Municipal District Office 16th district - Richard-Wagner-Platz 19

Ich versuche auch seit Tagen das MBA 16 zu erreichen und verstehe, dass die Mitarbeiter, in Zeiten COVID viele Anfragen bekommen. Nachdem ich eine E-Mail geschrieben habe, wurde mir nicht mal nach 10 Min zurück geschrieben mit der Bitte um Bekanntgabe der Telefonnumer. So tat ich das auch und bekam gleich den Rückruf. Auch am Telefon entschuldigte sich die nette und höfliche Dame. Ich war sehr überrascht und bekam auch gleich einen Termin für mich und meine neugeborene Tochter für die Ausstellung eines Passes. Zusätzlich erhielt ich gleich Information über Bezirkspickerl und Meldeamt. Liebe Mitarbeiter des MBA 16: ich hoffe ihr könnt trotz der schwierigen Zeiten auch einen entspannten Urlaub genießen! Und ich bedanken mich auch dafür, dass ihr an den Samstagen eure Zeit uns schenkt! Ich werde immer nur mehr in das MBA16 gehen, da ich sonst nur gute Erfahrungen hatte.

Leider hat bei diesem Amt noch niemand gelernt das Telefon zu bedienen. Seit Wochen nicht erreichbar, die Dame bei der Stadtvermittlung sagt sie hört das 40 Mal die Stunde dass Ottakring nicht erreichbar ist.. Glaube ich aufs Wort!

Um H. "Schneckerl" Prohaska zu zitieren: "Do san a poa H********** dabei." Richtig typische Amtsarbeitsmoral, man wird sogar schon vor der Türe abgespeist, mit Formularen in die Hand gedrückt wieder heim geschickt. Wahnsinn. Brauch ich hoffentlich nie mehr diesen Sauhaufen.

Also ich verstehe die negativen Bewertungen nicht. Ich war vorige Woche beim Passamt. Alles gut geklappt. Die Herrschaften vor der Tür waren nett und zuvorkommend. Nachdem ich sagte, was ich will, verwiesen sie mich in den Warteraum. Kaum hatte ich Platz genommen, kam eine Mitarbeiterin zur Tür heraus und fragte, was ich bekomme. Als ich sagte, dass ich einen Termin für einen Reisepass habe, jedoch erst in 15 Minuten, meinte sie kein Problem und nahm mich sofort mit. Der Prozess an sich ging ganz fix und kurze Zeit später war ich wieder auf dem Heimweg. Noch bevor ich eigentlich den Termin hatte. Vielleicht habe ich auch nur "Glück" gehabt, an die freundliche Mitarbeiterin von Tisch 2 zu geraten, aber mein Eindruck von den anderen Mitarbeitern war jetzt auch nicht unfreundlich. Ich denke, dass es jetzt in der vorherrschenden Corona-Situation nicht immer einfach ist. Bezüglich der negativen Meldungen betreffend Telefon: Leute, wir leben im 21. Jahrhundert ..... da gibt es Internet und E-Mail ..... ich habe bisher immer die richtigen Informationen auf der Seite der Stadt Wien gefunden .... man muss sich natürlich die Mühe machen und nachsehen. Hat jemand von Euch schon mal A1 versucht anzurufen???? Ich denke nicht, dass irgendwo auf einem Amt oder Gericht oder sonst einer behördlichen Stelle der rote Teppich ausgerollt wird, nur weil ich dort einen Termin brauche. Leute, seid tolerant und auch ein wenig verständnisvoll - ihr seid nicht immer der Nabel der Welt. Trotzdem Liebe Grüße, Eure Annamarie

Mein Freund wollte einen neuen Pass beantragen. Er musste Wochenlang auf den besagten Termin warten (alles angeblich ausgebucht) weil scheinbar pro Stunde nur ein Bürger betreut werden kann. Nur weil er den alten Pass (der bereits ABGELAUFEN war, nicht zum entwerten mithatte wurde er geradewegs wieder ohne Antrag ohne neuen Termin und ohne Pass wieder nach Hause geschickt. Da soll jemand die Logik und die Umgangsform dieser vermeintlichen Belegschaft verstehen. Aja Nachsatz der Mitarbeiterin war : nächste Termine werden Sie ohnehin erst NACH dem Lockdown bekommen können. Warum??? Geht das Amt denn keiner Tätigkeit während dieser Zeit nach die man "arbeiten" nennt (was von der bezeichnung her ohnehin sehr weit weg hergeholt ist)...

Ich wollte eigentlich nur ein neues Parkpickerl wegen Autowechsel, Parkpickerl hatte hatte noch Gültigkeit wollte nur das Pickerl. Auto ist auf meine Frau zugelassen somit hatte ich alle Unterlagen inkl. Vollmacht dabei. man hat mich leider wieder weggeschickt weil ich den Ausweis meiner Frau nicht dabei hatte. War mit neu das ich zu einer Vollmacht den Ausweis meiner Frau brauche. Wer dort fachliche Kompetenz sucht muß schon einwenig Glück haben. Seit dem wird alles Online gemacht was möglich ist.

Ok

I got married here to my wonderful (now) husband... he is Serbian and because of this, we needed to do a lot of running around to get paperwork we didn’t know we needed... all the staff there were absolutely wonderful and went above and beyond to help us in this (not so romantic ?) process!! Our magistrate who married us in the end couldn’t have done it better, we laughed the whole time, it was such a joyous experience!!!! We say THANK YOU !!! Polly Ćurković