Hermann Textilhandels KG

Top Bedienung

Sehr nette Beratung!

Also ich bin echt enttäuscht von der unfreundlichen Chefin dieses Ladens. Hab vor ein paar wochen dort 3 teure Oberteile newborn gekauft und nach 1x tragen waren 2 von 3 kaputt Bin dann gleich hin und hab gefragt was man machen kann... Die Angestellten dort waren sehr nett und haben gesagt die Ware wir repariert und ich erhalte in ca. 3 Tagen wenn alles fertig ist einen Anruf! ... Ja eine Woche verging es meldet sich keiner.... Heute angerufen .. Da wurde mir die Chefin ans Telefon geholt.... Gleich mal sehr unfreundlich mit 'Fräulein ich weiß nicht wer in das gesagt hat aber das kann man nicht reparieren' begonnen.... Bin dann hin gefahren hab mal gefragt warum sich keiner gemeldet hat... Warum sie zuerst sagen ja kann man reparieren dann doch nicht.... Die Chefin ist dann zur Höchstform aufgelaufen ... Meinte sie nicht ich habe bestimmt Motten weil ihre Kleidungsstücke sind immer einwandfrei.. Oder ich würde jetzt mit den winter sachen ankommen da ich sie nicht mehr brauche oder das kind raus gewachsen ist... So quasi das zeug defekt machen und dann umtauschen wollen.... Frechheit was ich mir da anhören musste !!!! Geld retour gibt's sowieso ned meinte sie dann und an den hersteller können die sich auch nicht wenden.... Was rechtfertigt dann die Preise dort wenn man dann im Reklamations Fall keine Möglichkeit hat und sich stattdessen auch noch frech beschimpfen lassen muss.... Die Jacke mit der Laufmasche (die Laufmasche die meine Motten verursacht haben :) ) wurde mir dann ausgetauscht.... Weil sie meine Größe nicht mehr hatten meinte sie dann auch noch sie tut uns einen riesen Gefallen weil wir dann eine Nummer größer bekamen... Mit der kleinen Größe hätten wir ja eh nichts mehr anfangen können und sie kommt uns nochmal entgegen... Die nächste Frechheit ..... Naja bin dann raus und werden mich dort nicht mehr sehen!!! Werde es auch nicht weiterempfehlen !!!

Kleines, feines Geschäft. Preise sind etwas höher, jedoch stimmt die Qualität und das Design! Andere Sachen hingegen sind vom Preis her echt super. Habe schon viel in dem Geschäft gekauft was ich wo anders nicht gefunden habe! Verkäuferinnen sind sehr bemüht und freundlich, helfen einem immer weiter und sind sehr engagiert.