HanseMerkur Versicherungsgruppe - Dannebergpl. 19

Hat alles super geklappt mit der Rückzahlung. Vielen Dank. Werde die Versicherung für jede künftige Reise wählen! An alle, die sich aufregen, weil nicht ausbezahlt wurde. Man sollte sich vorher halt genau die Bedingungen durch lesen.

habe auf meine Mail noch keine Antwort erhalten. Leider sehr unzufrieden

Vorneweg, ja, immer alle Vertragsbedingungen gut durchlesen und sich dessen bewusst sein, dass man gewissen Regeln unterliegt. Ich habe im Zuge einer Eurowings Buchung eine Reiserücktrittsversicherung mit Hansemerkur abgeschlossen. Dies habe ich gemacht, da Eurowings mir dies als Option in der Buchung angab und ich blöderweise damit einer möglichen Covid Erkrankung meinerseits vorbeugen wollte (ich bin also reingefallen). Nun hat Eurowings vor knapp 4 Wochen meinen Flug annulliert. Flug wäre Angang Januar gewesen. Es gab keine Alternativen und somit hat Eurowings die Kosten rückerstattet. Ich sollte mich an Hansemerkur wenden bzgl der Versicherungskosten. Nach einem Telefonat habe ich eine email mit der Annullierung Seitens Eurowings als auch Originalbuchung an Hansemerkur geschickt. Antwort, ich bekommen das Geld nicht zurück da Hansemerkur ab Moment des Vertragabschlusses im Risiko einer möglichen Leistungserstattung steht. Wenn ich also selbst schuld bin den Flug nicht antreten zu können, so greift der Schutz. Wenn aber der Flugbetreiber meinen Flug annulliert und ich somit den Flug nicht antreten kann, so bleibe ich auf den Kosten sitzen. Die Kosten sind nicht hoch aber ich denke man sollte, gerade mit der unsicheren Covid Situation, auf solche Versicherungen verzichten. Man verliert hier nur. Sie greifen nur bei bestimmten Fällen und man bräuchte eine weitere Versicherung um sich vor der Annullierung des Fluges zu schützen damit man sein Geld rückerstattet bekommt. Allerdings hat Eurowings hier korrekt agiert und ohne Probleme rückerstattet. 5 Sterne.

I would not even give them 1 star. Hanse merkur did not inform me about Covid19 insurance policy. If I've only knew i will never extend my annual travel insurance with them. There are better insurance company which include Covid 19. Totally waste of money when it comes to Covid19.!!