Gisela Lechner Dipl-ET

Sehr unfreundlich, nicht mehr!!

Diese arrogante Frau Lechner sollte besser einen anderen Beruf machen.... Sehr unfreundlich... Nie wieder

Nach einem operativen Eingriff an meinem gebrochenen Daumen und einer ausgerenkten Schulter wurde mir empfohlen, mich an das Ergotherapie Zentrum Lechner zu wenden. Ich bin dort hingegangen und habe die Papiere von der Klinik hergezeigt. Eine Sekretärin hat mir ein paar Termine eingetragen und mitgeteilt, dass die erforderlichen bürokratischen Abläufe mit der Tiroler Gebietskrankenkasse, vom Zentrum direkt abgewickelt werden würde. Leider war dies nicht der Fall. Nach den ersten paar Einheiten bat mich eine der Sekretärinnen, selber zur Krankenkasse zu gehen um die Genehmigung für die Therapie einzuholen. Bei der Gebietskrankenkasse selber wurde ich weder wirklich untersucht, noch gab es ein Problem mit meiner Krankenversicherung. Ich weiß nicht wo hier das Problem lag. Ich ging also zu den ausgemachten Therapieeinheiten und spürte auch deutlich, dass die angewandten Übungen meinen Heilungsprozess gut vorantrieben. Um möglichen Ausfällen oder Versäumnissen der Termine vorzubeugen hebt das Ergotherapie Zentrum normalerweise 35 Euro Kaution ein, die man wieder zurückbekommt, solange man keine Therapieeinheit verpasst. Insgesamt wurden mir 24 Einheiten verschrieben, von denen ich leider zwei versäumte, und daraufhin, nachdem nur noch zwei Termine zu absolvieren waren, gebeten wurde, mir eine neue Therapie-stelle zu suchen. Die 35 Euro wurden von mir nie kassiert, was mir als Vertrauensvorschuss sehr entgegen kam. Das erste Fehlen wurde mir auch ohne irgendwelche Konsequenzen verziehen. Beim zweiten Mal wurde mir allerdings auch nicht ermöglicht, die 35 Euro zu zahlen, sondern man forderte mich sofort auf, wo anders hinzugehen. Terminvereinbarungen: Die Terminvergabe ist in diesem Therapie Zentrum nicht sehr leicht, da es anscheinend viele Klienten gibt. Ich war mit den Zeiten recht unzufrieden und kann es daher kaum an Patienten mit unflexiblen Arbeits- oder Ausbildungszeiten weiterempfehlen. Teilweise hatte ich auch Therapieeinheiten mit anderen Klienten zusammen. Ich weiß nicht ob dies gewöhnlicherweise so ist. Therapeuten: Die Therapeuten waren alle sehr nett und machten einen kompetenten Eindruck auf mich. Sowohl bei der Ergo- (für die Hand), als auch bei der Physiotherapie (für die Schulter) wechselten die Therapeuten im Laufe der Zeit. Die Herangehensweisen und empfohlenen Übungen waren dadurch auch wechselnd. Gisela Lechner: Frau Lechner begutachtete meinen Daumen nur einmal kurz zwischen Tür und Angel. Von einem Physiotherapeut aus meiner Bekanntschaft hörte ich, dass sie anscheinend gute Verbindungen zur Klinik pflege, und dadurch so viele Klienten bekäme. Auf mich wirkte sie wie eine geschickte Geschäftsfrau, die mich eher schnell abfertigte. Sekretärinnen: Die terminliche Unzuverlässigkeit meinerseits ist natürlich nicht sehr entgegenkommend, und trotzdem wurde ich stets höflich von den Sekretärinnen behandelt. Fazit: Dieses Therapie Zentrum ist sicher eine kompetente Anlaufstelle für Patienten mit dem Bedarf an einer Physio- oder Ergotherapie. Die Terminvereinbarung kommt einem allerdings nicht sehr entgegen. Es kann einem auch passieren, dass man von einem Therapeuten zum anderen gereicht wird.

Ich finde es toll wie Ihr Eure Arbeit macht und fühle mich bei Euch in sehr guten Händen. Es ist ein Segen bei Euch in Behandlung zu sein und sich zunehmen der Besserung zu erfreuen!

Therapie nach OP verordnet - erster Termin in 3 Wochen !!! Empfang reagierte sehr unfreundlich auf mein Unverständnis, ich solle " woanders hingehen " teilweise chaotische Terminvergabe, durfte mich mit einem Therapeuten abgeben, der 40 min auf die Patienten schimpfte, von Pünktlichkeit gar nicht zu sprechen, weil ich auch freundliche, engagierte Mitarbeiter kennenlernte, gibt' s zwei Sterne Habe dort die Behandlung vorzeitig abgebrochen ! Warte auf die Rückzahlung der Kaution, In Zukunft suche ich mir ein anderes Institut

Therapeuten und Masseure totale Chaoten. Jedes Mal jemand anderes und alle beginnen die Therapie wieder von vorne bzw. auf seine persönliche Art und Weise. Von 30min Massage waren 7min wirklich Massage, der Rest waren Empfehlungen für eine besser Körperhaltung (Bei Violeta).. Ausserdem ein bisschen zu spät angefangen! Termine sehr unflexibel vereinbar und bekommt auch nur einen Termin pro Woche - intensive Behandlungen sind da Fehlanzeige!

Meine Frau ist hier nach einem Arbeitsunfall und OP in der Behandlung. Das Team macht einen guten Job und ist stets sehr freundlich. Meine Frau fühlt sich hier gut aufgehoben. Termine werden gut geplant und eingehalten. Keine Wartezeit, somit kann ich warten und muss nicht zweimal fahren. Wir sind sehr zufrieden und können die Praxis weiter empfehlen.

Leider wurde ich immer von unterschiedlichen Personen bedandelt. Empfang ist sehr unfreundlich!