NIBRA Aufzugsbau GmbH - Flachgasse 52

Name: NIBRA Aufzugsbau GmbH - Flachgasse 52
Address: Flachgasse 52, 1150 Wien, Austria, Wien, 1150, Austria

3.1/5 ★ based on 8 reviews

Contact NIBRA Aufzugsbau GmbH

Address :	Flachgasse 52, 1150 Wien, Austria
Phone :	📞 +8987
Postal code :	1150
Website :	https://www.nibra.at/
Categories :	Elevator service ,
City :	Wien

Best Elevator service in austria

S	Stefano Bridgeman on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wenn der Aufzug bei uns mal funktioniert, dann gut. Leider ist er ständig defekt, besonders wenn es wieder richtig heiß ist geht oft nichts mehr...dann heißt es über 100 Stufen steigen. Von der angepriesenen Qualität und Zuverlässigkeit bekomme ich leider nichts mit...zuletzt ging er letzte Woche nicht mehr, gleich für 2 Tage. Besonders schön wenn man einen großen Einkauf nach oben befördern muss... If the elevator works for us, then well. Unfortunately, it is constantly broken, especially when it is really hot again, often nothing works ... then it means climbing over 100 steps. Unfortunately, I don't notice anything of the advertised quality and reliability ... last time he didn't go last week, for two days. Especially nice when you have to carry a large purchase upwards ...
C	Carina Grausenburger on Google ★ ★ ★ ★ ★ 20.10.2020: Aufzug ist seit gestern (19.10.2020) wegen defekt außer Betrieb. Meldung des Schadens um 16:18... Um 21:52 nochmals nachgefragt, Antwort: "man weiß erst seit 5 Minuten von dem defekten Aufzug". AHA. Blöd, wenn Nachbarschaft funktioniert und man miteinander spricht und somit bekannt ist, dass man angelogen wurde. (derzeit ist der Aufzug 14 Stunden außer Betrieb, bei einer vertraglich vereinbarten Reaktionszeit von 3 Stunden) 8. Juni 2020: der Aufzug ist seit 8 Uhr erneut defekt! 6.Juni 2020: Aufzug wieder defekt. Dritte mal in 3 Wochen. Nibra scheint das egal zu sein... Wir sind dann im Minusbereich bei der Bewertung. UPDATE 2, Mai 2020: gegen 21:00 Uhr am 28.5. 2020 war es wieder so weit. Aufzug defekt. Habe den wortkargen Herrn (Aufzugswart?) um 21:10 im Stiegenhaus getroffen... Er befreit nur... Reparatur ist nicht seine Sache, Mechaniker sei informiert... Nun gut, wir mussten heute am 29.5. um 6 Uhr das Haus verlassen, da wir zu einem Begräbnis mussten (3 Stunden Anfahrt)... Ich habe es meiner Hausverwaltung am 28.5.2020 um 21:15 gemeldet, die wiederum die Aufzugsfirma informiert hat... Man bestätigte mir um 21:23 die Dringlichkeit verstanden zu haben.... Spoiler: der Mechaniker war am 29.5. gegen 10:05 vor Ort.... UPDATE Mai 2020: vor ein paar Wochen wurde der Aufzug mal wieder repariert, weil die Türe nicht vollständig öffnete... Prompt hatten wir am Freitag, den 8.5.2020 den nächsten Ausfall. Um 7 Uhr morgens wurde der Schaden bemerkt ab 7.30 wurde von allen Seiten des Hauses, der Schaden gemeldet...um 19 uhr ging er immer noch nicht... Um 21:30 Uhr ging er dann zur großen Überraschung dann doch wieder... Dass der Aufzug jetzt komische Geräusche macht und ich jeden Tag mit einem weiteren Ausfall rechne, sei hier auch erwähnt. Und wer jetzt nicht den alten Teil meiner Bewertung lesen will:in diesem Haus wohnen Rollstuhlfahrer, Gehbehinderte Menschen (mich eingeschlossen), Sehbehinderte, Familien mit Babies... Wenn man dann vom Call Center über Stunden vertröstet wird, habe ich dafür genau 0 Verständnis. - Ich werde meine Bewertung hier möglichst aktuell halten... Aufzug ist ein Monat im Betrieb und fast täglich defekt. Dies ist das zweite Wochenende in Folge wo der Aufzug über Nacht ausser Betrieb blieb. Im Haus wohnen Rollstuhlfahrer, Gebehinderte, Sehbehinderte Menschen. Gestern wurde seit 13:00 gemeldet, dass der Aufzug defekt ist: Aussagen der MitarbeiterInnen: "am Wochenende können sich die Techniker selbst einteilen wann sie vorbei kommen" "ausserhalb der Bürozeiten befreit der Notdienst nur" "Reparaturen führen nur Techniker durch". "Ich rufe den Techniker halt nochmal an" Der Aufzug wurde dann Sonntag Vormittag wieder in Betrieb genommen und hat ganze 12 Stunden funktioniert. Wenn man auf den Aufzug angwiesen ist, ist man hoffentlich in Pension, hat keine Termine und hat nur Sozialkontakte via Telefon/Computer bzw.wird von allen Freunden und Familienangehörigen besucht... traurig NACHTRAG: der Aufzug hat jetzt ein paar Monate funktioniert. Heute war der Aufzug defekt. Selbes Trauerspiel. Die Techniker können sich Zeit frei einteilen, sind für das Servicecenter NUR per E-mail erreichbar, der männliche Servicemitarbeiter legt auf wenn man emotional ist... wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich das tun! NACHTRAG2: Der Aufzug war auch heute morgen noch defekt. Die Nibra Mitarbeiterin am Telefon war unmotiviert und uninteressiert. Es wurde ein Rückruf versprochen, der allerdings nie kam. October 20, 2020: The elevator has been out of order yesterday (October 19, 2020) due to a defect. Report of the damage at 16:18 ... Asked again at 21:52, answer: "We have only known about the defective elevator for 5 minutes". AHA. Stupid when the neighborhood works and you talk to each other and it is known that you have been lied to. (The elevator is currently out of operation for 14 hours, with a contractually agreed response time of 3 hours) June 8, 2020: the elevator has been defective again since 8 a.m.! June 6, 2020: Elevator defective again. Third time in 3 weeks. Nibra doesn't seem to care ... We are then in the minus range in the rating. UPDATE 2, May 2020: around 9:00 p.m. on May 28th In 2020 it was that time again. Elevator broken. I met the taciturn gentleman (elevator attendant?) At 9:10 p.m. in the stairwell ... He just frees ... Repairs are not his job, the mechanic should be informed ... Well, we had to do this on May 29th today. leave the house at 6 a.m., because we had to go to a funeral (3 hours journey) ... I reported it to my property management on May 28, 2020 at 9:15 p.m., who in turn informed the elevator company ... I was confirmed at 9 p.m. : 23 to understand the urgency ... Spoiler: the mechanic was on May 29th. at around 10:05 am ... UPDATE May 2020: a few weeks ago the elevator was repaired again because the door did not open completely ... We promptly had the next breakdown on Friday, May 8th, 2020. At 7 a.m. the damage was noticed from 7:30 a.m. from all sides of the house, the damage was reported ... at 7 p.m. it still did not go ... At 9:30 p.m., to a great surprise, it went back after all ... It should also be mentioned here that the elevator is now making strange noises and that I expect another failure every day. And if you don't want to read the old part of my review now: wheelchair users, people with walking difficulties (including me), visually impaired people, families with babies ... If you are put off by the call center for hours, I understand exactly that . - I will keep my review here as current as possible ... The elevator has been in operation for a month and is defective almost every day. This is the second weekend in a row that the elevator has been out of service overnight. Wheelchair users, the handicapped and the visually impaired live in the house. Yesterday it was reported since 13:00 that the elevator is defective: Statements of the employees: "At the weekend the technicians can decide when they come by themselves" "Outside office hours the emergency service only exempts" "Repairs are only carried out by technicians". "I'll just call the technician again" The elevator was then put back into operation on Sunday morning and worked for a full 12 hours. If you are dependent on the elevator, you are hopefully retired, have no appointments and only have social contacts via telephone / computer or are visited by all friends and family ... sad ADDENDUM: the elevator has worked for a few months now. Today the elevator was broken. Same tragedy. The technicians can allocate their time freely, they can ONLY be reached by e-mail for the service center, the male service employee hangs up when you are emotional ... if I could give 0 stars I would do that! ADDENDUM 2: The elevator was still defective this morning. The Nibra employee on the phone was unmotivated and uninterested. A callback was promised, but it never came.
F	Franz Grausenburger on Google ★ ★ ★ ★ ★ Vier Ausfälle innerhalb von drei Wochen. Aufzug immer mindestens 12 Stunden außer Betrieb, trotz anders lautenden Servicevertrags. Anscheinend muss sich die Firma selber positive Bewertungen geben. Four failures within three weeks. Elevator always out of service for at least 12 hours, despite a different service contract. Apparently the company has to give itself positive reviews.
D	Daniel Kellerbach on Google ★ ★ ★ ★ ★ EINFACH PERFEKT!!!! Sehr professionelles Unternehmen mit einwandfreien Technikern. Mein Aufzug wurde binnen 1 Stunde repariert. Alles in allem: Top Unternehmen! Kann ich nur weiterempfehlen! Sehr professionell. Das sind Männer vom Fach! JUST PERFECT!!!! Very professional company with impeccable technicians. My elevator was repaired within 1 hour. All in all: top companies! I can only recommend! Very professional. These are professional men!
S	Sascha gallistl on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kundenhotline unhöflich. Techniker unfähig. Firma schiebt ihre Fehler dauernd auf andere sogar wenn Teile beim lift inneren kratzen... Am besten keine Aufzüge mehr bauen!!!! Unser Aufzug ist ein Jahr alt... Firma nibra der Aufzug hatte bis jetzt über 117 ausfalltage!!! Noch nie so eine schlechte Aufzug Firma gesehen. Katastrophal, kann ich keinem. Empfehlen. Customer hotline rude. Technician incapable. The company constantly blames others for its mistakes, even when parts scratch the inside during the lift ... It is best not to build any more elevators !!!! Our elevator is one year old ... Company nibra the elevator has been down for over 117 days! Never seen such a bad elevator company. Catastrophic, I can't do anyone. Recommend.
R	Robert Strasek on Google ★ ★ ★ ★ ★ Kann die schlechten Erfahrungen nur teilen. Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig. Neu eingebauter Aufzug funktionierte insgesamt 2 Wochen nicht. Ich selber bin darin stecken geblieben. Hoch schwangere Frau musste in den 8. Stock zu Fuß gehen.. Servicehotline inkompetent und unfreundlich. Erst mit Androhung den TÜV Österreich zu informieren, wurde etwas getan. Bis heute macht der Aufzug "streifende Geräusche", nicht vergleichbar mit OTIS oder KONE. Can only share the bad experiences. The quality leaves a lot to be desired. Newly installed elevator did not work for a total of 2 weeks. I got stuck in it myself. Highly pregnant woman had to walk to the 8th floor. Service hotline incompetent and unfriendly. Something was only done with the threat to inform TÜV Austria. To date, the elevator makes "grazing noises", not comparable to OTIS or KONE.
J	Johannes Eder on Google ★ ★ ★ ★ ★ Lift ständig ausser Betrieb. Reparaturen dirch die Firma folgenlos. Kosten der Reparaturen bzw. Revisionen, Notrufe, immens. Reparaturfond in erhalb von 5 Jahren durch diese Firma entlehrt. Jetzt Lift vom TÜV als nicht benutzbar gekennzeichnet. Elevator constantly out of order. Repairs by the company without consequences. Costs of repairs or revisions, emergency calls, immense. Repair fund drained in less than 5 years by this company. Now the lift is marked as unusable by TÜV.
R	Rosen Nickov on Google ★ ★ ★ ★ ★ One of the best elevator companies in Austria. We were very impressed of the quality work they have done for us. The personal were very polite and always strictly within the timetables. Highly recommended company to have a deal with. Several projects finished without any remarks