Master Pools GmbH

Sehr freundlich immer zu empfehlen haben uns sehr viel geholfen

Hab mich beraten lassen. Die Dame war sehr kompetent und sehr freundlich

Reklamationen werden von Masterpools solange nicht bearbeitet bis die Garantielaufzeit vorbei ist! Beratung ist unter jeder Kritik! Sobald du den Pool und die Technik hast, will Masterpools nicht mehr belästigt werden! Falsche, respektive Nichtberatung führten dazu, dass Geräte rostig wurden und man wird bei Rückfragen solange "am Schmäh" gehalten, bis die Garantie vorbei ist. Nach 2,5 Jahren und mehreren Reklamationen und schliesslich Reparaturkosten (da ja bereits die Garantielaufzeit abgelaufen ist) konnte ich zum ersten mal die Gegenstromanlage verwenden!! Nachtrag zur Antwort von Master Pools: Der Schacht wurde wie von Master Pools empfohlen und vorgegeben errichtet und vor dem ersten Winter habe ich Master Pools kontaktiert und befolgte alle Vorgaben betreffend der sogenannten Einwinterung. In der darauffolgenden Saison musste ich geradezu betteln, dass Master Pools jemanden vorbeischickt, obwohl mir bei Verkauf des Pools versichert wurde, dass ich auch danach bestens betreut werde (gegen Bezahlung natürlich). Das Master Pools meiner negativen Bewertung widerspricht, kann ich aus Sicht eines Unternehmers verstehen. Aber als privater Kunde und weil ich bei Online Recherchen selbst auch auf Bewertungen achte und unter anderem darauf basierend eine Kaufentscheidung getroffen habe, ist es mir wichtig, dass jeder zukünftige Kunde sich nicht nur auf (fragliche) positive Bewertungen verlässt, sondern sich bewusst wird, dass wenn man einen Pool bei Master Pools erwirbt, keine adäquate Beratung oder Service erwarten darf. Und nur weil man Rechnungen bezahlt, obwohl man eine Reparatur nie beauftragt hat, heisst das nicht, dass das Unternehmen im Recht ist. Es bedeutet lediglich, dass man seinen Pool, insbesondere die Gegenstromanlage nach 2.5 Jahren endlich nutzen möchte und wird von mir als "um eine Erfahrung reicher" abgelegt. Beim nächsten Erwerb eines Pools wird mir das sicher nützlich sein! ;-) Aber vielleicht lesen ja auch andere "Pool Frischlinge" diese Bewertung und ersparen sich die Ernüchterung nach einer Anschaffung. Mein Rat: Vergewissern Sie sich, dass sie auch danach mit ihrem Pool und der Technik nicht alleingelassen werden. Ausser natürlich sie wollen sich nicht nur im Pool abkühlen, sondern suchen auch ein Hobby! ;-)

Alles top! Sehr kompetente und nette Mitarbeiter. Wunderschöne Arbeit geliefert. Kann ich nur weiterempfehlen.

War an einer Popp-Poolüberdachung interessiert, da die Fa. Master Pools als Händler auf der Herstellerseite gelistet war, habe ich dort zwecks Beratung angerufen. Die Dame am Telefon war nicht in der Lage Auskunft zu geben und hat mich dann wiederum zu einem anderen Händler verwiesen. Werde jetzt die Überdachung bei einem Händler in der Steiermark bestellen, da der Händler in Niederösterreich nicht Willens ist.

Beste Firma, sie machten es möglich obwohl sie vom Termin her erst im August Zeit gehabt hätten kamen sie am selben Tag und 2 Tage später ist alles gelaufen. Ich war in dieser Zeit nicht einmal anwesend sie tauschten mir das eine Rohr und drückten mir nichts was nicht kaputt war aufs Auge sehr kombiten kann ich nur empfehlen.

Alles perfekt von der Bestellung bis zur Auslieferung! Herr Kanzler war sehr nett und hilfsbereit, würden sofort wieder dort kaufen....100% Weiterempfehlung!!

Sowohl Pool mit Massageanlage als auch Abdeckung bei Masterpools gekauft. Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht. Freundliche und kompetente Beratung sowie exakte Ausführung durch guten Monteur. Die Kommunikation mit der Einbaufirma hat ebenfalls bestens funktioniert. Vom Angebot über die Montagearbeiten bis zur Rechnung hat alles ohne Probleme funktioniert. Sogar Corona brachte den versprochenen Terminablauf nicht zum Wanken! So wie uns das Unternehmen empfohlen wurde, kann ich es weiterempfehlen!