Kinderärzte Zentrum Graz-Raaba

Wir sind hoch zufrieden gehen dort seit 3 Jahren mit unserer Tochter hin. Probleme einen Termin zu bekommen , geschweige denn Beschwerden über Assistenten hatten wir noch nie. Und Notfälle gehören in die Ambulanz !!!

Ich kann verstehen, dass man aufgebracht ist, wenn einem die Behandlung bei einer „akuten“ Krankheit/Verletzung verweigert wird. Fakt ist aber, dass es sich hier um Wahlärzte (keine Notfallambulanz!) handelt und die dürfen zurecht eine Behandlung verweigern und Patienten abweisen! Wenn ich Sachen lese, wie „Atemnot“ oder „erbrechen nach Kopfverletzung“, dann verdammte Hacke fährt mit der Rettung ins Krankenhaus! Die Ärzte in Raaba hätten gar kein Equipment für eine fachgerechte Notfall-Versorgung, um z.B. ein Röntgen- oder CT-Aufnahme zu machen (um ein Schädel Hirn-Trauma auszuschließen oder die Lunge zu checken). Der Arzt könnte euch dann eh nur weiterschicken, aber dann hättet ihr im Notfall bereits wertvolle Zeit verloren. Außerdem, würden die jeden behandeln der ohne Termin vorbeikommt, dann würden die Wartezeiten für Terminpatienten in die Höhe schießen, was m.M. nach eines der Hauptkriterien für den Besuch eines Wahlarztes ist. Ich kann jedenfalls sagen, für mich sind das die besten Kinderärzte, sowohl fachlich als auch menschlich, die ich bis dato hatte. Deshalb 5 Sterne. PS: Ich wäre auch grantig, wenn mich andauernd aufgelöste Eltern anrufen, welchen ich nicht helfen kann. ;-)

Wir sind mit unserem Sohn und einer Platzwunde am Kopf am 29. Juni ~16 Uhr in der Praxis angekommen. Wurden als erstes gefragt ob wir einen Termin haben, natürlich hatten wir keinen (wir planen unsere “Unfälle“ nicht). Die Bitte ob ein Arzt sich das kurz anschauen könnte, wir würden auch auf ein freies Loch zwischen den Terminen warten, wurde abgelehnt mit dem Zusatz “wir können sowieso nicht Kleben oder Nähen, wir sollen ins Krankenhaus fahren“. Wenn unser Hausarzt offen gehabt hätte, der könnte das! Also uns sieht das Ärztezentrum nicht mehr!

Also ich kann das Kinderärztezentrum nur weiterempfehlen. Ich bin mit meiner Tochter Marie dort seit sie ein Baby ist und kann alle 3 Ärzte wärmstens empfehlen. Man fühlt sich einfach sicher und gut aufgehoben. Eigentlich sind wir immer bei Dr. Nagel. Meine Tochter wurde aber auch schon mal krank als Dr. Nagel nicht da war und es war überhaupt kein Problem bei einem seiner Kollegen einen Termin zu bekommen. Die Terminvergabe erfolgte bis jetzt immer sehr rasch und wir konnten auch schon häufig noch am gleichen Tag vorbeikommen. Wir bekamen auch schon Termine obwohl die Praxis eigtl noch gar nicht/ oder nicht mehr offen gewesen wäre. Möchte man sein Kind in guten Händen wissen, sollte man definitiv ins Kinderärztezentrum kommen.

Waren mit unserer 9 Monate alten Tochter freitags (4.1.2019) um Punkt 9:00 Uhr in der Praxis. Es war nur ein anderes Kind anwesend, aber sie haben uns trotzdem verweigert unsere Kleine kurz anzusehen, nachdem wir gesagt haben, dass sie Fieber hatte und jetzt einen extrem verschleimten Husten. die Dame bei der Anmeldung war extrem unfreundlich und meinte nur, dass wir mindestens bis 12:30 warten müssten, ich selbst habe allerdings auch gerade Fieber. Einfach nur frech und ignorant!

Die besten Kinderärzten! Fürsorgliche, Kompetent, können gut mit den kleinen und man hat nicht das Gefühl das sie schon mit den Gedanken beim nächsten Patienten sind! So stell ich mir einen guten Arzt vir ( alle 3!) Und weil hier viele schreiben das sie keinen Notfall Termin bekommen, das kann ich absolut nicht bestätigen, wir benötigen schon einpaar Mal einen Nottermin und haben immer am selben Tag einen bekommen! Und klar das man die eigenen Patienten vor Fremden Patienten zieht, das ist überall so!

So viele schreiben hier, dass die Arzthelferinnen unfreundlich sind und Kinder wegschicken! Habt ihr euch mal überlegt warum sie das tun? Nämlich unter Anordnung der Ärzte. Sie sollen und dürfen auf Anordnung der Ärzte keine Kinder ohne Termin drannehmen. Auch keine Akutfälle. Dies ist unter anderem auch ein Grund warum mir das Kinderärztezentrum nicht gefällt. Die Ärzte sind wirklich sehr "unpraktisch" für ein Privatzentrum. Beispiel: wir hatten einen Termin, bekamen vom Arzt ein Rezept ausgestellt. Unten beim Auto bemerkten wir, dass auf dem Rezept etwas fehlt. Ich mit KRANKEM Kind wieder rauf und habe gefragt, ob der Arzt es wohl bitte vervollständigen kann!! ( war ja nicht mein Fehler). Die Assistentin teilte mir mit, dass sie es ihm reinlegen wird. Die DÜRFEN während einer Untersuchung nicht mal reingehen und kurz etwas nachfragen! Die sind anscheinend sehr unterdrückt von den Ärzten!! Wir haben dann 45 min!!!!! (Länger als bei unserem Termin zuvor) gewartet bis der Arzt zwischen einem Patienten mal Zeit hatte das Rezept zu vervollständigen! Nach 30 min fragte ich mal nach, wann das Rezept endlich fertig sei, mein Kind hatte Fieber!! Bekam die Antwort:"ja er wird es ja e gleich machen." Null Verständnis, dass so ein Verhalten wirklich nicht normal ist! Akut kann man oft erst Stunden später vorbeikommen. Sagte um 8 Uhr Vormittag am Telefon, dass mein Kind hohes Fieber hat und die Assistentin meinte, dass am Abend um 19 Uhr (mit Kleinkind sehr spät) oder erst am nächsten Tag etwas frei ist!!! Akut bekommt man auch fast nie einen Termin beim eigenen Kinderarzt, sondern fast immer bei einem anderen. Es heißt dann immer, dass e alle gut sind. Mag sein, aber ich will nicht immer zu einem anderen Kinderarzt. Das ist ja fast so, als ob man jedes Mal zu einer Urlaubsvertretung gehen würde. Ich habe mir den Kinderarzt ja ausgesucht und dennoch wird man ständig von einem anderen behandelt. (der mein Kind ja auch nicht gut kennt.) Auch wäre es in diesen Zeiten gut (wenn man mit akut kranken Kindern ja e einen Termin braucht), diese zu anderen Zeiten hinzubestellen als die gesunden Kinder! Sie haben zwar einen eigenen Raum, aber dennoch begegnen sich die Kinder bei der Anmeldung, Bezahlung, bei dem Anziehen, Ausziehen, Toilettengang und husten sich an usw. Da brauche ich dann auch keine getrennten Warteräume. Ich bin jetzt in einer Praxis, bei der kranke Kinder ganz strikt bereits am Eingang von gesunden getrennt werden. Vorallem für ein Neugeborenes Baby extrem wichtig. Haben uns damals ganz eine schlimme bakterielle Infektion aufgerissen! Und zu den Ärzten selbst: NAJA. Recht haben nur sie. Wenn man Meinungen von anderen Fachärzten einbringt, werden diese sofort schlecht geredet oder als "lächerlich" bewertet. Elterliche Meinungen zählen sowieso nicht. Komisch eigentlich. Denn im Endeffekt hatte ich dann mit meiner Diagnose vollkommen recht. Entschuldigung gab es aber natürlich keine. Nur Ausreden. Lieber "doktert" man unnötig herum. Bei Dr. Hoffmann bekommt man akut fast nie einen Termin, da er sehr voll ist. Wird dann immer an seine Kollegen "überwiesen." Auf einmal hieß es, wir sollen jetzt gleich bei Dr. Nagel bleiben, der hat uns jetzt e öfter behandelt. (Wahrscheinlich weil Dr. Hoffmann so voll ist). Telefonieren mit einem Arzt geht auch nie, wenn man etwas dringendes nachfragen muss. Auch nach Ordinationsende rufen sie nie zurück. Wir erhielten 1 Woche später einen schnippischen Anruf des Arztes. Es reichte dann wirklich!!! Ich muss sagen zu Beginn (als sie eröffneten) waren sie wirklich sehr bemüht, aber dann hat es einfach immer mehr und mehr nachgelassen! Und irgendwann reichts.

Als mein Sohn dieses Jahr auf die Welt gekommen ist habe ich mich natürlich gleich nach einem Kinderarzt umgesehen und tatsächlich sehr schnell den ersten Termin bekommen. Mein Kind wurde Dr.Hoffmann zugeteilt. Als sehr ängstliche Mama bin ich sehr froh einen so verständnisvoll, herzlichen und beruhigenden Arzt gefunden zu haben. Dr. Hoffmann begegnet einem auf einer sehr freundlichen, humorvollen und menschlichen Ebene, nimmt immer Ernst, beruhigt bei Sorgen, nimmt sich sehr viel Zeit und geht auch sehr vorsichtig mit den Kleinen um. Des Weiteren durften wir auch Dr.Nagel kennenlernen. Auch dieser wirkte sehr freundlich und kompetent. Alles in allem können wir das Kinderarztzentrum nur empfehlen. Auch die Damen an der Rezeption sind sehr zuvorkommend. Besonders aufgefallen ist mir, dass diese immer ihre Hilfe anbieten, wenn man mal wieder zuviel zu tragen oder sonstige Schwierigkeiten hat. Sowas fällt absolut nicht in ihren Aufgabenbereich und gerade deshalb schätze ich deren zuvorkommende Art sehr. Die meisten gelesenen Rezensionen beziehen sich auf das Ablehnen von PatientInnen. Auch wir hatten schon 3x mal einen "Notfall" und haben bei anderen KinderärztInnen angerufen, da das Kinderarztzentrum geschlossen hatte. ALLE Ordinationen haben uns abgelehnt und uns gebeten ins LKH zu fahren. Oft mit der Begründung, dass sie keine Kinder aus anderen Ordinationen nehmen. Auch mich hat das verärgert, jedoch ist dies auch vollkommen verständlich, denn die meisten Ordinationen sind einfach überlastet. Des Weiteren ist es auch sinnvoll Kinder, welche einen Unfall hatten direkt ins Krankenhaus zu überweisen und nicht noch vorher zu untersuchen, wenn man im Endeffekt keine Ressourcen hat, um genaue Diagnosen zu erstellen. Außerdem wären die Kinder dann noch mehr Stresssituationen ausgesetzt.