Dr. med. dent. Joscha Gröger

Ich muste meinen Zahnarzt nach 30 Jahren wechseln. Bin sehr froh dass ich in der Ordination Dr. Gröger aufgenommen wurde. Da läuft alles perfekt. Ein junger kompetenter Arzt der sehr auf seine Patienten eingeht. Auch seine Assistentinen machen Ihen Job perfekt. Freundlich und zuvorkommend. Auch das SMS Service vor einem Termin finde ich sehr gut.

Habe mir Ende Nov. 2019 eine kleine Plombe hinten an Eckzahn herausgebissen. Mir wurde gesagt, dass man sich bei mir meldet sobald man mich einschieben kann. Habe zwischenzeitlich mehrmals nachgefragt ob man mich vergessen hätte und letzte Woche vorsichtshalber einen Fixtermin (26. Mai 2020) vereinbart. Unmögliches Zeitmanagement. Habe mir einen neuen Zahnarzt gesucht.

Laut Info Ihrer Homepage werden bei Ihnen Schmerzpatienten gerne behandelt. Dem muss ich widersprechen. War heute deswegen vorstellig, habe starke Schmerzen. Jedoch hat das den 2 Arzthelferinnen nicht interessiert und sagten zu mir, dass erst ab Jänner nächsten Jahres ein Termin frei wäre. Man sei doch kein Massenabfertigungsbetrieb und mann könne mir nicht helfen. Ich denke, gerade bei Schmerzen sollte man auf Hilfe hoffen dürfen. Nicht empfehlenswert und sehr enttäuschend.!!!!!

Sehr netter und kompetenter Zahnarzt. Dr. Gröger und sein Team sind auf meine Wünsche und Anliegen eingegangen. Sie nehmen sich Zeit und man merkt wie sehr sie sich bemühen. Das gesamte Team ist bestens ausgebildet. Die Praxis ist neu und sehr schön eingerichtet. Kurze Wartezeiten. Super finde ich den kostenlosen Parkplatz in der Tiefgarage. Kann diesen Arzt und sein Team sehr weiterempfehlen.

Meine Tochter (10) und ich sind sehr glücklich mit der Behandlung von Dr. Gröger und seinen Assistentinnen. Trotzdem, dass meine Kleine schon Zähne gerissen und plombiert bekommen hat, geht sie mit Vertrauen und ohne Angst zum Zahnarzt und das haben wir bestimmt der angenehmen Art des ganzen Teams zu verdanken. :)

Das Team ist sehr nett und bemüht. Leider hat sich meine Füllung nach 5 Stunden schon wieder verabschiedet. War zwar eine provisorische wurde mir gesagt, aber trotzdem unerfreulich, zudem das Loch jetzt größer ist als zuvor.

Bin heute pünktlich zu meinem Termin erschienen und wie 4 andere Patienten leider vor verschlossenen Türen gestanden. Keine Absage des Termins, kein Anschlag an der Tür, keine Nachricht auf der Website, Google sagt um 08:55 Uhr 'öffnet demnächst', ab 9 Uhr bis jetzt allerdings 'geschlossen'. In der Wartezeit habe ich mir die Google Bewertungen durchgelesen, und muss leider sagen, dass ich mich nicht gewundert habe. Mein Mann war im Februar zur Mundhygiene dort (dass sich das Preismodell von Zeitabhängig zu Pauschalpreis änderte hat mich damals noch nicht verwundert, kann sich ändern oder er es vielleicht falsch verstanden haben). Jedoch hat er damals mitbekommen, dass der Zahnarzt einfach nicht gekommen ist, und viele Patienten nach Hause geschickt wurden. Heute vor der Praxis, bin ich mit den anderen Patienten ins Gespräch gekommen, und auch sie berichteten von vielen Terminverschiebungen und/oder verschlossenen Türen. Die Fenster der Praxis wurden auch schon länger nicht mehr geputzt und die Kleberückstände von ehemaligen Anschlägen vermitteln fast das Gefühl, dass die Praxis nicht mehr geführt wird. Auf meinem Terminzettel steht als Absageregelung: "Terminvereinbarungen sind verbindlich. Bei Nichteinhaltung erlaube ich mir ein Ausfallhonorar von 100.- Euro zu stellen, wenn der Termin nicht mindestens 24 Stunden im Vorraus abgesagt wurde." So, welche Entschädigung für meine verlorene Zeit und Behandlung darf ich erwarten?? Anhand des Besuches meines Mannes, den Gesprächen von Heute und den teils sehr unprofessionellen/ patzigen Inhaberkommentaren auf Bewertungen schließe ich darauf, dass es dem Herrn Doktor gerade nicht gut geht. Ich denke, dass jeder Verständnis für eine schlechte Lebensphase aufbringen kann, jedoch nicht wenn dadurch Unzuverlässigkeit entsteht und die Zeit und vorallem die Gesundheit von anderen Menschen eine gravierende Rolle spielt. Denn ich kann mir vorstellen, dass es nicht nur Patienten, sondern auch Mitarbeiter betrifft. Um 10 Uhr bin ich nochmal zur Praxis, kann ja sein, dass etwas passiert ist und es zu einer Verspätung kam, jedoch habe ich die Praxis immernoch leer vorgefunden. Schade, ich hoffe, dass sich diese Praxis wieder erholt, denn bei unseren ersten Besuchen waren wir eigentlich zufrieden.

Nachdem ich zwei Mal trotz den fixierten Terminen vor der geschlossenen Tür stand und einmal wegen meiner Verspätung von 10 Minuten ohne Behandlung unfreundlich nach Hause geschickt worden bin, habe ich den Arzt gewechselt und das den Mitarbeiterinnen in der Ordination bekannt gegeben, dass ich nicht mehr ihre Patientin bin Jetzt rufen sie mich an und drohen mir mit irgendwelchen Rechnungen wegen nicht wahrgenommenen Terminen! Wir sehen und beim Konsumentenschutz!