Hinterwirth Sonnenschutz

Sehr kompetente Beratung!

Könnte ich negativpunkte verteilen würde ich es hier machen, mehr hätte diese Firma wohl nicht mehr falsch machen können 1. Nach Lokalbeschau und Besprechung, was gemacht wird und welche Teile angeschafft und eingebaut werden müssen kommt der Kostenvoranschlag, der innerhalb von Drei Tagen laut Hr. Hinterwirth kommen hätte sollen, nach DREI WOCHEN. 2. Laut KV ca 3 Wochen Lieferzeit und dann kommt ein Anruf um einen Montagetermin zu vereinbaren... ca 3 Monate und einige Telefonate meinerseits später dann doch endlich ein Montagetermin 3. Am Tag der Montage kommt der Monteur 45 Min nach dem eigentlichen Termin auf die Idee dass er anrufen könnte, um zu sagen, dass er etwas später kommt( wie ich später erfahren habe war es für den Chef wichtiger eine Bestellung wegzuräumen als pünktlich beim Kunden zu sein), 1,5 Stunden nach dem vereinbarten Termin dann endlich das erhoffte Klingeln... 4. Der Monteur ist NEULING und hat diese Arbeit allem anschein nach noch nie, oder nur sehr selten gemacht. 3,5 Stunden später, für eine Arbeit die maximal 1,5 Stunden dauern hätte sollen, gibt der Monteur auf, da er es nicht zustandebringt die Schlosskomponenten aufeinander abzustimmen, und fährt nach rücksprache mit mir und dem Chef nach Hause. 5. Der Chef hat mir am Telefon versprochen, mit einem Spezialisten ( ich dachte so einen hätte ich engagiert) zu sprechen und das Problem in den nächsten 2 Tagen zu beheben, das war nun vor einer Woche. Mittlerweile habe ich das Problem selber mithilfe der Bedienungsanleitung gelöst, und musste mir vom Chef der Firma per E-Mail mitteilen lassen, dass er sowieso nie daran gedacht hättw, das zu beheben, da ICH, meiner Meinung nach völlig berechtigt, unhöflich zu seinem Monteur war, wobei ich eigentlich nur gesagt habe, dass jemand, der beu in diesem Job ist vielleicht eingeschult werden sollte, und nicht alleine auf Kunden losgelassen, die die Arbeitszeit dann auch noch bezahlen sollen. tl:dr wenn man Qualitätsarbeit vom Fachmann erwartet, und das in einem angemessenen Zeitrahmen, sollte man sich jemand anderen suchen