Hansaton

Sehenswert

Bestens beraten

Enttäuschender Service. Wesentliche Informationen zum Produkt wurden nicht gegeben. Produkte verrechnet obwohl nicht ausgehändigt (Trockenbox).

War vor ca vier Wochen beim Gratis Hörtest in der Filiale und wurde von einer jungen sehr bemühten Dame auf meine Defizite getestet, anschließend perfekt beraten und über die verschiedenen Arten und Vorteile unterschiedlicher Hörgeräte aufgeklärt. Habe mich für ein sehr hochwertiges Gerät entschieden, es wurde ein Ohr-abdruck gemacht der in keinster Weise als unangenehm zu bezeichnen ist und nach circa zwei Wochen war das Hörgerät in der Filiale lagernd. Es wurde mir alles perfekt erklärt eingesessen und justiert, auch eine für mich sehr gute Versicherungsvariante gegen Diebstahl und Verlust um richtig kleines Geld für die doch recht teuren Hightech Geräte wurde angeboten, welche ich gerne in Anspruch nahm. Allerdings war diese Art der Hörapparate für mich nicht die richtige weil mein eigenes Empfinden dabei kein Gutes war. Aber die eingangs schon erwähnte sehr bemühte Mitarbeiterin hat mir noch eine andere Variante anfertigen lassen und auch diese wiederum perfekt eingesessenen und feinjustiert. Das Hörergebnis war sehr gut und auch der Tragekomfort ist gut , aber ich bin leider Brillenträger für die Nähe und Ferne was den Verzicht auf Brillen echt schwierig gestaltet. Also hatte ich bei dieser Variante das Problem daß ich immer wieder ein leichtes Knacken von den Bügeln beim Gehen und bewegen hatte und mich deshalb dazu entschieden habe mein Umfeld mit meinem Hördefizit weiter zu nerven und erstmal auf den Einsatz von Hörgeräten zu verzichten. Fazit: Es gibt absolut nichts was in irgend einer Weise als mäßig zu bezeichnen wäre sondern es war alles auf Top Niveau und vorbehaltlos zu empfehlen. Auch auf diesem Wege nochmals herzlichen Dank für die Geduld, Professionalität und Mühe mir gegenüber, und ihnen als Unternehmen kann ich zu diesen Mitarbeitern nur Gratulieren. Mit freundlichen Grüßen Günter Kasinger