Hotel Alpina Family Resort

Auf den ersten Blick nicht unbedingt ein 4-Sterne Hotel, aber nicht an sich selbst gedacht, sondern das Hotel mit Kinderaugen gesehen, ist das Hotel ein absoluter Wohlfühlort. Die Kinderanimation mit Jason einfach ein Traum. Wir können das Hotel jedem empfehlen, der entspannte Tage mit Kindern im Urlaub verbringen möchte. Ganz wichtig: Das Servicepersonal verdient höchste Anerkennung und Respekt, sie machen einen wirklich tollen Job! Glücklichen Kindern und entspannten Eltern ist es dann egal, ob irgendwo der Teppich durchgelaufen oder der Fahrstuhl zu langsam ist.

Wir 3 aus dem Saarland waren total von diesem Hotel sowie vom Personal begeistert. Jakob 9 Jahre wollte nicht mehr heim fahren. Der Kinderanimateur Jason konnte die Kinder ganz toll für sein Programm begeistern. Dadurch hatten wir auch Zeit für uns. Das Essen war super. Würden jederzeit wieder in dieses Hotel. Es war ein toller Urlaub.

Für Familien mit Kindern super! Besonders die Kinderbetreuung durch Jason sind zu erwähnen. Essen war toll. Alles prima.

Tolles Hotel mitten im Ort. Von hier aus gibt es sehr schöne Ausflugsziele. Eine Busfahrkarte konnte man für 5 Euro p. P. für die ganze Woche im Hotel erwerben.Haltestellen vor der Tür. Schwimmbad und Wellnessbereich sehr ansprechend und sauber. Die Verpflegung war sehr abwechslungsreich, stets frisch und sehr lecker. Morgens ein großes Frühstücksbuffet, abends konnte aus 3 Menüs auswählen und es gab tgl. Suppe, ein großes Salatbuffet und Dessert. Das Personal war sehr freundlich und stets zuvorkommend. Einen ganz großen Dank an das ganze Team! Wir hatten als Familie einen tollen Urlaub.

Wir verbrachten fünf Nächte in diesem Hotel mit unseren beiden Kindern, 1 Jahr und 4 Jahre. Das Personal ist äußerst freundlich und kinderlieb! Das Essen sehr lecker. Das Frühstücksbuffet bietet sehr viel Auswahl. Nachmittags gab es oft dasselbe, dies könnte man noch verbessern. Am Abend gab es Themen und/oder Büffet. Die Qualität des Essens war sehr gut. Das Zimmer war sauber, trotzdem finde ich es verjährt, wenn in hotelzimmern noch Teppichboden vorhanden ist , insbesondere mit jungen Kindern! das Kinderspielzimmer und Kinderprogramm ist sehr einladend und abwechslungsreich. Der kleine Spielplatz und der Garten bieten viel Raum zum Toben und spielen. Auch das Schwimmbad wurde von uns regelmäßig genutzt, wenn auch die wassertemperatur recht frisch ist. Alles in allem war es ein sehr gelungener Urlaub, wir haben uns rundum wohlgefühlt! In der Umgebung gibt es sehr viel zu entdecken und erleben!

Wir waren im August das erste Mal im tui kids club und es hat uns es so gut gefallen, dass wir das Hotel im Oktober erneut besucht haben. Die Zimmer sind schön, das Essen ist gut, das Angebot für Kinder und die Empfehlungen die täglich auf dem Frühstückstisch liegen, sind prima. Zudem kommt, dass das Personal immer freundlich und zuvorkommend ist. Das trio, welches regelmäßig beim Frühstücks-und Abendessen anwesend ist, ist super. Sie geben Tipps zu Ausflugszielen, behandeln die Kinder und Eltern super und sind bemüht das alles top läuft. Von uns gibt es eine 100%ige weiterempfehlung und wir freuen uns schon aufs nächste Jahr.

Wir waren positiv überrascht. Aufgrund des Internetauftritts hatten wir ein eher älteres Hotel erwartet. Entgegen unserer Erwartung fanden wir aber ein sehr schön gestaltetes Hotel vor. Die Zimmer waren hell und freundlich mit 2 Balkonen, so dass man zu fast jeder Tageszeit Sonne auf einem der Balkone hatte. Lediglich das Badezimmer war etwas in die Jahre gekommen und zeigte an einigen Stellen deutliche Abnutzungserscheinungen. Die beiden Schwimmbäder und Wellnessbereiche waren deutlich schöner als es die Bilder im Internet erwarten lassen. Die Kinderbetreuung war sehr liebevoll gestaltet und wir hatten abends Mühe, unser Kind zurück ins Zimmer zu bekommen. Besonders nett war die Lobby mit vielfältigen Sitzgelegenheiten rund um die Bar. Das Essen wurde abwechselnd als Buffet oder Menü angeboten.  Geschmacklich sehr gut, auch wenn die Portionen mit unter etwas klein waren. Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.  Das All Inclusive Angebot mehr als ausreichend. Das Skigebiet ist ca 12 Minuten mit dem Auto entfernt.  Alternativ kann der Skibus direkt am Hotel genutzt werden.

We booked 7 nights all inclusive and when we arrived at the hotel they couldn't find us on the check in list. Basically nothing was ready for us we had to wait extra hour to check in, exactly what you need after a long drive. No one explained anything we were just been given the keys and that was it. When we finally got the rooms we had an unpleasant surprise to see that the bathroom was not properly cleaned, no shower gel/shampoo (we had to ask at reception, the only one we received during our stay,thank god we had our own otherwise we had to ask every day ), no mini fridge in the room the sheets looked old and were not in pair. In regards food service , some meals are served as self service for some days we had to chose for the dinner menu. In the morning it was self service but the personel did not pay attention that the food was running out and by the time we were coming for breakfast around 8:30 we had to tell them and wait extra time for the trays to be refilled. Same breakfast every day, the leftovers were served for lunch/snack. 2 evenings out of 7 dinner was served as self service for the rest we had to chose which was ok, we also had the drinks included ( beer,wine and fizzy drinks coke,fanta,sprite- all from the tap). The good point to the chef that the food was really nice. When we had the first meal they assigned a table for us which we had to use for all the meals, a day before we left we have been told they will change the table and they moved us further in the back which was a lack of respect from my point of view, no one explained why! Some services were missing even though when you book the hotel they show like they are included and for some of them like solarium we had to pay even though it is not mentioned in the description. Our group had another guest from a different hotel and we told them he will come for dinner and we will pay for him, we have been told we will be charged 10€/dinner and we said ok we will pay at the end, when we checked out we were charged 35€ instead of 10€ even though we only had him for dinner, and when we asked why they said they did not included the drinks even though he did not had any drinks! The staff from restaurant was nice but they don't know english, and they had their manager (i beleive it was) who knew english but he was rude and not really helpful, and the instructions were only in german everywhere even the dinner menu, and this is not how you welcome your guests and you pretend to be a 4* hotel!