HEROLD Business Data GmbH - Guntramsdorfer Str. 105

Name: HEROLD Business Data GmbH - Guntramsdorfer Str. 105
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3.5/5 ★ based on 8 reviews

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Best Publisher in austria

L	Lady Diana on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ein SEHR schlechter Kundendienst!! Arbeite selbst im Kundendienst und sowas unfreundliches am Telefon habe ich noch nie gehört. Diese Frau hat von selbst aufgelegt ohne sich überhaupt zu verabschieden. Sehr unprofessionell. Im Kundendienst macht man sowas nicht, sondern probiert die Probleme des Kunden zu lösen und professionell und freundlich zu bleiben. Eine Frau, die definitiv fehl am Platz ist, was den Job anbelangt. Wie eine Firma, wie Herold solche Leute überhaupt einstellen kann. Eine richtige Frechheit. A VERY bad customer service !! I work in customer service myself and I've never heard anything unfriendly on the phone. This woman hung up by herself without even saying goodbye. Very unprofessional. In customer service you don't do that, you try to solve the customer's problems and remain professional and friendly. A woman who is definitely out of place for the job. Like a company like Herold can even hire such people. A real cheek.
E	Elfriede Fiedler on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top Beratung, super freundliches, kompetentes Team, eine Bereicherung für unser Piesting! Top advice, super friendly, competent team, an enrichment for our Piesting!
A	Annelies Gundhacker on Google ★ ★ ★ ★ ★ Leider weiß ich aus eigener Erfahrung (#ganz tolle Vorgesetzte) dass in dem Verein massiv getrickst wird und extrem steuerschonend gearbeitet wird - Finger weg! (Bournouts am laufenden Bande) ... UND: könnte die Finanzprüfung hier bitte endlich mal auf die Freunderwirtschaft verzichten? PS: Schlögl usw. MFG Nachtrag 17.02.2022: Vielen Dank für das persönliche Feedback und einen schönen Gruß PS: Das mit der Verleumdung lassen wir hier jetzt bitte einfach mal so im Raum stehen, gut? ??‍♀️ Unfortunately, I know from my own experience (#very great superiors) that the club is massively tricked and extremely tax-friendly work is done - hands off! (Bournouts non-stop) ... AND: could the financial audit here please finally do without the friendly economy? PS: Schlögl etc. Kind regards Addendum 02/17/2022: Thank you for the personal feedback and best regards PS: Let's just leave the slander thing in the room, okay? ??‍♀️
J	Jennifer “Wissen trifft Gefühl” Lederer on Google ★ ★ ★ ★ ★ Dort meinen Webauftritt managen zu lassen war der größte Fehler meiner Beruflichen Laufbahn! Unflexibel, ständig Probleme mit dem Content Team, das irgendwas fabriziert, aber nicht das was man will (geben zB wiederholt! falsche Öffnungzeiten auf meine Homepage, lassen nicht mehr vorhandene Angebote über ein Jahr nach wiederholter Aufforderung irgendwo im Netz - dadurch massiv enttäuschte Kunden!), es war nicht möglich unterm Jahr einen Abbuchungsauftrag von Ihnen zu erstellen, sie haben mir Produkte angedreht die anders gearbeitet haben als dargestellt (ich wurde zum Beispiel nicht informiert, dass ich auf Facebook nichts selbständig verändern darf - hatte eine massive Auswirkung auf meine Reichweite), sie wollten mir für mein Kleinstunternehmen einen Webshop für 5000 € andrehen, innerhalb von 3 Jahren hatte ich 5 verschiedene Berater und das alles für fast 400€ im Monat...auch nur ein Monat früher aus dem Vertrag raus? Denkste, die nächst teurere Hompage wollten sie mir andrehen! Der beschissenste Service den ich je erlebt habe! Wer sich nicht wirklich gut selbst auskennt und zu denen geht weil es ein "Vertrauenswürdiges Unternehmen" ist - FINGER WEG!!!!!!! Besseren Service und genau das was ich denen da bezahlt habe, bekommt man mit wirklich fast Null-Know How schon für nicht mal 20€ im Monat wo anders. Ich bin so froh wenn ich mit dieser Firma nichts mehr zu tun haben muss. Having my website managed there was the biggest mistake of my professional career! Inflexible, constant problems with the content team that manufactures something, but not what you want (e.g. repeatedly! Wrong opening times on my homepage, no longer available offers for more than a year after repeated requests somewhere on the net - thus massively disappointed customers! ), it was not possible to create a direct debit order from you during the year, you offered me products that worked differently than shown (for example, I was not informed that I am not allowed to change anything on Facebook myself - this had a massive impact on my reach ), they wanted to offer me a webshop for my small business for 5000 €, within 3 years I had 5 different consultants and all that for almost 400 € a month ... even just one month early out of the contract? Think they wanted to sell me the next more expensive website! The shitty service I've ever had! If you don't really know your way around and go to them because it is a "trustworthy company" - FINGER WEG !!!!!!! Better service and exactly what I paid for them, you get with really almost zero know-how for less than 20 € a month elsewhere. I'm so happy when I don't have to have anything to do with this company anymore.
C	Christian Hajny on Google ★ ★ ★ ★ ★ Ich bin seit gut 20 Jahren kein schlechter Kunde beim Herold. Ein Kunde, der nicht wirklich viel Arbeit und Aufwand bereitet. Ich habe seit einigen Monaten bereits mehrfach beim Herold um Unterstützung angesucht: Ungerechtfertigte Rezensionen von Leuten, die mit meiner Firma definitiv nichts zu tun haben. Die Antworten von Herold sind allesamt nur vertröstend und nicht zielorientiert. I haven't been a bad customer at Herold for a good 20 years. A customer who doesn't really take a lot of work and effort. For several months now I have asked the Herold for support several times: Unjustified reviews from people who definitely have nothing to do with my company. Herold's answers are all only consoling and not goal-oriented.
I	Iris Holcik on Google ★ ★ ★ ★ ★ Bereits im Oktober meiner Kundenbetreuerin mitgeteilt, dass das Online Paket von Herold keinen Mehrwert für meine Firma hat und nur Geld kostet. Deswegen - wie auch bei Vertragsabschluss besprochen - ich den Vertrag kündigen möchte. Sie meinte sie wird sich darum kümmern. Nie wieder etwas gehört. Jetzt habe ich meinen Vertrag gekündigt und bin ein weiteres Jahr an diesen nixnutzigen Verein gebunden weil ich um 14 Tage zu spät eingemeldet habe. Der Vertrag kann nämlich nur mit 4 Wöchiger Vorlaufzeit gekündigt werden. Es gibt keine Kulanz und keine Lösung. Schlechtes Service das Geld kostet. Nie mehr wieder. I informed my customer advisor back in October that the online package from Herold has no added value for my company and only costs money. That's why - as discussed when the contract was signed - I would like to terminate the contract. She said she will take care of it. Never heard from again. Now I've canceled my contract and I'm tied to this useless club for another year because I registered 14 days too late. The contract can only be terminated with 4 weeks' notice. There is no grace and no solution. Bad service that costs money. Never again.
P	Philipp Schneider on Google ★ ★ ★ ★ ★ Great company
P	Paul Steiner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Very unfriendly customer service