Glaser for Men - Mariahilfer Str. 89A

Die Ware sind bestimmt gut, der Kundenservice aber etwas die ich noch nie erlebt habe... der unfreundlichste Verkäufer aller Zeiten! Man darf nichts anfassen (auch nicht um die Farbe zu wählen um zur Kassa zu gehen). Danach wird man gleich rausgeschmiessen nicht ohne vorher zu fragen ob man das was gleich kauft (die Frage wäre WIE ohne anzufassen um farbe und große zu wählen). Wir haben uns gegen dem Kauf entschieden (Überraschung!) alleine wegen dem groben Verkäufer... gibt es zum Glück noch einige Geschäfte auf der mariahilfer Straße :) :) wenn man in Urlaub ist (so wie wir) sollte man sich dem Weg und die Erfahrung ersparen...

Man will dem kleinen Einzelhandel unterstützen aber die Fa. Glaser macht es einem schwer.... Ich war auf der Suche nach bügelfreien Hemden. Die Auslage war voll mit Angeboten. Also rein. Als erstes Hemd ein Seidensticker dann ein Eterna zum probieren. Ich hab dann nach den Angeboten gefragt. Antwort - die können sie nicht probieren. Aber sie haben den gleichen Schnitt wie das Seidensticker. Mir wurde dann das Angebotshemd und ein Seidensticker nebeneinander hingelegt. Der Verkäufer hat mir dann gesagt:“man erkennt schon mit freien Auge den Unterschied“ Ich :“Ich bin Laie - ich sehe keinen Unterschied“ Verkäufer“Doch - sieht man mit freien Auge...“ Ich hab dann zwei Angebotshemden genommen. Es wurde dreimal nachgefragt wieviel Seidensticker ich dazu haben will. Ich hab jedesmal geantwortet, dass ich keines will. Am selben Tag habe ich eines gewaschen und probiert. Leider war der schnitt anders als beim Seidensticker.... Am nächsten Tag zurück um das ungeöffnete Hemd umzutauschen. Ich wurde vom Verkäufer erkannt. Hab ihm gesagt, das das Hemd doch nicht gleich geschnitten ist wie das Seidensticker. Das war den Verkäufer aber egal. Er hat gemeint das ich für ungeöffnete Hemd einen Gutschein bekomme. Denn habe ich gleich eingelößt und das hochgelobte Seidensticker gekauft. Ich hatte noch eine Rechnung vom Vortag dabei und meine das der Preis auf der Rechnung höher ist als auf dem Angebotsschild. Der Verkäufer nahm die Rechnung, bog den Kreditkartenbeleg um und meint das dies die Rechnung einer anderen Firma sein. Ich hab ihn recht gegeben und entschuldigte mich für das versehen. Er meinte: “erst schaun dann reklamieren so erspart man sich einiges“. Während meiner zwei besuche hatte ich ein absolut unangenehmes Gefühl und fühle mich als Kunde nicht willkommen. Mir tut es leid dass ich trotzdem gekauft habe. Bei meinem zeiten Besuch wurde ich gemaßregelt und es wurde geschaut das ich so schnell wie möglich wieder aus dem Geschäft draussen bin. Denn einen Punkt weil das zweite Hemd umgetauscht wurde.

Als Kunde der Fa. Glaser (zuletzt 236€) hat es mich zuletzt am 30.07.2015 etwa 17:00 in die Filiale 1120 Meidlinger Hauptstrasse verschlagen. Wir (ein Freund und ich) wurden gleich an der Tür vom Verkäufer abgefangen, wo dieser meinte, geschaut wird nur mit den Augen und keinesfalls mit den Händen und wir sollten doch eh lieber gleich zu H&M gehen. Schade, sie haben zwar Mode, die mir gefällt, jedoch das haben unter Umständen auch andere Läden. An mir werden die jedemfalls keinen Cent verdienen, so lange sie Wachhunde und keine Modeverkäufer einstellen.

Ich habe ein Seidensticker Hemd (Wert: 60€) von hier geschenkt bekommen. Einmal anprobiert, leider die falsche Größe. Habe alles wieder eingepackt und die Nadeln, welche zur Fixierung im Hemd stecken, wieder hinein gesteckt. Im Geschäft wurde mir der Umtausch verweigert, mit der Begründung, dass die Nadeln Löcher ins Hemd gemacht hätten, welche es scheinbar unverkäuflich machen. Zur Erinnerung, es handelt sich hier um die Nadeln, welche bereits beim Kauf im Hemd steckten! Ich habe das Hemd wieder mitgenommen, um es einem Freund zum probieren zu geben, auch ihm passte es leider nicht. Interessanterweise waren besagte Löcher in der Zwischenzeit von alleine wieder verschwunden. Am nächsten Tag ging meine Freundin nochmals ins Geschäft, da ich leider keine Zeit hatte. Umtausch wurde wieder verweigert, obwohl der Herr (Geschäftsführer nehm ich an?) die besagten Löcher selber NICHT mehr finden konnte! Begründung diesmal: angeblich hätten wir das Hemd gebügelt. Obwohl sämtliche Falten noch wie am Vortag unverändert waren. Und selbst wenn: werden die Hemden ungebügelt verkauft? Nun sitze ich auf einem für mich völlig unbrauchbarem Hemd fest, da angemessener Kundenservice hier scheinbar ein Fremdwort ist! Würde niemandem empfehlen hier auch nur einen Cent liegenzulassen!

Auch wenn die Ware und Qualität hier (kaufe gerne die angepriesen Marken) vermutlich gut ist, wären die 2 Minuten in diesem Geschäft ausreichend um zu entscheiden, hier nicht zu kaufen. Selten bin ich mir so unwillkommen vorgekommen wie hier. Der "Service" war unfreundlich und antwortete auf Fragen sehr herablassend. Kundenorientierung Fehlanzeige.

good place

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I am at the store right now and I can’t handle how rude the seller was to my grandma. She speaks swiss german and and was trying to exchange the shirt she had bought for another size. The seller was impatient and basically told her to be quiet and took the bill from her hand! The first time we came to the store they were just as rude. Never buying from then again!