Enaris Gmbh

FINGER WEG !!!0 STERNE!!!, Ich hatte eine defekte SSD Festplatte und bei der "Datenrettung Österreich" angerufen und wollte mich erkundigen was die Reparatur kostet. Das konnten sie mir natürlich nicht sagen, ich solle erst eine Analyse machen lassen. "vielleicht löst sich dabei das Problem schon und Sie müssen nur die Analyse-Kosten von 92€ bezahlen". Ich wollte die Festplatte persönlich am Wienerstandort vorbeibringen, doch das war komischerweise nicht möglich, jedoch die Abholung wurde für Wien vereinbart. Nachdem die Festplatte einige Tage bei ihnen war erhielt ich zwei Angebote: 1) "Datenrettung SSD 1490€ (inkl. den gutgeschriebenen 92€)" und 2) "Datenrettung SSD Express 2090€ (inkl. den gutgeschriebenen 92€ - absolute Frechheit, total unseriös)". Ich rief an und sagte ,dass es mir das nicht wert ist und ich die SSD abholen möchte, darauf sagte mir der Mitarbeiter eine Adresse in LINZ was eindeutig nicht so ausgemacht war. Ich musste entweder den sauteuren Rückversand (ca. 30€) beauftragen oder einen ganzen Tank verfahren. Ich wartete mehrere Wochen auf die Lieferung und erhielt eine Mahnung (mit 5€ Spesen) von einer Inkasso Firma, bevor die Festplatte überhaupt bei mir ankam. Ich schrieb, dass ich erst bezahle, wenn ich die SSD wieder habe. 3 Wochen später war die unpräparierte Festplatte endlich da und die Rechnung für den Spaß belief sich auf 127€, für nichts....

Nach dem ersten Schock über ein defektes Festplattenpaar und misslungenen, simplen Reparatur-Versuchen ging es um rasche und professionelle Hilfe. Die Suche im Internet ergab eine Reihe von einschlägigen Dienstleistungsunternehmen, wobei "Datenrettung Österreich" sehr vertrauenswürdig klang. Nach Anmeldung bei der Übergabestelle in Wien und Anlieferung dorthin kam nach ein kurzer Zeit eine ausführliche Aufstellung über die vorgefundenen Dateien verbunden mit dem Angebot zur Wiederherstellung. Im ersten Moment erschreckte der Preis, doch rückblickend betrachtet ist dieser voll gerechtfertigt. Der Auftrag (Express) wurde erteilt und nach wenigen Tagen langte ein Leihdatenträger mit den geretteten Verzeichnissen und Dateien ein. Zwischendurch gab es noch ein klärendes Telefonat bezüglich der Wichtigkeit einzelner Datenbereiche... Alles in Allem war dieser erfolgreiche Dienst in der schrecklichen Situation von Datenverlust ein äußerst positives Erleben. Ein Großes Danke an dieses Unternehmen !

Würde es 10 Sterne geben, würde ich 10 vergeben !!! :-) Eine sensationelle Firma mit reibungslosem Ablauf, bester Betreuung von kompetenten, sehr bemühten & verlässlichen Mitarbeitern, die meine Daten vom kaputten Datenträger in Windeseile mit höchster Profession gerettet haben !! Was für eine GROSSE Erleichterung!! DANKE, dass es diese Firma gibt!!

Service der mit hoher Effizienz (90%) meine verloren geglaubten Daten wiederhergestellt hat. Auch wenn die Kosten (1200€) nicht gerade wenig sind, so bin ich doch froh über das Ergebnis. Positiv ist auch die durchgehend gute telefonische Erreichbarkeit.

Die Datenrettung von Enaris war hochprofessionell, zuverlässig, kompetent und - das ist das Wichtigste - sehr erfolgreich! Nach kurzem Telefonat hatte mir ein Mitarbeiter eine grobe Einschätzung gegeben, die mich hoffnungsvoll gestimmt hatte. Die Einsendung meines Datenträgers und die erste Prüfung, ob die Daten rettbar sind, lief absolut reibungslos und schnell. Nachdem mir eine Liste der Daten, die zu retten waren, zur Freigabe geschickt wurde (bis auf einige wenige Daten war alles zu retten), erfolgte die Datenrettung mit anschließendem Versand an mich. Insgesamt bin ich mit der Leistung der Enaris GmbH vollkommen zufrieden und kann den Service jedem und jeder empfehlen!

Wenn Sie über den Tisch gezogen werden möchten, dann gehen Sie zu Enaris GmbH, Linz, Österreich. Ich habe eine Festplatte retten lassen wollen, doch die wichtigsten Daten konnte man nicht retten. Das kostete mich rund CHF 1800. Und als ich per E-Mail Fragen stellte, bekam ich nie eine Antwort. Diesen Betrag musste ich schmerzlich mit Verlust verbuchen :-(

Nach langer Überlegung schickte ich meine defekte 1TB HDD Festplatte mit mechanischem Schaden der Enaris GmbH. Ich hatte zuvor sehr viel negatives über Datenrettungsfirmen gehört und war daher diesbezüglich sehr skeptisch. Dennoch versuchte ich mein Glück. Die Datenrettung dauerte in meinem Fall ca. 3,5 Monate. In der Zeit habe ich regelmäßig Auskünfte per Mail erhalten und konnte auch telefonisch immer meine Fragen stellen. Am Ende konnten die 70% meiner 1 TB Festplatte retten.

Die Rettung meiner Daten hat sehr gut funktioniert. Alle Daten sind nun wieder verfügbar. So weit, so gut. Kritikpunkte: Die Dauer der Datenrettung war jedoch recht lang. War die lange Zeit wirklich erforderlich? Das kann ich nicht beurteilen, nur gefühlsmäßig kam mir die Zeit doch recht lang vor. Die Kosten der Datenrettung werden als Pauschale angeboten und sind im Voraus zu zahlen. Für mich ist aber nicht klar, welcher Aufwand tatsächlich zur Rettung der Daten erforderlich ist. Da wäre eine Abrechnung nach tatsächlichem Aufwand besser und fairer. Die Zahlung aller Kosten im Voraus macht schon misstrauisch, da ich die Firma ja überhaupt nicht kenne. Der Versand der Daten nach Linz ist ein weiterer Faktor, der misstrauisch machen kann, das die die Firma ja Datenrettung München heißt. Hätte auch schiefgehen können, wenn ich bezahlt habe und dann nichts passiert. Da hat man schon einige Tage / Wochen Schlafprobleme.