Ordination Herz 13 - Hietzinger Kai 97

Mein Gatte besuchte diese Ordination mit einer schweren Atemnot und auf Rücksprache mit der Hausärztin. Er wurde nicht vom Arzt untersucht, sondern von der Assistentin, die ein EKG machte. Der Arzt schaute kurz über die mitgebrachten Befunde drüber und schrieb uns die Telefonnummer vom AKH auf. Nach 7 Minuten standen wir auf der Straße mit der Telefonnummer vom AKH und mit der Möglichkeit, man könne den Arzt auf dem Laufenden halten, wie es denn so weitergeht. Ja, lieber Herr Doktor: Eine ausgewachsene Endokarditis mit Einweisung in ein Spital am nächsten Tag, durch einen erfahrenen Kardiologen und eine daraufhin folgende akute Herzklappen-OP. Ich hoffe, ich konnte Ihnen helfen und Sie wissen jetzt, wie es weitergegangen ist, Herr Doktor!!

Wirklich bemühte Damen am Schalter, auch was die Terminplanung betrifft. Nachdem ich für meinen Vater einen sehr zeitfernen Termin für ein 24Std-ekg ausgemacht habe, weil einfach solange ausgebucht, hat man versprochen mich anzurufen, wenn jemand ausfällt, was prompt passiert ist und mein Vater dann zu einem Termin in der darauf folgenden Woche kam. Ich kenne keine Praxis, die sich diese Mühe macht. Sie müssten das nicht tun! Herzlichen Dank, das ist sehr patientenfreundlich! Ich habe und werde Sie weiterempfehlen!

Habe angerufen um mir einen Termin nach einer Amtsärtlichen Untersuchung auszumachen und habe auch gleich gesagt was ich brauchen würde . Als Antwort kam:,,Was Sie brauchen interessiert mich nicht und nur weil sie von einen Amtsarzt kommen heißt das noch lange nicht das ich bei Ihnen einen Termim ausmachen kann". Als ich der Dame (Frau Karin oder so) erzählte mein Bludruck wäre bei der Untersuchung bei 210 gewesen und ob es Möglichkeiten gebe einen Termin noch vor Dezember zu bekommen war Ihre Antwort:,,210?, na da versteh ich warum sie so arrogant sind! Ähhhhm wie bitte ich habe von Anfang an nett mit der Dame gesprochen, auch wenn Sie natürlich das Gegenteil behauptet. Auch wenns nicht so wäre sie arbeitet in einen Dienstleistungsberuf und so einen Ton hat man gegenüber einen Herzkranken Kunden nicht einzuschlagen!! Nach dem Gespräch hatte ich noch einen höheren Blutdruck als zuvor! Es sind noch weitere negative Dinge gefallen Ihrerseits in diesen Gespräch auf die ich nicht eingehe weil das sonst zu lange wäre. Also mein Fazit - ruft wo anders an bin jetzt bei einer anderen Ärtzin bei der ich schon am nächsten Tag einen Termin bekommen habe weil sie erkannt hat wie ernst die Situation ist.

Die wichtigsten Eindrücke zu meinem Termin: - Massenabfertigung - es wurde sich für das Erstgespräch seitens des Arztes/Ärztin kaum Zeit genommen; fachlich und zwischenmenschlich kein kompetenter Umgang - ca. 2 Monate Wartezeit auf ein 24h EKG (!) trotz Dringlichkeit

Viel Geld bisher für Wahlärzte bezahlt, bei denen ich längst nicht so gut betreut wurde. Herz 13/Dr. Mundigler und sein Team haben mich professionell und freundlich untersucht. Für die Befundbesprechung wurde sich viel Zeit genommen. Mehr als empfehlenswert !

Unfreundliches Personal. Termine, selbst bei Beschwerden mit 5 bis 6-wöchiger Wartefrist. Man fühlt sich allein gelassen und wird schnell abgespeist.

BIN ABSOLUT BEGEISTERT! Eigentlich wollte ich mir fast schon einen Wahlarzt nehmen, dann dachte ich aber ich probiere es mal und stieß durch einen Zufall auf ihre Ordination. Als ich anrief hatte ich bereits schon eine Überweisung durch den Hausarzt und ich wurde extrem nett mit einen Termin am nächsten Tag bereits mündlich gut betreut. Auch Vorort war ich nur so überrascht. Alle Mitarbeiter waren sehr kompetent und genau und vor allem extrem freundlich. Ich war nur baff! Bei Ankunft in der Ordination hatte man mir auch zusätzlich schon einen Termin für das 24 Std. EKG mitgeteilt und es stellte sich heraus ich benötige es gar nicht wirklich. Anstatt wurde mir ein Termin für eine Ergometrie und Carotis für nächste Woche arrangiert, weil eine Kollegin gut mitgehört hat als ich sagte ich sei sicherlich noch bis Ende nächste Woche im Krankenstand. Das Team welches ich kennen lernen durfte war extrem hilfsbereit und so bemüht. ich habe gar nicht gebettelt und mich auf wochenlange Wartezeiten eingestellt, deshalb kann ich die paar negativen Bewertungen hier gar nicht wirklich nachvollziehen. Großes Kompliment an ihr Team! Ich bin selber Teamleiter und Führungskraft bei einer Fluglinie und habe hier ein besonderes Auge auf Details auf Körpersprache, Verhalten, Bemühen und Freundlichkeit. Ich wurde durchwegs pos. überrascht, damit hatte ich wirklich nicht gerechnet. Ich freue mich schon auf den Termin nächste Woche und denke auch da werde ich wohl nicht enttäuscht werden:-) Bitte leiten Sie diese Bewertung an ihre Kollegen weiter. Mein Termin war heute am 15.03. um 14.00 bei Euch.

Ärztliche Betreuung und Beratung sehr kompetent und für ein Erstgespräch umfangreich. Habe online Termin gebucht, leider war die ältere Empfangsdame besonders unfreundlich. Als Erstkontakt mit der Praxis vermittelt die Dame kein positives Bild… Aber es geht ja um die ärztliche Kompetenz.