Gesundheitsamt

Die leute sind einfach sehr freundlich

Erster Eintrag + Nachtrag ein chronisches Leiden zwingt mich, das Gesundheitsamt regelmäßig aufzusuchen. Die Amtszeiten: Montag bis Freitag von acht bis zwölf Uhr (einen Tag in der Woche bis 16 Uhr). Beschäftigt sind meines Wissens nach mind. eine Ärztin und ein Arzt. Das Problem: selbst wenn ich Punkt acht Uhr erscheine, ist es jedesmal ungewiss, ob ich einen der beiden Ärzte antreffe- bereits unzählige mal wurde ich von den (zugegebenermaßen sehr freundlichen) Sprechzimmerdamen mit den Worten weggeschickt, es wäre niemand da, ich solle "einfach" am nächsten Tag wiederkommen. Meine Arbeitsstelle liegt aber über 45km entfernt und mein Arbeitstag beginnt um 6:30, was zur Folge hat, dass ich sinnlos Stunden und Stunden meinem Arbeitsplatz fernbleiben musste, nur um am nächsten Tag nochmals wiederzukehren und zu hoffen, nicht wieder unerledigter Dinge weggeschickt zu werden. Mir ist bewusst, dass sich im Gesundheitswesen immer wieder unerwartete Notfälle ereignen können, aber die Häufigkeit an unangekündigten und ersatzlosen Abwesenheiten der Ärzte für die Dauer eines kompletten Arbeitstages (!!) ist dem Patienten/Klienten gegenüber nicht fair und steht einem Amt des Landes nicht gut zu Gesicht. Hier muss unbedingt ein vernünftiges Vertretungsmanagement erarbeitet werden. Eine Anregung: steht bereits am Vortag fest, dass z. Bsp. (wie bereits erlebt), aufgrund einer Schulklassen- Impfaktion keine "Laufkundschaft" empfangen wird, könnte man das im Sinne der Kundenfreundlichkeit auf der Webseite des Gesundheitsamts vorankündigen. NACHTRAG Nachdem ich heute früh zwanzig Minuten vor Ordinationsbeginn eingetroffen bin, wurde ich sofort wieder weggeschickt, da den ganzen Tag kein Arzt zugegen sei. Keine Ankündigung auf der Webseite oder ähnliches. Keine Möglichkeit zur Beschwerde, was überall anders selbstverständlich wäre aber, es handelt sich ja um ein "Amt". Keine Reaktion auf meine letzte Rezension. Eine bodenlose Frechheit!

Dame am Schalter war sehr höflich, ganz im Gegensatz zu dem Minderwertigkeitskomplex auf zwei Beinen der sich "Arzt" schimpft. Hoffe, dass ich nie wieder an so einen "Arzt" gerate, reinste Zeitverschwendung, da stellt Google noch um Längen bessere Diagnosen.