Moden und Trachten Fian

Ich kaufe meine ganzen Trachten bei Mode Fian in Millstatt. Bin noch NIE schlecht beraten worden, im Gegenteil sehr sehr höfflich,nette Beratung und schnelle Lieferung. Danke das es euch gibt. Wir sehen uns bald wieder und freue mich schon auf mein Hochzeitskleid. Lg

Liebes Team von "Fian Moden und Trachten"! Ich bin nicht nur ein großer Fan von Trachtenmode, sondern auch und vor allem von traditioneller Tracht, das in Fachgeschäften, wie in Ihrem, gefunden wird. Sie, als Spezialist hinsichtlich solch einer Tracht, eignen sich perfekt dazu, Ihre Kunden bestmöglich zu beraten und sie vor allem als glückliche und begeisterte Käufer hoffentlich wieder beehren zu dürfen. Leider wurde diese Erwartung mit großer Enttäuschung nicht entsprochen. Freunde, die liebsten Menschen, die es auf dieser Welt gibt, wurden leider nicht nur wegen unzureichender Information bezüglich der zu spät angelieferten Tracht enttäuscht, sondern auch wegen unfreundlichem, nicht kompetentem und unmenschlichem Verhalten seitens der Inhaberin gegenüber meiner Freunde. Tatsachen wie, Lieferverzögerung, Probleme beim Versand, oder gar falsch gelieferte Ware, sind ohnehin schon sehr ärgerlich, aber zu einem guten und kundenorientierten Fachgeschäft, gehört an oberster Stelle Kundenberatung die fach- und vor allem fristgerecht stattfinden muss. Dieser Beitrag ist mir nicht nur ein Anliegen, weil ich die Kunden, die diese Erfahrung machten, persönlich kenne, sondern weil auch ich meinen Ärger und vor allem Unverständnis zu dieser Sache ausdrücken will! Rezensionen dienen dazu, dass nicht nur Kunden betreffend die Geschäftskultur und Erfahrungen Anderer informiert werden, sondern auch für das jeweilige Fachgeschäft, dass durch diese Beiträge lernt und es hoffentlich bei ihrer zukünftigen Kundschaft besser macht! Auf Rezensionen sollte man reagieren, positiv reagieren, um enttäuschte und schlussendlich traurige Kunden, wie in diesem Fall, die fehlende Wertschätzung gegenüber zu bringen. Ich hoffe, dass Sie es in Zukunft "besser" machen und Ihre Kunden auch als Menschen sehen und dementsprechend behandeln, danke!

Ich bin langjähriger Kunde bei Moden & Trachten Fian und kann dieses Geschäft nur weiterempfehlen. Ich habe alle meine Dirndl und andere Trachtenkleidungen bei Ihnen gekauft und war/bin immer zu mehr als 100% zufrieden damit. Es gab nie ein Problem mit Bestellungen oder Änderungen und die Beratung ist jedes Mal top gewesen.

Als enge Freundin des Brautpaars, das am 21.09. in Millstatt geheiratet hat, kann ich nur mit Entsetzen bezeugen, welche Szenen sich da im Vorfeld angespielt haben. Hätte ich es nicht selbst miterlebt, hätte ich so eine Geschichte schwer glauben können. Es gibt ja Menschen, die sich über alles und jeden aufregen und schreckliche Kunden sind und der Albtraum jedes Verkäufers. Aber diese beiden gehören definitiv nicht dazu :-) Zwei freundliche, herzensgute Menschen, die mit viel Liebe und Sorgfalt 1 Jahr lang ihre Hochzeit vorbereitet haben. Noch dazu gehören sie zu jenen Menschen, die Regionalität fördern und lieber im kleinen Hofladen in Niederösterreich einkaufen als im großen Supermarkt. Man muss schon sehr unfreundlich, um nicht zu sagen menschenfreundlich, sein, um diese beiden zu verärgern. Es reicht nicht, einen Fehler zu machen - darüber würden sie freundlich hinwegsehen. Aber dann auch noch unhöflich und persönlich ausfallend zu werden, da stell ich mir schon die Frage, wie ein von so jemandem betriebenes Geschäft profitabel sein kann. Wie ein schlechter Scherz mutet es an, dass für dieses Gewand (das man deutlich günstiger online hätte bestellen können - ich hab es mir angesehen, EXAKT dasselbe!) auch noch bezahlt wurde. Man kauft ja extra nicht online, wenn man gute Beratung und Hilfe beim Finden der richtigen Größe schätzt. Ansonsten wäre es ja absurd, so viel mehr zu bezahlen. Die Hochzeit hat sich das Paar glücklicherweise trotzdem nicht verderben lassen und es gibt ja Gott sei Dank auch viele positive Beidpiele von freundlichen und kompetenten Verkäuferinnen und Verkäufern :-)

Habe vor einiger Zeit bei euch mein Dirndl gekauft und habe immer noch soooooo eine Freude damit. Danke für die Spitzen Beratung und auch ein großes Dankeschön für die Abänderungen die Ihr am Dirndlkleid gemacht habt. Wir kommen bestimmt bald wieder zu euch. Denn so eine freundliche und liebevolle Beratung bekommt man selten!!!!!!

Habe eine sehr gute Beratung von der Mutter der Besitzerin und ein paar Tage später von der Besitzerin zu den Lederhosen bekommen. Die Lederhose hat eine super Qualität. Habe mir dann noch ein Top schickes Leinenhemd gekauft. Würde auf jeden Fall dort nochmal einkaufen gehen.

Wir haben erst heute das neue Dirndl meiner Tochter abgeholt. Es wurde perfekt angepasst und außerdem zuvor extra bestellt, da meine Tochter so spezielle Wünsche hatte. Außerdem hat sie entzückende Klamotten für Kleinkinder. Superfreundliche Bedienung alles Top!!

Im Juli besuchte ich das Geschäft in Millstatt um mir ein neues Dirndl zu kaufen, ich kam mit bestimmten Vorstellungen. Ich wurde sehr freundlich, gut und ehrlich beraten. Auch das Bestellen in einer anderen Größe war überhaupt kein Probelm. Nur 1 Woche später konnte ich mein Dirndl abholen und war bzw. bin noch immer sehr zufrieden. Danke liebe Viktoria! Ich komme gerne wieder!??☺️