Hartlauer Handelsgesellschaft m.b.H.

Schade, hätten eine sehr gute ware, unfähiges, überfordertes und unfreundliches personal. Hätte ich keinen gutschein, würde ich nicht mehr in dieses geschäft gehen. Aber das was ich will haben sie dann auch nicht lagernd...obwohl laut computer schon :(

Brillenkauf : Perfect Beratung. Laut persönlicher Empfindung Beratung fast auf Augenarzt Niveau

Ich war gerade beim Hartlauer in Mattersburg, wollte Passbilder machen, ein bisschen dauerts hat es geheißen, ja eh klar wenn ich dort sitze und warte und Andere die nach mir kommen vorgezogen werden. Vielleicht reagiere ich übertrieben, aber da geht mir das Messer im Sack auf, bin wortlos gegangen, ich glaub nicht dass ich je wieder ein Hartlauergeschäft betrete, aber wahrscheinlich brauchen Sie im Stadtzentrum eh keine Kunden. LG Joachim

Beratung bei Brillenkauf und Ergebnis perfekt! Ich habe selten so eine geduldige und aufmerksame Beratung in einem Geschäft erhalten, wie hier. Die junge Angestellte hat sich sehr bemüht, eine passende Brillenfassung für mich zu finden und ist auch nach der gefühlt 100. probierten Fassung freundlich und zuvorkommend gewesen und immer wieder neue Fassungen aus dem schier unerschöpflichen Vorrat hervorgezaubert, bis ich endlich eine passende Fassung gefunden habe. Die Optikerin hat dann meine Augen so perfekt ausgemessen, dass ich mit meiner neuen Gleitsichtbrille (meine erste überhaupt) sofort nach dem Aufsetzen problemlos damit gesehen habe und ohne Schwindelgefühl oder sonstige Störungen damit nach Hause fahren konnte. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Brille und werde dieses Geschäft auf jeden Fall weiterempfehlen.

Nichts lagernd. Keine Angebote lagernd alles muss erst bestellt werden. Keine kompetente Beratung. Da kann ich gleich selber online bestellen und brauch kein Geschäft wenn eh nichts lagernd ist!

Sehr unfreundlich die junge braunhaarige Verkäuferin , sowas nennt sich Verkäuferin , Ja es ist Corona dennoch sollte man freundlich sein , und nicht genervt oder sauer sein nur weil ich als Kundin mich interessiert habe für eine Brille ,

Es ist eine Frechheit, wie man dort behandelt wird. Ich habe mir voriges Jahr im Sommer je eine Feuerwehr- und eine Bundesheereinsatzkråftesonnenbrille gekauft. Da meine Feuerwehrbrille abgebrochen war, wollte ich vor ca. 2 Wochen wieder zwei kaufen. Ich habe vorher angerufen, um den Lagerstatus zu erfragen. Die Mitarbeiterin hat mir gesagt, dass ich gür die Polizeibrille einen Dienstausweis benötige. Ich sagte, dass ich nur die Feuerwehr und Bundesheerbrille möcht. Das ist ok ohne Ausweis, daherhabe ich die Brillen reservieren lassen. Ich bin dann zwei Tage später hingefahren und wollte die Brillen abholen. Da verlangte die Mitarbeiterin je einen Dienstausweis. Darauf habe ich ihr gesagt dass ich schon viriges Jahr diese 2 Brillen ohne Ausweis kaufen konnte. Da hat sie mir gesagt, dass ich andere Versionen um ja 11€ teurer kaufen könne. Da stimmte ich nicht zu. Meinen Unmut bekam der Filialleiter mit und sagte mir unfreundlichen Worten: Ohne Ausweis eine Brille - Frechheit sagte ich , bemerkte jedoch neben bei, dass ich einen Ausweis vom Bundesheer sehrwohl einen Ausweis habe. Ich bin MilizUO in Ruhe. Herzeigen sagte er. Den habe ich nicht dabei. Dann gibt es auch keine Brille, sagte er unfreundlich. Dann brauche ich nicht diese Brillen und noch dazu einen teureren Nachbau. Sagte ich unfreundlich und ging auf nimmer Wiedersehen. Der HARTLAUER bzw. Seine Filialen sehen mich als Kunde nie wieder ohne Entschuldigung und ohne Gratisbrillen für diese Frechheit, den ich habe zwei Beinprothesen und mußte mir für diese unnötige Fahrt jemand bestellen.

Sehr unfreundliches Personal. Trotz telefonischer Vorbestellung wird einen 100% Behinderten die notwendige Sonnenbrille nicht ausgehändigt.( Schmerzen ohne Sonnebrille). Ausweis war vorhanden. Solche Handelsketten und empathielose Verkäufer sind nur zum Verachten