Haus Zinnauer

Name: Haus Zinnauer
Address: Seecorso 38, 9220 Velden am Wörthersee, Austria, Velden am Wörthersee, Austria

3.5/5 ★ based on 2 reviews

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Address :	Seecorso 38, 9220 Velden am Wörthersee, Austria
Categories :	Holiday apartment ,
City :	Velden am Wörthersee

Seecorso 38, 9220 Velden am Wörthersee, Austria

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Lieber Herr "Kaasgraben", tut uns sehr Leid zu lesen, dass der Urlaub im Haus Zinnauer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir sind jederzeit stets bemüht, Reklamationen und Wünsche unserer Gäste umgehend zu beheben. Wir können uns erinnern, dass das WLAN bei Ihrer Ankunft nicht funktioniert hat. Das Problem wurde binnen einer Stunde behoben. Leider haben Sie die falschen Kaffee-Kapseln für Ihren Kaffee verwendet. Nachdem uns das bewusst wurde hat Frau Zinnauer persönlich die richtigen Kapseln für Sie besorgt. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass ein Wäschewechsel ab einem Aufenthalt von 7 Nächten automatisch durchgeführt wird. Eine Reinigung wäre, auf Wunsch, natürlich möglich gewesen. Ebenfalls möchten wir gerne anmerken, dass wir für die Freundin Ihrer Tochter, die nicht bei uns angekündigt wurde und dennoch gratis in Ihrem Apartment übernachtet hat, zusätzliche Wäsche zur Verfügung gestellt haben. Waschmaschine und Bügeleisen hätten wir Ihnen gerne zur Verfügung gestellt. Leider hat niemand danach gefragt. Der Strand gehört nicht zur Wohnung und kann auf Wunsch von Privat-Personen um € 200/Tag für bis zu 10 Personen gebucht werden. Direkt vor dem Apartment befindet sich einen kleiner öffentlicher Platz. Dort kann man für eine kurze Abkühlung ins Wasser springen. Es befinden sich einige Strandbäder in Beachclubs direkt in Velden, die vom Apartment aus zu Fuß in 10/15 Minuten zu erreichen sind. Der Parkplatz steht zum ein- und ausladen des Gepäcks jederzeit für Sie zur Verfügung. Die Parkplätze werden von den langfristigen Mietern angemietet und können daher nicht freigegeben werden. Ein Gratis-Parkplatz ist zu Fuß in 2 Minuten zu erreichen. Ein Preis von € 250/Tag für 4 Personen für ein Apartment mit Seeblick im Zentrum von Velden entspricht dem Standard. Bitte lassen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt umgehend wissen, wenn etwas nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Dadurch haben wir die Möglichkeit, darauf zu reagieren. Wir hoffen, Sie konnten Ihren Urlaub dennoch genießen und wünschen noch einen wunderschönen Sommer! Mit freundlichen Grüßen Ihr SeeBnB-Team

Dear Mr. "Kaasgraben", We are very sorry to read that the holiday at Haus Zinnauer did not meet your expectations. We always endeavor to resolve complaints and requests from our guests immediately. We can remember that the wifi was not working when you arrived. The problem was resolved within an hour. Unfortunately, you have used the wrong coffee capsules for your coffee. After we became aware of this, Ms. Zinnauer personally procured the right capsules for you. We would like to point out that a change of linen will be carried out automatically from a stay of 7 nights. Cleaning would of course have been possible on request. We would also like to note that we have provided additional linen for your daughter's friend, who was not announced to us and still stayed in your apartment for free. We would have been happy to provide you with a washing machine and iron. Unfortunately nobody asked for it. The beach does not belong to the apartment and can be booked by private persons for € 200 / day for up to 10 people. There is a small public square right in front of the apartment. There you can jump into the water to cool off. There are several public baths in beach clubs in Velden, which can be reached on foot in 10/15 minutes from the apartment. The parking lot is available for you to load and unload your luggage at any time. The parking spaces are rented by long-term tenants and can therefore not be released. A free car park can be reached on foot in 2 minutes. A price of € 250 / day for 4 people for an apartment with a lake view in the center of Velden corresponds to the standard. Please let us know immediately on your next stay if something does not meet your expectations. This gives us the opportunity to respond. We hope you were still able to enjoy your vacation and wish you a wonderful summer! Best regards Your SeeBnB team

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Nur nach Urgenzen werden die Sachen repariert, kein Parkplatz, der vorhandene Seezugang wird nur gegen 200 eur pro Tag zu Verfügung gestellt, die Reinigung wird verweigert (nach einer Woche!!) bei 14 Tage Buchung, nur die Bettwäsche wurde zugebilligt. Das alles bei Tagespreis von eur 250,/! Es gibt keine Waschmaschine, kein Bügeleisen etc

The things will only be repaired after Urgenzen, no parking space, the existing lake access is only available for EUR 200 per day, cleaning is refused (after one week !!) for 14 days of booking, only the bed linen was allowed. All this at a daily price of EUR 250 /! There is no washing machine, no iron etc.