Hans Vierthaler Ges.m.b.H. Co KG

Mir ist das passiert, was keiner erleben möchte: Mir ist einer am ersten Urlaubstag hinten ins Auto gefahren und das nicht mal nur so ein bisschen sondern ordentlich. Einen großen Dank ans Team vom Autohaus Vierthaler die mir sofort und das ganz unkompliziert sehr kompetent geholfen haben. Der Urlaub konnte fast ohne Einschränkungen genossen werden. Danke!

Unsere Erfahrung mit diesem Autohaus: Absoluter Abzockerladen!! Null kompetent, null Kundenservice!! An Dreistigkeit nicht zu überbieten! Meine Familie ist an einem Dienstag mit unserem VW Tiguan BJ2013 liegengeblieben und per Pannenhilfe am Nachmittag (ca. 15:30 Uhr) zu diesem VW Autohaus abgeschleppt worden. Dort angekommen wurden wir als zahlender Kunde nicht wirklich schnell und freundlich bedient. Wahrscheinlich weil wir auf der Durchreise, somit kein potenzieller Kunde, der wiederkommt, waren. Das Problem (Ein Einspritzventil) hätte man kurzfristig beheben können (wenn man langsam arbeitet, ist das Ventil in einer halben Stunde gewechselt). Das Ventil war angeblich nicht auf Lager und müsse bestellt werden. Dass wir in Deutschland wohnen, das Auto voll mit Lebensmitteln etc war, hat niemanden interessiert. Es wurde uns nicht mal ein Leihwagen gegeben! Angeblich war keiner verfügbar. Lächerlich! Das Autohaus ist groß, man hätte für uns eine Lösung finden können. Unser Auto wurde unberührt in die Werkstatt gefahren. Wir haben versucht, uns selbst einen Mietwagen zu organisieren. Es gab keine Hilfe, es hat niemand gefragt, wie und ob wir nun weiterkommen. Kundenservice gleich Null. Wir mussten einen Auftrag unterschreiben mit „Preisgrenze 500€“. Was daran so viel Geld kostet war uns zu diesem Zeitpunkt schon ein Rätsel. Info: Auto ist morgen fertig. Klang realistisch, Reparatur an sich war ja keine große Sache! Am nächsten Tag vormittags der Anruf, es wurden Fehlersuchen etc gemacht!? (obwohl das Problem bereits am Vortag von uns und der Pannenhilfe genannt wurde, hatte aber wohl keinen dort interessiert). Ventil wird auf Gut Glück getauscht, da der Fehler nicht mehr nachvollziehbar wäre. Und nebenbei wirds doch teurer, ca. 650€. NA klar, da werden stundenlange „Fehlersuchen“ berechnet. Selbst das hätten wir „geschluckt“! Nächste Info folgte nachmittags: Das bestellte Ventil wurde angeblich nicht mitgeliefert. Auto somit erst am nächsten Nachmittag abholbereit. Grrrrrrrr. Als wir dann das Auto am Donnerstag Nachmittag endlich abholen durften, und die Rechnung bekamen, trauten wir unseren Augen nicht. Auf einmal waren es 1000€, die wir zahlen mussten! Es hat uns keiner auf unser Nachfragen hin die Rechnung erklärt, wir erhielten keine Info, außer dass wir jetzt zahlen müssen, da wir sonst unser Auto nicht bekommen. Die gesamten Lebensmittel im Auto mussten wir übrigens entsorgen. Nachdem ich selbst 7 Jahre in einem VW Autohaus in Deutschland gearbeitet habe, kann ich mir definitiv das Urteil erlauben, dass dieses Autohaus in Österreich definitiv in allen Bereichen versagt und uns über den Tisch gezogen hat. Das hier genannte war nur „grob zusammengefasst“, es gab noch einige weitere Dreistigkeiten seitens des Autohauses. Jedoch müsste ich dann ein ganzes Buch verfassen. Der gesamte Vorfall war viel zu dreist, sodass ich mich damit nicht einfach abfinden kann und werde.

Viel zu überteuert meiner Meinung. Zu lange Wartezeit und davon abgesehen mal das gute Qualität versprochen wird einfach nur unglaublich

Hatten auf der Fahrt nach Kärnten eine Panne und fuhren gezwungenermaßen daher unangemeldet zu dem Autohaus Vierthaler. Wir wurden sehr freundliche empfangen und das Fahrzeug innerhalb von 30 Minuten repariert. Großes Lob dem gesamten Team. Ihr habt unseren Ausflugstag gerettet. Bravo!!!

Ich wohne in Hallein, habe mich aber entschieden, nach Bischofshofen zu fahren um ein Auto zu kaufen. Es erwartete mich ein unglaublich freundlicher Empfang, generell habe ich mich unglaublich wohl gefühlt. Die Kaufabwicklung lief sehr unkompliziert und schnell, und bei der Abholung meines neuen Kfz bekam ich auch noch eine kleine Sachertorte. Das mag wohl üblich sein, ist aber trotz allem eine sehr nette Idee. Ich komme definitiv wieder und empfehle euch weiter. Vielen vielen Dank

Man kann froh sein, dass vorm Geschäft neben dem Eingang eine Couch steht, denn da wird man als Kunde (zum übernachten?) einfach abgeladen. 17.30 Uhr, nach 3 Stunden Wartezeit, gehen dann die Lichter aus und man steht ohne Leihwagen im Nirgendwo. Hilfestellung Fehlanzeige. Unter Service verstehe ich was anderes.

Achtung Abzocke! Für 30 Minuten An - und Abfahrt sowie für 5 Minuten vor Ort wurden satte 439 € verrechnet! Obwohl es über die versicherte Seat-Mobilitätsgarantie ging… Wollten das Auto sogar noch abschleppen, das wäre dann wohl unbezahlbar gewesen. Die zweite kontaktierte Werkstatt konnte das Problem für 43,00 € lösen! Daher Finger weg von dieser Werkstatt im Notfall.

These guys have given us great service on a Saturday when we got stuck with a technical problem! Thanks a million!