car in Wiener Neudorf zusätzlich verursacht hat, auch ordnungsgemäß und toll repariert. Ich kann die Werkstatt nur weiter empfehlen.

Einfach Top. Mein Opel Kombi war jetzt für ein Parkschaden dort. Binnen kurzer Zeit fertig, und extrem unkompliziert … alles perfekt … KANN MAN NUR ZU 100% weiter empfehlen!!! Bin super zufrieden!!! Komme nur noch hier her!!! Lg danke nochmal FARSHAD

Ich hatte durch Vandalismus Kratzer im Lack. Die Lackprofis haben schon am Telefon gesagt, dass sie die Kosten für den Selbstbehalt so gering wie möglich halten werden - das haben sie auch eingehalten. Die Arbeit war super schnell erledigt und die Abwicklung mit der Versicherung reibungslos. Zusätzlich gab es eine Leihwagen für die 5 Tage gratis! Personal total nett und sympathisch. Ich kann die Lackprofis nur wärmsten empfehlen!

So cool

Very good car painting place with a nice owner and good management ! they work good and fast for a reasonable price !