LUPU Windows GmBH - Weinzierl 70a/4

2.3/5 based on 3 reviews

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Address :

Weinzierl 70a/4, 3500 Krems an der Donau, Austria

Phone : 📞 +88
Postal code : 3500
Website : https://www.lupu-windows.at/
Categories :

Weinzierl 70a/4, 3500 Krems an der Donau, Austria
D
Daniel Kellner-Steinmmetz on Google

Erster Eindruck war gut. Jedoch sehr aggressive Geldeintreiberei obwohl Einbau nicht fertiggestellt war. Nach fast einem Jahr immer noch Mängel offen.
First impression was good. However, very aggressive money collection even though installation was not completed. Shortcomings still open after almost a year.
L
Ludwig Puncochar on Google

Sehr geehrter Herr Kellner-Steinmetz, Ihre Rezension ist nicht ganz richtig! Es gibt Zahlungsmodalitäten, an die wir uns halten müssen, diese sind durch Fensterprodukzenten vorgegeben. Wir habe Anzahlung und Restzahlung entweder bei Lieferung (bar oder Überweisung bzw. Kartenzahlung) oder innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung, bei großen Projekten gibt es entweder mehrfache Teilzahlungen oder 100% Vorkasse! Aggressive Geldeintreberei ist es nicht. Punkt zwei - die Fenster und Türen waren grundsätzlich alle montiert, es wurden lediglich Restarbeiten später erledigt wie z.B. Schaum abgeschnitten und Dichtungsbänder auf die Leibung geklebt (wobei in sehr vieen Fällen es außen die Firma macht, die den Putz fertigstellt). Es kann also gar keine Rede sein, dass die Fenster nicht montiert waren! Und letzter Punkt betrifft Ihre Reklamation der Haustüren - diese wurden ordnungsgemäß bei der Reklamationsabteilung des Herstellers reklamiert, weitere Vorgehensweise liegt nicht bei uns, sondern bei dem Hersteller, das kann ich nciht beenflussen, viele Kleinigkeiten können unsere Monteure selber beheben, leider ist es in Ihrem Fall nicht möglich, das werde wohl die Beschläge getauscht bzw. Bohrungen nachgebohrt, aber das entscheiden die Techniker des Herstellers.
Dear Mr. Kellner-Steinmetz, your review is not entirely correct! There are payment modalities that we have to adhere to, which are specified by window producers. We have a down payment and final payment either on delivery (cash or bank transfer or card payment) or within 5 days after delivery, for large projects there are either multiple installments or 100% prepayment! It is not aggressive money collection. Point two - the windows and doors were basically all assembled, only residual work was done later, e.g. Cut off foam and glued sealing tapes to the reveal (although in many cases the outside company does the plastering). So there can be no question that the windows were not installed! And the last point concerns your complaint about the front doors - these have been properly complained to the manufacturer's complaints department, further action is not up to us, but with the manufacturer, I cannot influence that, our technicians can fix many small things themselves, unfortunately it is yours If not possible, the fittings will probably be exchanged or holes drilled, but that is decided by the manufacturer's technicians.
S
Slavica Dominkovic on Google

Am besten meiden!!!!Reklamation dauert jetzt schon über 1 Jahr, nicht professionell immer wieder werde ich billig vertröstet teilweise sogar ignoriert.Irgendawann erreicht man dann doch wen dann wird alles zugesag und wieder keine Rückmeldung ...nicht täuschen lassen durch die nette Art!
It's best to avoid it !!!! Complaints have lasted for over 1 year now, not professional again and again I am cheaply put off, sometimes even ignored. At some point you reach who then everything is promised and again no feedback ... do not be fooled by the nice Kind!

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