Neuroth - Rochuspl. 1

Super Team

Gute Beratung, gutes Service, sehr nettes Personal

Sehr nettes Team, gute Beratung und kompetenter Service.

Jetzt weiß zwar die ganze Welt, dass ich terisch bin, aber es war mir ein Anliegen die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter in dieser Filiale hervorzuheben, insbesondere Herrn Ivanyi. Ich wurde gut und ausführlich aufgeklärt und spreche eine laute und vor allem deutliche Empfehlung aus, damit sie auch die andere Terischen gut hören....

Liebes Neuroth-Team! Ich muss hier jetzt mal positives Feedbeck hinterlassen. Folgendes hat sich zugetragen. Ich habe mir am 12.11.2021 in einem Musikstore InEar Kopfhörer gekauft, welche zwar vom Sound sehr gut waren, jedoch durch die leichte Verformung durch mein Ohr mit der Zeit anfingen zu schmerzen. Der Verkäufer des Musikstore’s meinte, dass er einen Bekannten hätte, der sich angepasste InEars bei Neuroth fertigen hat lassen und sehr zufrieden damit ist. Also habe ich am 17.11.2021 beschlossen der Filiale Neuroth am Rochusmarkt einen Besuch abzustatten um mich mal zu erkundigen was es denn da so gibt. Nicht nur, dass ich sehr freundlich, geduldig und wertschätzend behandelt wurde, war ich auch von der sehr kompetenten und ausdauernden Beratung sehr begeistert. Ich hatte von Anfang an sofort den Eindruck, dass man mir sehr aufmerksam zuhört und total auf mich eingeht. Nach einem etwas längerem aber angenehmen Beratungsgespräch hat mir der Mitarbeiter das Angebot gemacht, dass man die bereits gekauften InEars auch anpassen lassen kann. Darauf bin ich sofort eingegangen und habe 2 Stunden später meine InEars in die Filiale gebracht um anschließend einen Abdruck von meinem Ohr machen zu lassen. Der Verkäufer teilte mir mit – als alles abgeschlossen war – dass die Lieferung zwischen 3 und 4 Wochen dauern könnte, was für mich aber auch vollkommen in Ordnung war. Gestern, am 29.11.2021 kam die SMS, dass mein Gehörschutz abholbereit ist. Das hat keine 2 Wochen gedauert. Ich war total baff. Heute abgeholt. Auch da wieder sehr freundliche und kompetente Beratung. Hier merkt man, dass es wichtiger ist, Kunden zu gewinnen, die wiederkommen als einem Kunden möglichst viel Geld aus der Tasche zu ziehen, den man jedoch vielleicht nie wieder sieht. Nach dem Motto: Ein Kunde, der zufrieden ist, kommt wieder. Ich werde Neuroth (und ganz im speziellen diese Filiale) weiterempfehlen. 5 verdiente Sterne von meiner Seite ? Lg Bettina Ramström

Gteat service

Great and quick service.