OTTO Österreich - ottoversand.at -
3.1/5
★
based on 8 reviews
Contact OTTO Österreich - ottoversand.at -
| Address : | Alte Poststraße 152, 8020 Graz, Austria |
| Phone : | 📞 +888 |
| Website : | http://www.ottoversand.at/ |
| Categories : | |
| City : | Graz |
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Juergen Stadler on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ende Oktober 5 Wohnzimmerkästen um etwa 3.000 EUR bestellt. Wurden auch halbwegs schnell in 4-6 Wochen geliefert.
Jedoch sitzte ich bis zum jetzigen Zeitpunkt in einem unfertigen Wohnzimmer da Teile fehlten, wichtige Teile die Kästen sind so nicht zusammenbaubar. Auch Weihnachten durfte ich inmitten einer Baustelle verbringen. An dieser Stelle, vielen Dank hierfür!
Bis zum jetzigen Zeitpunkt konnte ich aus dem Kundenservice (#KundenverarschungOTTO) kein Datum für eine Lieferung heraus bekommen, weder schriftlich noch telefonisch. Anfang Dezember hat mal jemand gesagt 4 Wochen für Reklamationen, dann wurde nichts mehr gesagt, letzte Woche (Anfang Feb) wurde mir gesagt es ist unterwegs und ich soll mich noch eine Woche gedulden, jetzt (eine Wo später) wurde mir gesagt erst in der KW 8 ist mit etwas zu rechnen. Ich werde um das Einschalten meiner Rechtsschutzversicherung wohl nicht umhinkommen. Wirklich mühsam.
Ich kann Ihnen nur wärmstens davon abraten hier etwas zu bestellen.
 Ordered 5 living room boxes at the end of October for around 3,000 EUR. Were also reasonably quickly delivered in 4-6 weeks.
However, until now I have been sitting in an unfinished living room because parts were missing, important parts the boxes cannot be assembled like this. I was also allowed to spend Christmas in the middle of a construction site. At this point, thank you very much!
Up until now, I haven't been able to get a date for a delivery from customer service (#CUSTOMER DAMNOTTO), neither in writing nor by telephone. At the beginning of December someone said 4 weeks for complaints, then nothing more was said, last week (beginning of Feb) I was told it's on the way and I should be patient for another week, now (a week later) I was told only in the Something is to be expected in week 8. I will probably not be able to avoid switching on my legal protection insurance. Really tedious.
I can only warmly advise you not to order anything here.
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Elena Köppl on Google
★ ★ ★ ★ ★ Also ich bestelle sehr oft bei Otto und hatte noch nie Probleme. Bin eigentlich total begeistert von den schnellen Lieferzeiten! Einmal hat ein Fussteil bei der Couch gefehlt, habe per Mail reklamiert und einpaar Tage später wurde es nachgeliefert. Kann die vielen schlechten Rezensionen gar nicht verstehen. Also bis jetzt immer wieder gerne!
So I order from Otto very often and have never had any problems. I'm really excited about the fast delivery times! Once a footboard was missing from the couch, I complained by email and a few days later it was delivered. Can't understand all the bad reviews. So until now always happy!
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Paul Mayer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Die Spedition hat sich einen Tag vor der Lieferung per E-Mail angekündigt und eine Stunde vor der Lieferung angerufen um den Termin zu bestätigen. Hat absolut reibungslos geklappt! Ich bin sehr zufrieden!
The forwarding agent announced itself by e-mail the day before delivery and called an hour before delivery to confirm the appointment. It went absolutely smoothly! I'm very satisfied!
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Julia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Der Kundenservice lässt leider zu wünschen übrig. Die Mitarbeiterin war richtig frech und ließ mich kaum aussprechen.
Wenn ihr außerdem mal vergesst rechtzeitig zu zahlen und 2 Wochen später zahlt, werden Mahngebühren in Höhe von fast 10€ fällig.
Unfortunately, customer service leaves a lot to be desired. The employee was really cheeky and hardly let me say anything.
If you also forget to pay on time and pay 2 weeks later, overdue fines of almost €10 will be due.
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Elevate Nation on Google
★ ★ ★ ★ ★ Laut Info auf der Homepage und Auskunft zweier Mitarbeiter:innen sollte der bestellte Artikel innerhalb von 2 Wochen geliefert werden. Nun ist es bereits 6 Wochen her, ich habe den Artikel noch immer nicht und ich habe soeben erneut eine email darüber bekommen, dass er voraussichtlich erst in 3 Wochen lieferbar ist. Zudem ist der Kundenservice weder zuvorkommend noch sonderlich hilfsbereit. Das Geld wurde direkt abgezogen, Rechnung hab ich bis heute keine erhalten und nach mehrmaligem urgieren immer nur die Auskunft bekommen, dass ich die Rechnung erst bekomme, sobald der Artikel bei mir ist. Eine Zumutung!!!!
According to the information on the homepage and information from two employees, the ordered item should be delivered within 2 weeks. It's been 6 weeks now, I still don't have the item and I've just received another email saying that it's expected to be available in 3 weeks. In addition, the customer service is neither courteous nor particularly helpful. The money was deducted directly, I have not received an invoice to this day and after repeated urges I have only ever received the information that I will only receive the invoice as soon as the item is with me. An impertinence!!!!
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Anna Mösslacher on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ich bin mit Otto Versand sehr zufrieden. Ich kaufe Online ist praktisch den ich suche mir zu Hause alles aus was ich haben möchte kann mir am Bildschirm jedes einzelne Stück vergrößern und besichtigen. Meide damit weite Strecken mit dem PKW zu fahren und mein Wunschpaket kommt direkt zu mir nach Hause. Was will man noch mehr? Ich kann Otto Versand zu 100% weiterempfehlen.
I am very satisfied with Otto Versand. I buy online is convenient because I look for everything I want at home and can enlarge and view each individual piece on the screen. Avoid driving long distances by car and my desired package comes directly to my home. What more could you ask for? I can recommend Otto Versand 100%.
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Thomas Hofer on Google
★ ★ ★ ★ ★ TOP!
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Giovani Prigol on Google
★ ★ ★ ★ ★ After 6 weeks waiting for the product, they sent an e-mail saying that they don't have the product. Never buy from this store.
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