Haus Franzis

Super Vermieterin !!!!!

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Einfach gut, schön und zentral

Nagyszerű szállás, kedves házigazdák.

Seeehr schön, ruhig, entspannend - einfach suuuuuper! Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt total.

Avevo prenotato su Booking un soggiorno di nove giorni da Haus Franzis, garantito con carta di credito una bella sommetta. Peccato che, quando siamo arrivati, dopo 7 ore e mezza di viaggio e dopo aver comunicato in anticipo l' orario di arrivo, nessuno ci sia mai venuto ad aprire il nostro appartamento. La casa aveva la porta principale aperta, e dentro non c'era nessuno. Solo altri portoni d'ingresso ad ogni pianerottolo, ai vari appartamenti, e una lavanderia sotto. Siamo rimasti sotto la pioggia per più di due ore, telefonando come matti all'unico numero di telefono disponibile, che risultava sempre irraggiungibile (probabilmente spento). Ho suonato il campanello innumerevoli volte, contattato Booking, nulla. Stava iniziando a fare buio e avevamo paura di non riuscire a trovare un altro posto dove passare la notte, così siamo dovuti andare in un hotel di bad gastein e stravolgere completamente il nostro viaggio, con spese molto più alte. Non mi era mai successa una cosa simile, con Booking. Il fatto che, anche nei giorni seguenti, il gestore non mi abbia mai contattata per spiegare cosa fosse accaduto (un imprevisto può capitare) né per scusarsi, mi lascia francamente allibita. Purtroppo non posso lasciare la recensione su Booking perché poi il gestore ha cancellato la prenotazione, ma ci tenevo a scrivere la mia esperienza per avvisare eventuali altri interessati alla Haus Franzis. Non mi hanno trattenuto i soldi (ci mancava anche quella!) ma ci hanno comunque rovinato le ferie, ci hanno trattati come se non esistessimo.

Beautiful place. Perfect for skiing. Amenities were top notch. Very comfortable and owners were very helpful with shopping and dropping luggage. Highly recommended