Österreichische Post AG Postamt

Ich wollte zum 2. Mal außerhalb der Öffnungszeiten ein Paket in der Postversandbox (SB-Zone) aufgeben, aber anscheinend ist die Versandbox bereits seit 2 Wochen defekt.

Gerne berichte ich über meine heutige Packet - Aufgabe. Da ich ein Packet ca. 100 cm x 60 x 40 mit 12 kg innerhalb österreichs zu versenden hatte begab ich mich zur Postfiliale in Feldbach. Am Schalter stand eine Dame welche sich als Filialleiterin herausstellte. Nach dem Abwiegen meines Packetes sagte sie zu mir es kommen noch 7 Euro Sperrgut zu den normalen Versandtkosten von 14 Euro hinzu, also gesamt 21 Euro. Die Begründung für den Sperrgutzuschlag lag darin, dass das Packet nicht komplett rechteckig ist sondern nach oben hin enger wird (leider habe ich kein Foto). Ich habe der Frau erklärt, dass ich mit der Begründung des Zuschlages nicht einverstanden bin und das dieser Preis für mich nicht akzeptabel ist. Schnell fand ich im Internet einen alternativen Packet - Zustellungsanbieter, da er sich in der Gleichenbergerstraße 3 gleich ums Eck befindet bin ich gleich hingefahren. Ein netter Herr war im Geschäft und sagte mir auf einen Blick, dass mein Packet einem XL zuzuordnen ist und der Versandt 12 Euro kostet. Konkurrenz belebt den Geist. Bei der Konkurrenz waren die Öffnungszeiten kundenfreundlicher, der Preis um fast die Hälfte billiger, ich fühlte mich als Kunde willkommen und das Packet wird ab Abholung (täglich um 11.00) innerhalb von 24 Stunden zugestellt. Ich hoffe auf ein zukünftiges besseres Service und eine Bessere Preisgestaltung der Post.