Faber Group - Carlbergergasse 66a
2.7/5
★
based on 6 reviews
Contact Faber Group
Address : | Carlbergergasse 66a, 1230 Wien, Austria |
Phone : | 📞 +87 |
Postal code : | 1230 |
Website : | http://www.faber-group.at/ |
Categories : | |
City : | Wien |
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Oliver N on Google
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karin berger on Google
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Werner Barton on Google
★ ★ ★ ★ ★ Servicequalität und Kundenorientierung tendiert gegen Null. Telefonische Erreichbarkeit von Werkstatt und Verkauf ist so gut wie nicht vorhanden. Von der Vermittlung angebotene Rückrufe erfolgen nur im Ausnahmefall, eigentlich nie. Selbst Mitte November, also in der 'toten' Saison das selbe Verhalten. Die Werkstattqualität schlichtweg schlampig, ohne Qualitätsendkontrolle. Bei mir war fast jeder Werkstattaufenthalt mit einer Reklamation verbunden und bei rund 15 bis 20.000 km im Jahr kommen da schon einige Reklamationen zusammen. Ich denke der Laden lebt vom Hype um Vespa und den enorm guten Verkaufszahlen als Importeur.
Service quality and customer orientation tends to zero. Telephone accessibility of workshop and sales is virtually non-existent. Callbacks offered by the operator are only in exceptional cases, never really. Even in mid-November, so in the 'dead' season the same behavior. The workshop quality simply sloppy, without quality control. For me, almost every visit to a workshop was associated with a complaint and at around 15 to 20,000 km a year, there are already some complaints together. I think the store thrives on the hype surrounding Vespa and the tremendous sales as an importer.
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Georg Huebel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Naja, auch wenn in der Woche ein Feiertag liegt, könnte man auf der Website oder Google Maps die Öffnungszeiten anpassen, wenn man die ganze Woche schließt. Besonders wenn man im Internet Winteröffnungszeiten ab 14.10. veröffentlicht und dann gleich mal vom 29. bis 31. zumacht. Aber es gibt ja auch andere Händler.
Well, even if the week is a public holiday, you could adjust the opening hours on the website or Google Maps, if you close the whole week. Especially if you on the Internet winter opening times from 14.10. published and then equal time from the 29th to 31st. But there are other dealers too.
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Siegfried Meixner on Google
★ ★ ★ ★ ★ Freundliche Mitarbeiter genügend Parkplatz sieht rein und gepflegt aus
Friendly staff enough parking space looks clean and well-kept
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hana ostra on Google
★ ★ ★ ★ ★ schütze deine eigene faber vertriebs gmbh
mein interesse war ein piaggio produkt bei einen kleinem regionalen händler in meiner nähe zu kaufen - niemand komt in österreich um den generalimporteur herum, somit liefert diese auch die papiere für die anmeldung UND das geht langsam, man bestraft dich weil du nicht bei faber gekauft hast.
schade und schande, man wurde sicherlich schon multimillionär als generalimport - ich werde sicherlich nie etwas direkt bei faber ordern, da warte ich lieber oder besser, ich wechsle die marke.
gruss
protect your own faber vertriebs gmbh
I was interested in buying a piaggio product from a small regional dealer near me - nobody in Austria comes around the general importer, so they also deliver the papers for the registration AND that goes slowly, you are punished for not buying from faber .
A shame and a shame, one has certainly become a multimillionaire as a general importer - I will certainly never order anything directly from Faber, so I'd rather wait or rather, I'll change the brand.
greeting
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