Kimodo Fotobox - Gahberggasse 9

Herzlichen Dank! Hat alles perfekt geklappt!! Werde die Forobox auf jeden Fall für meine weiteren Events wieder buchen! ??

Können leider nur dringendst von diesem Anbieter abraten, da es bei uns zu zahlreichen Problemen gekommen ist und uns das Kimodo Team sehr enttäuscht hat. das Positive zuerst: + die Fotobox macht nette Bilder + Upload der Bilder in eine Online Cloud war problemlos + der Aufbau war recht einfach und schnell erledigt. + die Live-Bild Funktion ist sehr praktisch, also, dass man sich vor jedem Bild über die Fotobox selber sehen kann. + die Filterfunktionen der Fotobox (Schwarz-Weiß, Faceswap, Comic) haben gut funktioniert nun das Negative: - Schwierige Kommunikation: der Kundensupport der Website war öfter nicht erreichbar oder hat nach ein paar Fragen nicht mehr geantwortet , über den E-mailverkehr wartete man meist einige Tage auf eine Antwort und dann wurde nicht alles vollständig beantwortet und man musste erneut schreiben und dadurch weiter warten. - Unübersichtliche verwirrende Informationen/Website/ PDFs: uns ist es schwer gefallen die wesentlichen Informationen aus den Dokumenten herauslesen zu können. Die Website selber hat leider wenig geholfen. Beispielsweise ist nur der Hinversand kostenlos um den Rückversandt muss man sich dann selber kümmern andernfalls zahlt man, ein anderes Beispiel war, dass nach Abschluss der Bestellung dann plötzlich von einer Kaution in Höhe von 120€ die Rede war. Dies war aus den Dokumenten für uns nicht ganz ersichtlich. - Unfreundlicher Kundenservice: mehrmaliges Nachfragen führte zu teils schnippischen und genervt klingenden Antworten vom Kundensupport. - Unzuverlässig: unsere Veranstaltung war am 02.09 und wir haben das mehrmals schriftlich kommuniziert. Kimodo versprach, dass die Fotobox einen Tag vor der Veranstaltung geliefert wird also den 01.09. Dem war dann nicht so, wir waren am 01.09. bei unserer Location um alles vorzubereiten aber unsere Fotobox war nicht da. Die wurde dann erst am Tag der Veranstaltung geliefert auch wenn Kimodo versucht das abzustreiten. - Technische Probleme: definitiv der größter Kritikpunkt. In unserem Fall fehlte einfach das Stromkabel für das Netzteil und das Netzkabel selber hatte einen Wackelkontakt. Glücklicherweise hatte unsere Location ein passendes Ersatzkabel ansonsten hätten wir vermutlich kein einziges Bild mit der Fotobox machen können. Auf Nachfrage bei Kimodo meinte man nur, dass sowas noch nie vorgekommen sei und man werde unseren Fall prüfen. Nun nach der Prüfung meinte man "überall wo Menschen am Werk sind sind Fehler nicht 100% auszuschließen" und "In Eurem Falle ist ja trotzdem alles gut gegangen und ihr konntet die Fotobox so nutzen wie geplant ?. In diesem Fall habt ihr als Kunde bzw. in diesem Fall der Locationbetreiber im Rahmen der Mitwirkungspflicht (d.h. wenn zB Mängel auftreten den Lieferanten dahingehend zu unterstützen, den Mangel zu beheben), die für jeden Kunden gilt, ermöglicht, dass alles wie gewünscht abgewickelt werden konnte." Man sieht also sollte der Anbieter Kimodo einen Mangel verursacht haben liegt es offenbar am Kunden dies zu beheben. Mehr als ein Dankeschön dafür dass man ihren Job übernehmen durfte ist dann aber nicht zu erwarten. Wirklich sehr enttäuschend. Fazit: Die schlechte Bewertung wurde leider durch das Team hinter dem Gerät verursacht, Kimodo. Angefangen bei dem gelegentlich erreichbaren und teils genervt klingenden Kundensupport, hin zu den unersichtlichen Informationen (Kaution, Kosten des Hin- Rückverands), einem falschen Liefertermin, der abschließenden Tatsache, dass die Fotobox nicht funktionsfähig geliefert wurde und dieser Mangel von Kimodo pauschal mit einem "Fehler passieren" abgetan wurde. Bei zukünftigen Veranstaltungen werden wir einen andere Anbieter nehmen und können das jedem auch nur ans Herz legen.

Eine absolute Empfehlung für jeden Ball, jede Party, jede Hochzeit, etc. Die Lieferung und Abholung hat sehr schnell und unkompliziert funktioniert und die Fotos wurden uns in der darauffolgenden Woche digital zur Verfügung gestellt. Am Ball selbst war die Fotobox stark frequentiert und ein absoluter Spaß-Hotspot. Wir haben ein Fotobuch mit Stiften beigelegt, in welches die Gäste die Bilder kleben konnten. Und die Qualität der Fotos hat nicht enttäuscht. Gestochen scharfe Bild zeugen jetzt von einem unvergesslichen Abend. Natürlich wirkt der Preis am Anfang etwas hoch, ist aber im Vergleich mit der Konkurrenz eines der besten Angebote. Der Support steht übrigens wirklich rund um die Uhr und sehr freundlich zur Verfügung. Die Fotobox von Kimodo ist also eine absolute Empfehlung!

Alles Super. Kann die Fotobox jeden weiterempfehlen. Facetausch war ein Highlight. Support war wegen Fragen sofort zu erreichen. Keine Warteschleifen. Danke an das Kimodo Team.

Reibungsloser Versand+Rückversand via DHL (sehr praktisch mit Abgabestationen in z.b. Billa-Filialen) Super einfach aufzubauen und zu bedienen! Während der gesamten Hochzeit immer gut von unseren Gästen genützt. Die sofort Ausdrucke der Bilder eigenen sich auch toll fürs Gästebuch, oder als Erinnerung für die Gäste ;)

Habe zur meiner Feier zum 75. Geburtstag eine Fotobox (mit Unterstützung meiner Tochter) gebucht. Sie meinte so was brauche ich unbedingt. Ich habe mit den Fotos, die ich als Erinnerung bekommen habe, so eine große Freude :-). Alle Gäste hatten Spaß mit der Fotobox und den vielen lustigen Verkleidungen die dabei waren und sogar ich machte mit beim Gesichter tauschen ( Anmerkung Tochter: FaceSwap) und war für einen Moment viel jünger :-))). Ich möchte mich beim Kimodo Team bedanken, die haben uns, vor allem mich geduldig unterstützt und zum Gelingen beigetragen. Dies ist meine erste Bewertung und auch meine erste Erfahrung mit einer Fotobox. Beides war aber nur mit Unterstützung meiner Tochter möglich. Aber es soll künftig bei meinen Geburtstagen immer eine Fotobox von Kimodo mit dabei sein... Vielen lieben Dank

Die Fotobox wurde pünktlich geliefert und der Aufbau ist sehr leicht und dauert max. 15 min. Die Geräte sind auch leicht zu bedienen. Macht echt einen Spaß. Bei den Gästen ist das sehr gut angekommen. ? Wichtiger Hinweis: Auch wenn man eine Fotobox fix gebucht hat, muss man sich paar Wochen vorher bei Kimodo melden. Das Mail zur Bestellbestätigung genau lesen. Da steht das auch genau beschrieben, was zu tun ist. Ich hatte das erst 2 Wochen vor dem Termin gemacht, Kimodo hat es mir trotzdem pünktlich geliefert. Besonderer Dank gilt Jörg von Kimodo! Er hat echt alles im Griff und meldet sich persönlich bei den Kunden. Super Service!

Herzlichen Dank! Hat alles super funktioniert. Der Aufbau ist sehr schnell erledigt und die Zustellung sowie Abholung verlief reibungslos. Gerne wieder!