ÖGK Kundenservice Voitsberg - Österreichische Gesundheitskasse

Name: ÖGK Kundenservice Voitsberg - Österreichische Gesundheitskasse
Address: Conrad-von-Hötzendorf-Straße 48, 8570 Voitsberg, Austria, Voitsberg, Austria

2.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact ÖGK Kundenservice Voitsberg - Österreichische Gesundheitskasse

Address :	Conrad-von-Hötzendorf-Straße 48, 8570 Voitsberg, Austria
Phone :	📞 +77777
Website :	https://www.gesundheitskasse.at/
Categories :	Health insurance agency ,
City :	Voitsberg

Conrad-von-Hötzendorf-Straße 48, 8570 Voitsberg, Austria

Best Health insurance agency in austria

A	Andrea Kaiser on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sehr nett und fachkundige Beratung bei der Durchwahl 7777! Da würde ich 5 Sterne geben! Der 1 Stern ist für Herrn H...., der oben sitzt und auch bei der normalen Nummer anhebt! Er sollte mal ein bißchen höflicher werden! Wenn man mit Kranken, hilfesuchenten Kunden nicht umgehen kann, ist man am falschen Platz, oder hat die falsche Arbeit! Würde ich mit meinen Kunden so sprechen, hätte ich von meiner Firma sofort eine Abmahnung, wenn nicht die Kündigung! Lg Very nice and expert advice at extension 7777! I would give it 5 stars! The 1 star is for Mr. H .... who sits on top and also raises the normal number! He should be a little more polite! If you cannot deal with sick customers who are looking for help, then you are in the wrong place or have the wrong job! If I were to speak to my customers like this, I would immediately have a warning from my company, if not the termination! Lg
m	maria musterfrau on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sehr unfreundliches Personal, egal ob direkter Kundenkontakt oder via Telefon. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sucht man hier vergebens!! Gott sei Dank kannman auch bei der GKK Graz anrufen. Dort wird einem nämlich geholfen und man wird freundlich und respektvoll behandelt. Situation A und B ereigneten sich 2018 bei der GKK Voitsberg: Situation A : Aussagen von einer Mitarbeiterin am Telefon wie „Dad ist nicht mein Problem!“ auf die Frage, was man jetzt machen soll, wenn man zum Arzt muss und irgendwie aus unerklärlichen Gründen nicht versichert ist, obwohl man es laut Arbeitsvertrag eigentlich schon ist, plus am Lohnzettel die Abzüge für die Versicherung draufstehen, gehen halt überhaupt nicht! Man kann dem Kunden am anderen Ende auch eine weniger desinteressierte und verachtende Antwort geben. Situation B: Ebenso sind Aussagen wie „Ja es passt e alles, wieso fragens sowas überhaupt? Können Sie nicht lesen was da steht? Wir werden uns schon melden wenn was nicht passt. Brauchens noch was oder war das alles!?“ auch eher unangebracht! Wenn ich verstehen würde, was da steht, würde ich nicht extra zur GKK Voitsberg fahren und ich sehe es ja eh, wie sich die GKK Voitsberg meldet und darum kümmert, wenn was nicht passt ... nämlich gar nicht... Wenn man keinen Kontakt mit Kunden haben möchte, sollte man sich nach einem neuen Job umschauen! Very unfriendly staff, whether direct customer contact or by phone. You look in vain for friendliness and willingness to help! Thank goodness you can also call the GKK Graz. There you get help and you are treated in a friendly and respectful way. Situation A and B occurred in 2018 at GKK Voitsberg: Situation A: Statements from an employee on the phone like "Dad is not my problem!" When asked what to do now if you have to see a doctor and somehow inexplicable reasons are not insured, although according to the employment contract you are actually already, plus on Pay slip with deductions for the insurance on it just don't work at all! You can also give the customer at the other end a less disinterested and contemptuous answer. Situation B: Statements like “Yes, everything fits, why ask something like that? Can't you read what's there? We will contact you if something does not fit. Need something or was that all !? ”also rather inappropriate! If I understood what it said, I wouldn't go to the GKK Voitsberg and I can see how the GKK Voitsberg reports and takes care of it if something doesn't fit ... namely not at all ... If you don't want to have contact with customers, you should look for a new job look around!
L	L L on Google ★ ★ ★ ★ ★ Unfreundlich bis zum geht nicht mehr, egal ob am Schalter oder am Telefon. Am Liebsten würde ich jeden einzelnen dort unten irgendwo melden, damit jeden dort die Arbeit weg genommen wird. Vor allem den guten Chefarzt, der sich deine Probleme nicht mal anhört, nicht mal den Befund oder das Gutachten sich anschaut und einen respektlos angeht und richtig unfreundlich ist! Kein Wunder das im Bezirk die gute GKK in Voitsberg schlecht geredet wird, merkt man ja auch an den Bewertungen im Internet. Zudem kommt dazu das sich dort keiner irgendwie auskennt. Mir kommt vor die dort unten wurden einfach genommen, hingesetzt und was zum tun is haben sie selber lernen müssen, denn wenn man dort anruft und etwas fragen will heißt es entweder "Das ist nicht mein Problem" oder man fragt etwas, das Personal wird unfreundlich und sagt auf einmal "da kenn ich mich nicht aus und aufwiederschaun" und aufgelegt. Richtig unfreundliches Pack da unten! Am besten, falls man Informationen braucht, bei der GKK in Graz anrufen, die sind imgegensatz zu den Voitsberger nichtskönner in der GKK kompetent und freundlich! Rude until the end is no longer, whether at the counter or on the phone. Most of all I would like to announce each one down there somewhere, so that everyone there is taken away from work. Especially the good chief physician, who does not even listen to your problems, does not even look at the findings or the expert report and is disrespectful and really rude! No wonder that in the district the good GKK in Voitsberg is badly talked about, you also notice the reviews on the Internet. In addition, there is no one knows about it. I come down to those who were down there were just taken, sat down and what to do is they have to learn, because if you call there and want to ask something is either "This is not my problem" or you ask something, the staff is rude and suddenly says, "I do not know myself and rejoice" and hung up. Really unfriendly pack down there! The best, if you need information at the GKK call in Graz, which are contrary to the Voitsberger non-experts in the GKK competent and friendly!
A	Austria Trend on Google ★ ★ ★ ★ ★ Der ältere der beiden Herrn an den Schalter hat eindeutig eine falsche Berufswahl getroffen. Bei jedem Besuch wird er grantiger. Hilfe kann man sich keine erwarten. Mit seinem jüngeren Kollegen sind Sie besser bedient! The older of the two gentlemen at the counter has clearly made a wrong career choice. With each visit, he becomes grumpier. You can not expect help from anyone. You are better served with your younger colleague!
h	hk on Google ★ ★ ★ ★ ★ freindlich,hilfsbereit ausgezeichneter schwarzer humor dient zum selbstschutz. hab lange im lkh gearbeitet und auch dort, war verwundert über einfachste kleinkinderfragen. danke schulsystem friendly, helpful excellent black humor helps protect yourself. I worked for a long time in the lkh and there too, was amazed at the simplest questions about small children. thank you school system
B	Brigitte Tappler on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich bedanke mich für die heutige freundliche, hilfsbereite und kompetente telefonische Auskunft I thank you for today's friendly, helpful and competent telephone information
M	Mike on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wie immer top Service und schnelle kompetente Beratung. As always, top service and fast, competent advice.
M	Manfred Fauland on Google ★ ★ ★ ★ ★ Das lässt zu wünschen übrig. Ausserdem am Schalter herrscht Unfreundlichkeit aber Kompetenz! Der Chefarzt Dr. Pailer ist freundlich und die Petra Amreich! That leaves a lot to be desired. In addition, there is unfriendliness but competence at the counter! The chief physician Dr. Pailer is friendly and Petra Amreich!