Michael Harter GmbH - Florianigasse 17

Leider habe ich nicht auf die Bewertungen früher geschaut! Weißes Kleid mit kleinem Fleck: gleich mal ca. 26€ Reinigung. Bei der Abholung war der Fleck noch da und hatte sich in der Intensität kein bischen geändert. Dazu unfreundliche Bemerkungen und keinerlei Entgegenkommen....

ein höchst auffälliger Besitzer, vermutlich intoxikiert arbeitend, der Gewerbeschein gehört wohl besser entzogen, habe ein Hemd mit fleck gebracht, bezahlt, keine rechnung erhalten, hab das Hemd stinkend nach rauch, völlig unbehandelt tage später zurückbekommen, natürlich mit Fleck, irgendwas stimmt an dem Betrieb nicht! Auf meine Beschwerde konnte der Herr nicht adäquat eingehen, war ihm alles Wurscht. so was ist mir noch nie passiert. Kann mir nicht vorstellen, dass der den Richtlinien entsprechend arbeitet...

Hätte ich die Bewertungen nur vorher gelesen! Haben drei Anzüge und zwei Hemden zur Reinigung gebracht, meine Schuld nicht gleich kontrolliert...BEi einem Anzug fehlte die Hose! Nie wieder! DA ich mindestens einen Stern angeben muss, geht nicht weniger, der eine STern ist nicht verdient!

4 Tage vor der Hochzeit meines Bruders wollte ich mein Trachtensakko und die Seidenschürze meiner Schwester reinigen lassen. Ich habe sofort bezahlt, einen Abholschein bekommen, diesen zur Sicherheit abfotografiert und mir wurde zugesichert, dass die Wäsche in 2 Tagen fertig sei. Zum besagten Abholtermin erschien ich in der Wäscherei und wollte meinen Abholschein vorzeigen. Leider war dieser nicht auffindbar. Als ich dem Geschäftsführer der Wäscherei das Foto des Abholscheins zeigte, sagte dieser bloß: "Des is ma wurscht, ohne Schein geht nix" Ich ging nach Hause, um den Schein zu suchen - leider erfolglos. Ein paar Stunden später ging ich mit meiner Schwester zusammen nochmals in die Wäscherei, um die Sache zu klären. Herr Harter zeigte sich in keinster Weise kooperativ und wollte uns unsere Kleidung nicht aushändigen. Er beharrte darauf, dass wir jetzt 2 Monate warten müssen - das sei das "Gesetz" Erst als der Ton etwas rauer wurde, schlug mir schließlich Herr Harter vor, am nächsten Tag am Vormittag vorbeizukommen, um mit seiner Sekretärin zusammen ein "Formular" auszufüllen. Dann würde ich die dringend benötigten Sachen bekommen. Jetzt hätte er dafür keine Zeit (wir haben bis dahin schon min 20 Minuten diskutiert). Ich erschien um 10:15 Uhr in der Wäscherei und freute mich auf mein Sakko. Auf meine Bitte das Formular zu bekommen, antwortete Herr Harter: "Im Summa oabeitet die Sekretärin oiwai nur bis 10, tuat mia Leid. Do kon I nix mochn" Als ich zu ihm sagte, dass er als eingetragener Geschäftsführer wohl im Stande sein sollte ein Formular auszudrücken, sagte er lediglich, dass er dafür keine Zeit hätte. Wiederum wurde der Ton meinerseits etwas rauer - ich wollte doch lediglich mein Sakko für die Hochzeit meines Bruders, die in weniger als 24h anfing. Wir beschimpften uns gegenseitig. Da ich nicht vor Herrn Harter kapitulieren wollte, ging ich auf die Polizeiinspektion Josefstadt und schilderte mein Anliegen. Ein höflicher und etwas überraschter Beamte sicherte mir zu, mich zu unterstützen. Ich solle ihn in einer Stunde am Tatort treffen. Der Beamte kam nicht alleine, sondern nahm noch zwei Kollegen mit, da die sich das sicherlich nicht entgehen lassen wollten. Mein Versuch Herrn Harter durch die Präsenz von Exekutivbeamten davon zu überzeugen, dass ich nicht versuche mir ein fremdes Sakko zu ergaunern, scheiterte. Herr Harter blieb trotz 3 Polizisten in seiner Wäscherei seiner Linie treu. Wenn ich ein Problem mit dem "Gesetz" hätte, dann solle ich mich doch "beim Rathaus beschweren gehn". Wir tauschten wieder Freundlichkeiten aus (etwas weniger als vorher - es waren ja Polizisten anwesend). Herr Harter lies sich lediglich dazu überreden nachzusehen, ob mein Sakko und die Schürze meiner Schwester überhaupt noch da sind. Es hätte sie ja wer mit dem gefundenen Ticket abholen können. Und siehe da: Er findet unsere Kleidungsstücke nicht. Kommentar Herr Harter: "Des Zeig is weg. Hot woi wer ondara o-koid. Tut mir leid - Do kon i nix mochn" Ich bedanke mich bei den Polizisten und verließ das Schlachtfeld, um mir so schnell wie möglich ein neues Sakko in Wien zu kaufen. 3 Wochen später ging ich erneut in den Waschsalon, um zu fragen, ob eventuell meine Wäsche aufgetaucht sei. Herr Harter (fast schon freundlich) antwortete mir, ich könne am Freitag vorbeikommen und dann könne ich mit ihm zusammen nach dem Sakko suchen. Ich kam am besagten Freitag vorbei und Herr Harter hatte den Corpus Delicti schon gefunden. Jetzt durfte ich endlich das "Formular" ausfüllen. Ich schrieb auf einen Schmierzettel meinen Namen und meine Telefonnummer und mir wurde meine Kleidung ausgehändigt. Nun bin ich stolzer Besitzer von zwei Sakkos. Das Neue gefällt mir übrigens viel mehr als das Alte. In einem gewissen Ausmaß sollte ich sogar Herrn Harter dankbar sein. Fazit: Herr Harter nimmt es sehr genau mit den Abholscheinen und lässt sich nicht von Polizeibeamten beeindrucken.

Ich habe am Montag eine Bettdecke zum Waschen gebracht. Herr Harter verlangte EUR 18 und ich habe erstaunt rückgefragt, weil man normalerweise Wäsche erst beim Abholen bezahlt. Er meinte, nein, es sei grundsätzlich Vorauskasse, nur etwa Tischwäsche geht nach Gewicht, die zahlt man beim Abholen, aber Bettdecken nicht. Eigentlich ist es mir ja egal, wann ich zahle, also habe ich den Betrag bezahlt. Meinen Abholschein hab ich nicht weiter angeschaut. Heute (Donnerstag) hole ich die Decke ab und Herr Harter verlangte wieder EUR 18, weil auf dem Abholschein steht "Betrag offen" und man Wäsche grundsätzlich beim Abholen bezahle. Ich habe daraufhin gesagt, dass ich die EUR 18 schon bezahlt habe, weil er darauf bestanden habe und er mir am Montag genau das Gegenteil gesagt habe. Es folgte eine eher ungute Diskussion in einem Ton, der einem als langjährige Kundschaft überrascht. Am Ende habe ich die EUR 18 noch einmal bezahlt, aber ab heute bringe ich meine Sachen in die Putzerei Frühwirt in der Lerchengasse.

Der Besitzer (hat ihn selber den Chef genannt) ist eine sehr unfreundliche, unhöfliche und sogar aggressive Person. Er hat meine Sachen nicht genommen und konnte den Grund dafür nicht erklären. Meine Deutschkentnisse reicht um normal sich zu unterhalten, ich könnte aber kein Wort von ihm verstehen weil er einfach irgendwas geredet hat... nie wieder Very rude, terrible service. The person was very aggressive!

Not recommended at all. Loses stuff, forgets parts, is not sorry.

Terrible. Two expensive mohair pullovers ruined! They are now two sizes larger than before. Avoid this place at all costs