DreiHäuser Chalet & Suite

We hebben dreihauser vorig jaar een week bezocht. Fantastisch appartement, netjes en keurig ingericht. Dicht bij de skiliften en gezellige restaurants.

Wir hatten Anfang Januar die Familiensuite für vier Erwachsene und einen Jugendlichen gebucht. Die beiden Schlafzimmer und das Bad sind sehr modern und schön. Allerdings war die Zimmertemperatur in den beiden Schlafzimmern auch tagsüber bei gefühlten ca 18 Grad. Nur das Bad war warm. Nachdem wir bei der Vermieterin reklamiert hatten, teilte uns diese mit, dass die Gäste es im Schlafzimmer nicht warm haben wollten und deshalb nur das Bad beheizt sei. Auf unser wiederholtes Drängen veranlasste sie per Mail die Veränderung der Temperatur, die nur von einer anderen Stelle ferngesteuert über die Fußbodenheizung durchgeführt werden konnte. Daraufhin wurde das Bad noch kälter und die Zimmer nicht wärmer. Wir haben in den Nächten mit Skiunterwäsche geschlafen. Wir bekamen eine zusätzliche kleine Wolldecke in ein Schlafzimmer - hat leider nicht für 5 Personen gereicht! Der nächste Schock kam beim Duschen. Nachdem die zweite Person geduscht hatte, war nur noch lauwarmes Wasser erhältlich. Die vierte Person duschte Stunden später nach dem Abendessen und konnte das Shampoo aus den Haaren nicht mehr auswaschen, da das Wasser zwischenzeitlich eiskalt war. Nach Angaben der Vermieterin hätten wir die Möglichkeit gehabt, das Frühstück im Aufenthaltsraum selbst zuzubereiten (Kaffeemaschine Kühlschrank und Geschirr vorhanden inklusive einmal Geschirrspülen pro Tag durch die Vermieterin), einen Brötchenservice zu nutzen oder Frühstück des Hauses gegen Entgelt zu bekommen. Alternativ wurde Halbpension im Partnerbetrieb „Dorfalm“ angeboten, was aber vor Ort selbst zu regeln wäre. Bei unserer Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass Frühstück des Hauses nicht möglich wäre und der Brötchenservice zurzeit etwas unzuverlässig funktionieren würde. Die angekündigte Halbpension im Partnerbetrieb war vor Ort dann aber erst ab dem 3. Tag möglich. Wir kauften daraufhin ein und haben unser Frühstück selbst zubereitet. Das Geschirr war genau abgezählt und wir hatten das Gefühl, dort außerhalb des Frühstücks unerwünscht zu sein. Während unseres schlecht Wetter bedingtem Aufenthalts tagsüber im Frühstücksraum wurde gelüftet, wir froren offensichtlich noch nicht genug. Die angekündigte Möglichkeit, Wellness in den benachbarten Unterkünften gegen Entgelt nutzen zu können, schlug auch fehl. Fremdgäste wurden dort nicht aufgenommen. Mülltrennung wird offensichtlich sehr groß geschrieben und bei Verstoß mit Sanktion bedroht, es gab aber nur einen einzigen kleinen Kosmetikmülleimer. Von Wohlfühlatmosphäre waren wir weit entfernt und deshalb brachen den Urlaub nach zwei Übernachtungen verfrüht ab. Die Vermieterin hatte hierfür kein Verständnis und war der Meinung, dass wir nur einen Grund wegen des schlechten Wetters suchten. Sie kam uns allerdings soweit entgegen, dass wir eine Nacht noch bezahlen und die nächste Nacht erlassen bekamen. Wir zogen dann in eine andere Unterkunft im Ötztal. Positiv: der Brötchenservice funktionierte gut! Unser Fazit: Die Vermieterin ist sehr wortkarg, relativ unfreundlich und wir sahen sie immer in dicker Kleidung. Vermutlich hatte sie ein anderes Wärmegefühl. Schade, denn eigentlich ist diese Unterkunft sehr schön. Unsere Bewertung bezieht sich allein auf die Familiensuite. Wie es in den Appartements ist, können wir nicht sagen. Wir kommen keinesfalls wieder.