Ford Schmidt Hof

Meine Erfahrung wie ich von Anfang bis Ende für blöd verkauft wurde und über 10.000,- € verloren habe. Als ich mir im Jahr 2017 einen Gebrauchtwagen um knapp 8.500,-€ gekauft habe, wurde ich anfangs freundlich und professionell beraten, zumindest machte es den Anschein... Laut den Verkäufern sei das Auto zum Kaufzeitpunkt in einem Top Zustand gewesen. Vergessen wurden hier nur leider etliche Mängel die bereits dem Vorbesitzer bekannt waren. Darunter eine geringe Motorleistung, ein verstopfter Partikel-Filter sowie ein zu geringer Kraftstoffdruck. Diese Mängel gehen aus diversen Rechnungen hervor sowie aus einem Telefonat, dass ich erst vor kurzem mit dem Vorbesitzer geführt habe. Und schon nach einigen Monaten nach Kaufzeitpunkt war der Partikel-Filter dann auch gänzlich kaputt. Hier wollte man mir dann erklären, dass dies an meiner schlechten Fahrweise liegt und der Filter um knapp 1.500,-€ erneuert werden müsste. Gesagt, getan. In der Garantie die man mir zum Kaufzeitpunkt andrehte in der natürlich "alles" inkludiert ist, war dieser Filter leider nicht inkludiert. Gute Zeit später kam ein merkwürdiges Geräusch aus der Region des Motorraums, daraufhin bin ich sofort zum Autohaus "meines Vertrauens" um dies in deren Werkstatt überprüfen zu lassen. Ich wollte den Wagen dort abstellen, damit die Ursache geklärt wird, doch schon nach kurzer Zeit kam ein Mitarbeiter zu mir und schickte mich weg, mit der Begründung er habe das Geräusch kontrolliert und kennt es, es hat nichts zu bedeuten und ich kann problemlos bis zum nächsten Servicetermin in 2 Wochen weiterfahren. Nicht ganz 3 Tage später... Totalschaden, ein gerissener Zahnriemen und der ganze Motor irreparabel. 10.000,- € verloren in knapp eineinhalb Jahren. Als ich mich beschwerte wollten Sie mich die ersten Wochen lang für blöd verkaufen und bestritten das Vorgehen Ihrer Mitarbeiter. "Ich denke nicht das meine Mitarbeiter so etwas tun würden, dafür kenne ich Sie zu gut!" Dann war ich beim Konsumentenschutz und die rieten mir sofort zum Anwalt zu gehen, dies sei eine bodenlose Frechheit! Schlussendlich nach monatelangen Streitigkeiten, etlichen E-Mails und Telefonaten kam dann ein Angebot vom Autohaus. Ein Werkstattgutschein, der Werkstatt die für meinen Totalschaden verantwortlich ist, in Höhe von 1.200,-€ Ich habe abgelehnt, da leider keine Vertrauensbasis mehr besteht und ich niemals wieder mein Auto dort abstellen würde.

Freundliche Mitarbeiter und schneller Service :) der Räderwechsel war rasch und unkompliziert erledigt!

Beste Leute. Haben mir sehr geholfen. Ich kann nur 100% empfehlen.

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Haben eine kleine Reparatur an unserem Fiesta schnellstens erledigt. In der Zwischenzeit habe ich die Verkäufer genervt. Waren aber sehr nett und zuvorkommend. Haben sogar einen Mustang Mach E in Verkaufsraum gehabt. Komme ich gerne wieder. Übrigens, am Donnerstag sind alle in Tracht, also Dirndl und Lederhose, angezogen, finde ich echt toll. Nur eine trachtige Weste mit Ford Schmidt Stickerei würde dazu sicher besser passen als die Softshell-Weste ?

Bin wie immer sehr zufrieden gewesen, mit der Bedienung, der Terminvergabe und der Ausführung der Arbeiten/dem Service. Eine kleine Inspektion an der Bremse wurde auf Kulanz kostenfrei durchgeführt.

ich war zum Urlaub in Ebenau, mein Ford Explorer hatte aufeinmal mit komischen Geräuschen angefangen. Wir waren im hause Schmidt, das Auto wurde sofort auf die Bühne gestellt, es wurde sich echt Zeit genommen uns alles zu zeigen, zu erklären und es wurde alles unternommen uns zu beruhigen....SUPER KUNDENSERVICE. Um alles gute noch zu toppen, wurde einfach mal noch nach dem Reifendruck geschaut...DANKE FÜR DEN GEILEN SERVICE!

Auf meiner Fahrt in den Urlaub, ging beim Fahrzeug die gelbe Motorlampe im Cockpit an. Das bedeutet: Ford Service besuchen. 3 Händler auf unserem Weg konnten/wollten uns nicht bedienen. Der erste Händler in Österreich, der am Weg lag war Ford Schmidt. Hier wurde ohne Wartezeit in diesem Fall, der Fahrzeug Computer "ausgelesen", eine Einschätzung vorgenommen und das Problem identifiziert. Danke dafür !

Habe in 2014 ein Ford Mondeo gekauft und es gab am Anfang ein paar Schwierigkeiten. Würde in professionelle Art bestens behoben. Danke an das Team in Hof. Jetzt ein Ford Kuga erworben und war mit der Preis - Leistung voll zufrieden und kann jeder Ford Hof weiterempfehlen. Toller Service.