Mepur
3.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Mepur
Address : | Messestraße 2, 6850 Dornbirn, Austria |
Phone : | 📞 +7979 |
Website : | http://www.mepur.at/ |
Categories : | |
City : | Dornbirn |
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Oliver Amann on Google
★ ★ ★ ★ ★ |
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Sabrina “Sabrina E.” Egerbacher on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr freundliches Personal. Top Service. Perfekte Reinigung.
Very friendly staff. Top service. Perfect cleaning.
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Heldenfred on Google
★ ★ ★ ★ ★ Sehr freundliches und verlässliches Personal. Ihre Arbeit und auch der Preis ist unschlagbar.
Very friendly and reliable staff. Your work and the price are unbeatable.
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markus letsch on Google
★ ★ ★ ★ ★ Jacke in die Reinigung abgegebn, dabei zerstört, Sache musste mit dem Anwalt geklärt werden , absolute Katastrophe
Handed in the jacket for cleaning, destroyed, thing had to be clarified with the lawyer, absolute disaster
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Monika Wölfel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wurde sehr nett und kompetent beraten
Was given very nice and competent advice
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Daniel Maier on Google
★ ★ ★ ★ ★ Leider kann ich diese Reinigung nicht mehr weiterempfehlen.
Die Liste an Kleidungsstücke die ich beschädigt von der Reinigung zurückerhalten habe ist lang:
- Loch in Schal
- Parker komplett „Rau“ gewaschen
- Löcher in MEHREREN Hemd
- Hemdkragen beschädigt
- Hemd mit flecken Retourniert
- Hemd verwaschen
- Pullover verfilzt
Dazu kommt noch, schlampig gebügelte Hemden, Blazer nicht gewaschen sondern einfach nur gebügelt.
Bei Reklamationen, wurde dann Seites der Mitarbeiter gelogen, abgeschritten und immer gesagt das Löcher, etc. schon bei Abgabe gewesen sind. Es wurden auch Gutachten (zb.: Loch in Gucci Schal) von einem Sachverständiger angefertigt, Schwarz auf Weiß stand dort geschrieben das dass Loch durch den Waschvorgang entstanden ist. Mitarbeiterin sagte trotzdem das Loch sei schon bei Abgabe gewesen. Ein Absolutes Highlight war die Aussage einer Mitarbeiterin bei einer Reklamation (Loch im Hemd) ich soll doch einfach eine Strickjacke darüber anziehen, dann würde es keinem auffallen.
Die Chefin in Hohenems, war für eine Reklamation nie zu sprechen, hatte wohl zu viel damit zu tun sich im Büro zu verstecken. E-Mails mit Reklamationen samt mehreren Urgenzen blieben unbeantwortet.
An dieser Stelle möchte ich anmerken: dass ganze Personal wirkt auf mich einfach unfähig Kundenreklamationen adäquat zu bearbeiten.
Persönlich werde ich keine Kleidungsstück mehr bei dieser Reinigung vorbei bringen. Dazu können mehrere Bekannte über dieselben Thematiken mit dieser Reinigung berichten.
Unfortunately, I can no longer recommend this cleaning service.
The list of items of clothing that I got back damaged from cleaning is long:
- Hole in the scarf
- Parker washed completely “rough”
- Holes in SEVERAL shirt
- Shirt collar damaged
- Shirt with stains returned
- Shirt washed out
- Felted sweater
In addition, sloppily ironed shirts, blazers not washed but just ironed.
In the case of complaints, the employees lied, walked off and always said that there were holes, etc. when they were handed in. There were also reports (e.g. hole in Gucci scarf) made by an expert, it was written there in black and white that the hole was caused by the washing process. Employee said the hole was already at the time of delivery. An absolute highlight was the statement made by an employee about a complaint (hole in the shirt) I should just wear a cardigan over it, then nobody would notice.
The boss in Hohenems, was never available for a complaint, probably had too much to do with hiding in the office. E-mails with complaints, including several original messages, went unanswered.
At this point I would like to note: the whole staff seems to be simply incapable of handling customer complaints adequately.
Personally, I will not bring any more items of clothing to this cleaning. In addition, several acquaintances can report on the same topics with this cleaning.
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Yase min on Google
★ ★ ★ ★ ★ Furchtbare Reinigungsfirma! Absolutes ungepflegtes und unzuverlässiges Team. Habe leider zwei Jacken und einen Teppich in die Reinigung gebracht. 1.2m Teppich auf 1.50m kostet gemäss Telefonat max 20-40€. 95€ habe ich bezahlt !!! Schweinerei und Zudem wurde der Rand vom Teppich kaputt gemacht.
NIE WIEDER MEPUR!
Terrible cleaning company! Absolutely unkempt and unreliable team. Unfortunately, I have brought two jackets and a carpet in the cleaning. 1.2m carpet at 1.50m costs according to telephone call max 20-40 €. I paid 95 € !!! Schweinerei and In addition, the edge of the carpet was broken.
NEVER AGAIN MEPUR!
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Anastasia Nikolic on Google
★ ★ ★ ★ ★ Habe eine hochwertige und teure Jacke vorbeigebracht, um einen kleinen Fettfleck zu entfernen. Ich bekam die Jacke leider mit den gleichen Flecken UND mit Beschädigungen wieder zurück. Nach einer erfolgslosen Reklamation habe ich mich an das Büro gewandt - leider auch ohne Erfolg, da sich 3 Wochen niemand mit mir in Verbindung gesetzt hat und meine Anrufe auch nie entgegengenommen hat.
Der Kundenservice ist mies und die Leistung eine Frechheit. Absolut nicht zum Empfehlen!
Brought over a high quality and expensive jacket to remove a small grease stain. Unfortunately, I got the jacket back with the same stains AND damage. After an unsuccessful complaint, I turned to the office - unfortunately without success, as no one contacted me for 3 weeks and never took my calls.
The customer service is lousy and the service is a joke. Absolutely not to be recommended!
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