Haslacher Johann WP-Suspension

Freundlich, geduldig und vor allem kompetent! Rund ums Fahrwerk Top Beratung und Service.

Ich habe bereits zweimal mein Fahrwerk bei der Firma Haslacher machen lassen. Komplettumbau von Gabel und Federbein meiner KTM Adventure und meiner Aprilia Tuono. Auch für ältere Motorräder werden Umbauten oder Updates angeboten. Top Beratung und perfekte Einstellung auf meine Fahrweise und mein Gewicht. Einfach Anrufen, Herr Haslacher nimmt sich sehr viel Zeit und bietet verschiedene Ausbaustufen an.

Die Herren Haslacher, was ich durch Vorinformationen und eigene Gespräche "erfahren" (mit dem neu optimierten Fahrwerk auf meinem Motorrad) durfte, sind sehr kompetente Partner wenn man sein "zweirädriges Fahrzeug" vernünftig und auf die eigenen Bedürfnisse angepasst aufbessern möchte. Kann nur bestätigen was mir im beratenden Gespräch empfohlen wurde, funktioniert genau so wie ich es mir vorgestellt habe ? allein auf dem Bike knackig "sportlich" (sofern man das von einem Stelzensportler behaupten kann) aber immer noch komfortabel! Wie im Erstkontakt beschrieben, so bekommen. Alles top. Macht weiter so.

Der Mann vom Fach der Dein Fahrwerk wieder auf Stand bringt oder an Deine Vorlieben anpasst! Weltklasse und sehr zu empfehlen. Bin Wiederholungstäter und immer gerne wieder!!!

Ich habe leider keine guten Erfahrungen mit der Firma Haslacher gemacht. Federbein & Federgabel wurden per Post zum Service geschickt und sind leider stark beschädigt zurückgekommen. Die Retourverpackung war unzureichend (etwas Luftpolsterfolie und einlagiger Karton), deswegen war das Ergebnis für mich nicht überraschend - beide Gabelholme an den Kappen und Achsaufnahmen beschädigt, haben Öl verloren, mehrere Dellen/Kratzer vom herumfliegenden Federbein. Bei diesem genau dasselbe, als ob man es aus 2m hätte fallen lassen. Also wieder alles verpacken und retour. Wenn man die optischen Mängel hätte beseitigen wollen, dann wären die Komponenten ein Totalschaden gewesen. Das gröbste wurde zwar repariert, aber was mir nun bleibt, sind Fahrwerkskomponenten, die in perfektem Zustand zu Haslacher gingen, jetzt aber optische Mängel aufweisen, mit denen ich leben muss. Die Rohre wurden nicht getauscht, die Dellen und Kratzer muss eh nur ich mir ansehen (und das tut weh, denn beim Motorrad bin ich empfindlich). UND: Was mich ganz besonders stört, ist die Tatsache, dass dieses Risiko bewusst in Kauf genommen wird. Mir wurde vom Chef persönlich erklärt, dass eine bessere Verpackung viel teurer wäre. Deshalb werden die Transportschäden (bei ca. 2% aller Kunden) einfach in Kauf genommen. (!!!) Wenn mir das früher gesagt worden wäre, hätte ich mein Fahrwerk persönlich wieder abgeholt. Die Firma mag grundsätzlich gute Arbeit leisten, diesen Eindruck hätte ich auch gehabt, aber ich kann nach dieser Erfahrung nicht mehr als einen Stern vergeben. Noch etwas positives zum Schluss: Die Schadensabwicklung mit Haslacher war in Ordnung, auch der Kontakt während der Instandsetzung hat gepasst.

Sehr kompetent, freundlich und flexibel - ich hab mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Beratung vorab war hilfreich und die Kommunikation hat überdurchschnittlich gut geklappt - die Rückmeldungen waren immer schnell und zuverlässig – was nicht selbstverständlich ist. Ich bin froh die Empfehlung bekommen zu haben mich bei Fahrwerksthemen hier zu melden. Hier hat wirklich alles gepasst. Es wird definitiv nicht das letzte Mal gewesen sein.

Beim Service wurden die Gewinderinge zur Federvorspannung total zerkratzt und beschädigt! Habe das per Mail mitgeteilt, darauf schreibt Haslacher, dass er das Rohr auseinander nehmen muss um daran zu arbeiten! Eh klar, da sind auch keine Beschädigungen! Er hat mein Mail gar nicht genau gelesen und streitet einfach ab! Bin enttäuscht 1. Foto vor Service 2-3. Foto nach Service! Firma hat vermutlich keinen Hackenschlüssel verwendet! Schade für so eine Firma!

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