Matzka Rehatechnik GmbH

Name: Matzka Rehatechnik GmbH
Address: IZ NÖ-Süd Str. 2, Objekt M2, 2351 Wiener Neudorf, Austria, Wiener Neudorf, Austria

4.3/5 ★ based on 8 reviews

Contact Matzka Rehatechnik GmbH

Address :	IZ NÖ-Süd Str. 2, Objekt M2, 2351 Wiener Neudorf, Austria
Phone :	📞 +99
Website :	http://www.matzka.at/
Categories :	Wheelchair store ,
City :	Wiener Neudorf

IZ NÖ-Süd Str. 2, Objekt M2, 2351 Wiener Neudorf, Austria

Best Wheelchair store in austria

A	Andreas Pinch on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nette Mitarbeiter. Ab und zu Probleme wegen Krankenkassen Bewilligungen etc. Sonst eigentlich zuverlässig. Pleasant coworkers. From time to time problems with health insurance approvals etc. Otherwise actually reliable.
M	Marion Kornfeld on Google ★ ★ ★ ★ ★ Absolut empfehlenswert, große Auswahl an Hilfsmittel, Zubehör und sehr gute Qualität. Professionelle Beratung und pünktliche Lieferung. Highly recommended, large selection of tools, accessories and very good quality. Professional advice and on-time delivery.
D	Dorothea Pöltl on Google ★ ★ ★ ★ ★ Erstklassiger Kundenservice: Nette, überaus hilfsbereite Verkaufsmitarbeiterin hat Freitag 03.05.2019 zusammen mit Prokuristin der Firma dringenden Einkauf via Telefon möglich gemacht, und zusätzlich noch die kurzfristige Zustellung organisiert – Hut ab! vor so viel Entgegenkommen und herzlichen Dank noch einmal. First-class customer service: Nice, extremely helpful sales staff made Friday 03.05.2019 together with authorized representative of the company urgent purchase via telephone possible, and also organized the short-term delivery - hats off! so much condolences and thank you again.
A	Alois Hinterndorfer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wir werden immer gut bedient. Vielen Dank. We always get good service. Many Thanks.
M	Michaela Zehetbauer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Jeder Kontakt mit dieser Firma und den dort angestellten Personen übertrifft den vorangegangenen nochmals an Unfreundlichkeit. Every contact with this company and the people employed there surpasses the previous one in terms of unfriendliness.
S	Sabine S. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich habe mich aufgrund der guten Bewertungen an die Firma gewandt, aber leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Zu mir waren die Damen am Telefon und im Kundenraum nicht freundlich und haben mir in keiner Weise weiter geholfen. Als mein E Motion von Deutschland repariert zurück gekommen ist, wurde von der Firma nicht mal kontrolliert, ob das Gerät wirklich funktioniert. Es war bei der Abholung auch nicht aufgeladen. 16 Tage später ist der E Motion schon wieder kaputt. Die lapidare Antwort der Mitarbeiterin, als ich heute verzweifelt angerufen habe, war, dass sie da nichts machen könne. Ich könne zwar kommen, aber dann würde der Antrieb wieder eingeschickt und ich bekomme kein Ersatzgerät. Dass dies für mich ein Problem ist, schien ihr völlig gleichgültig zu sein. Ebenso die Tatsache, dass ich bemängelt habe, dass mir zwar gesagt wurde, dass Alber die Reparatur bezahlt, ich dann aber doch von meiner Versicherung eine Abrechnung erhalten habe. Sie meinte nur, ich müsse es ja nicht selber zahlen. So wenig Verständnis und Einfühlungsvermögen ist wirklich schwer zu toppen. I contacted the company because of the good reviews, but unfortunately had a very bad experience. The ladies on the phone and in the customer room were not friendly to me and did not help me in any way. When my E Motion came back from Germany repaired, the company didn't even check whether the device really worked. It was also not charged when it was picked up. 16 days later the E Motion is broken again. The terse response from the employee when I called in desperation today was that there was nothing she could do about it. I could come, but then the drive would be sent in again and I would not get a replacement device. She didn't seem to care that this is a problem for me. Likewise the fact that I criticized the fact that although I was told that Alber would pay for the repair, I then received a statement from my insurance company. All she said was that I didn't have to pay it myself. So little understanding and empathy is really hard to beat.
C	Claudia Weiss on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wir wollten eine Schiebehilfe, die wir um 400€ gebraucht gekauft haben, in dieser Firma montieren lassen! Eine neue kostet um die 3000€!!!!!!!!, das kann sich eine Pensionistin nicht leisten! Aber es würden für die Montage um die 650€ verrechnet werden.......ich bin von einem solchen Service sehr enttäuscht.....es kann sich nicht jeder ein neues Gerät leisten, dann wird man noch mit dem Montagepreis bestraft, wenn man halt ein gebrauchtes montieren lassen möchte Ich hatte 3x ein Telefongespräch mit der Filiale in Neudorf und jedesmal wurde ich unfreundlich und von oben herab behandelt.....das sollte eigentlich nicht vorkommen....auch kleine Kunden bringen ihr sauer verdientes Geld We wanted to have a pushing aid installed by this company, which we bought second-hand for € 400! A new one costs around 3000 € !!!!!!!!, a pensioner cannot afford that! But around 650 € would be charged for the assembly ....... I am very disappointed with such a service ..... not everyone can afford a new device, then you will be penalized with the assembly price if you just want to have a used one installed I had three phone calls with the branch in Neudorf and each time I was treated rude and derogatory ..... that shouldn't happen .... even small customers bring their hard-earned money
C	Christina Schnabl on Google ★ ★ ★ ★ ★ Leider gibt es keine 0 Sterne! Seit 2008: bei JEDEM Kontakt unfreundlich und herablassend behandelt worden. Die Krönung: als meine Mama verstorben war, sind wir am gleichen Tag noch angeschnauzt worden - kein Benehmen dieser Dame dort! (Beileid bekunden wäre angebrachter gewesen!) Lt. Beleg bekommt Matzka 3,5€ pro Tag von der Krankenkasse, kann sich jeder Ausrechnen, wie viel das in 13,5 Jahren ist! Scheinbar muss man da nicht freundlich sein oder ein normales Benehmen an den Tag legen, wenn man mit Kunden zu tun hat, die von einem "abhängig" sind! Da fehlen einem die Worte ! Pfui! Unfortunately there are no 0 stars! Since 2008: EVERY contact has been treated unfriendly and condescendingly. The icing on the cake: when my mom died, we were yelled at on the same day - no behavior from this lady there! (Showing condolences would have been more appropriate!) Lt. Matzka receives a receipt from the health insurance company € 3.5 per day, so everyone can work out how much that will be in 13.5 years! Apparently you don't have to be friendly or behave normally when dealing with customers who are "dependent" on you! Words are lacking! Pooh!