Eisenwaren Sanz GesmbH & Co KG

3.8/5 based on 8 reviews

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Address :

Bräunlichgasse 1b, 2700 Wiener Neustadt, Austria

Phone : 📞 +7
Website : http://www.sanz.info/
Categories :
City : Wiener Neustadt

Bräunlichgasse 1b, 2700 Wiener Neustadt, Austria
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bwdude on Google

Habe dort einen Rasenmäher gekauft. Der ist jetzt defekt, leider reagiert die Firma auf keine Mails und stellt sich tot. Nie wieder!
Bought a lawnmower there. It is now defective, unfortunately the company does not respond to any e-mails and is dead. Never again!
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Gerald B on Google

Sehr kundenorientiert und freundlich, Top Service. Kurze Wartezeit auf Reparatur des Rasentraktors trotz Hochsaison. Sehr zu empfehlen, wenn einem Fachkompetenz wichtig ist!
Very customer-oriented and friendly, top service. Short waiting time for repair of the lawn tractor despite the high season. Highly recommended if professional competence is important!
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Koo on Google

UNFREUNDLICH!, arrogant,.... Wurde zur Werkstatt geschickt, wegen Ersatzteil,- kein Mensch. Nebenan ist jemand, bohrt in Nase(!) - "du warten bei Tisch, Kollega kommt." 2. Kunde kommt ruft - nichts. Nach einiger Zeit kommt eine "angeheiterte" Person. "wos gibt's?" 2.Kunde "der Herr war vorher". Antwort :"der ist schon bedient" (!). War dann woanders, wo Teil repariert(!) wurde. Fa. Sanz = wo es Kundenbetreuung nicht gibt.
UNFRIENDLY !, arrogant, .... Was sent to the workshop for a spare part - no one. There is someone next door, piercing his nose (!) - "you are waiting at the table, Kollega is coming." 2. Customer is calling - nothing. After a while a "tipsy" person comes. "what's up?" 2nd customer "the Lord was before". Answer: "it is already served" (!). Was then somewhere else where part was repaired (!). Sanz = where there is no customer service.
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Michael Balzar on Google

Rasenmäher zur Reparatur gebracht - Reparaturangebot wurde von mir nicht angenommen (nachdem ich 2 Wochen darauf gewartet habe und mehrfach anrufen und nachfragen musste - Dame am Telefon meist unfreundlich). Keine Aufklärung über Kosten der Angebotsstellung, beim Abholen wurden dann 30€ verrechnet. Rasenmäher wurde zerlegt, aber nicht wieder zusammengebaut! Auf die Frage wieso, erklärte man mir (das zum Glück freundlich) dass dies bei Ihnen nicht üblich sei die Geräte wieder zusammenzubauen wenn man sie nicht reparieren lässt. Über diese Umstände wurde ich im Vorhinein in keinster Weise aufgeklärt (weder Kosten noch das nicht wieder zusammenbauen). Habe nun einen halb zusammengebauten Rasenmäher und dafür auch noch 30€ gezahlt. Nie wieder Sanz!
Lawn mower brought for repair - I did not accept the repair offer (after waiting for 2 weeks and having to call and ask several times - lady on the phone mostly unfriendly). No clarification about the costs of the offer, when you pick it up, € 30 was charged. Lawnmower was disassembled but not reassembled! When asked why, they explained to me (luckily, kindly) that it is not common for you to reassemble the devices if you do not have them repaired. I was in no way informed about these circumstances in advance (neither costs nor assembling them again). Now I have a semi-assembled lawn mower and I paid 30 € for it. Never again Sanz!
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christophorus3 on Google

Heute Ersatzteile für meine Schneefräse gekauft (Dichtungen für Vergaser und Schlauch für Primer), Sehr zuvorkommend, haben Alles gehabt zu einen günstigen Preis. Gerne komme ich wieder wenn ich weiteres benötige.
Bought spare parts for my snow blower today (seals for carburetor and hose for primer), very accommodating, we had everything at a low price. I would be happy to come back if I need more.
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Edith Kellner on Google

Wenn es einen minusstern geben würde ich würde ihn vergeben. Kaufte eine Kettensäge und nach einem Jahr funktionierte sie nicht mehr. Ich fuhr zur Firma Sanz und da wurde mir gesagt ich müsste mit einer Wartezeit von 3Wochen rechnen. Okay Nachvier Wochen rief ich an und mir wurde erklärt sie haben die Säge noch nicht einmal angesehen, nach ein paar Tagen wurde mir gesagt es ist der Vergaser. Wieder nach einer halben Woche bekam ich die Säge. Mein Mann wollte sie starten doch sie sprang nicht an und verlor Öl. So unfreundlich wie die Dame im Verkauf war wäre besser sie bleibt zu Hause. So kann man kein Geschäft führen. Der Herr war freundlich aber sie eine Katastrophe. Nie wieder danke
If there were a minute star I would forgive him. Bought a chainsaw and after a year she did not work anymore. I drove to the company Sanz and I was told that I had to expect a waiting period of 3 weeks. Okay After four weeks I called and I was told they did not even look at the saw, after a few days I was told it was the carburettor. Again after half a week I got the saw. My husband wanted to start her but she did not jump and lost oil. As unfriendly as the lady on sale would be better she stays home. So you can not run a business. The gentleman was friendly but she was a disaster. Never again
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Matthias Pasquali on Google

Online gekaufter Hornbach Rasenmäher Traktor startet nicht. Firma Sanz stellt Motorschaden wegen Ölmangels fest. Schaden ca. 700 Euro, sollte von mir bezahlt werde. Darauf kündige ich Kaufvertrag mit Hornbach, und bringe Traktor zu Hornbach Bad Fischau zurück. Techniker bei Hornbach schaltet Mähwerk ab, und startet Traktor ohne Probleme!!! Vielen Dank Fa. Stiga und Fa. Sanz für den Versuch mir 700 Euro für NICHTS abzunehmen!!!!!
Hornbach lawn mower tractor bought online does not start. Sanz company finds engine failure due to lack of oil. Damage about 700 euros, should be paid by me. Then I cancel the purchase contract with Hornbach and bring the tractor back to Hornbach Bad Fischau. Technician at Hornbach switches off the mower and starts the tractor without any problems! Many thanks to Stiga and Sanz for trying to take away 700 euros for NOTHING !!!!!
B
Bahri Kara on Google

Meine Meinung ! Nicht Kunden orientiert und unhöflich,unfreundlich die Dame am Telefon wenn man intervenieren tut wird man sehr unfreundlich behandelt auch wird einem das Wort in dem Mund umgedreht. Angeblich wurde gesagt das es 3 Wochen dauern soll das was natürlich nicht gesagt wurde. Sonst hätte ich ja nach 11 Tagen doch nicht angerufen. Result nach 11 Tagen Rasenmäher wieder erhalten aber nicht repariert. Daher ist auch der eine Stern ? zuviel.
My opinion ! Not customer-oriented and rude, unfriendly the lady on the phone if you intervene you are treated very unfriendly and the word in your mouth is turned around. Allegedly it was said that it should take 3 weeks, which of course was not said. Otherwise I wouldn't have called after 11 days. Result after 11 days mower received but not repaired. Therefore the one star ? is too many.

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