Dr. Karl-Franz Wollein - Hanreitergasse 13/4/10

Mir wurde Dr. Wollein von meinem Hautarzt empfohlen. Da ich mit Mitte dreißig, zu dem Zeitpunkt - noch relativ selten bis gar nicht, in den Genuß gekommen bin - mich einem Chirurgen, bewaffnet mit Messer, Zange und Instrumenten zum Haut, Fleisch, Muskeln und weiß ich was aufzuweiten, an -bzw. rauszuschneiden oder reißen zu stellen - hatte ich auch dementsprechend ein paar Striche in der Hose. Das hat sich aber mit Betreten der Praxis schnell verflüchtigt. Es ist ruhig dort, gemütlich eingerichtet und nicht gesteckt voll. Das wirkt sich anscheinend auch auf die Belegschaft und die anwesenden Patienten aus. Es konnten alle Grüßen - was heute nicht mehr selbstverständlich ist. Diese Kleinigkeit, weiß meiner Einer doch sehr zu schätzen, um sich auch wohl zu fühlen. Ich musste mich also nicht bis an die Zähne bewaffnen, um dort wieder heil rauszukommen. Die Terminvergabe, über die werte Empfangsdame ging unkompliziert. Bilde mir ein, innerhalb der nächsten zwei Wochen schon einen Termin zum ersten operativen Eingriff in der Halsgegend bekommen zu haben, um festzustellen - ob das "Bauteil" im Hals - Freund oder eher Feind ist. Der Dr. selber, strahlt die Ruhe aus, die Leute wie ich, die eh schon mit einem Strich in der Hose auftauchen - ein bisserl in Ruhe versetzen. Auch die werte Dame, die mich für die Operation vorbereitet hat - hatte das gut im Griff. Kompliment von meiner Seite aus. Zur Haupt-OP - kam es dann kurze Zeit später im Evangelischen Krankenhaus, da mich die E-Card im Stich gelassen hat. Ich bekam in einem anderen Krankenhaus einfach keinen Termin. 'Keine Zeit, keine Terminvergabe derzeit möglich, gehens uns nicht auf die Nerven usw. usf.' Nach Rücksprache mit Dr. Wollein, bekam ich innerhalb von wenigen Tagen einen Platz im OP-Saal, ein Bett, Verpflegung und eine angenehme Atmosphäre - allerdings auf Privatkosten! Sofern das nun dem ein oder anderen, einen kalten Schauer über den Rücken beschert, sei von meiner Einer gesagt: "Es kost euch weniger, als des neueste Iphone oder Samsung Galaxy". Um zum Ende zu kommen - Von der Narbe sieht man kaum was, der Dr. arbeitet ordentlich, nimmt sich Zeit und dürft eine Person sein, mit dem man ohne weiteres mal auf ein Soda Zitron gehen kann zum schmäh führen. Kleine Ergänzung bzgl. der Negativkritik gegenüber der Empfangsdame (und nein, ich bekomme keinen Bonus oder sowas, damit ich das erwähne, kein Mittagsmenü, keinen Rabatt in Zukunft o.Ä.) Aber es sollte doch jedem Einzelnen bewusst sein, dass man mit Betreten der Praxis - von keinem italienischen Restaurant, keinem Steakhaus und keinem Bonzenlokal in der inneren Stadt in Empfang genommen wird. Die E-Card ist keine Kreditkarte, die einem das Recht gibt - sich zu benehmen, als wäre man ein zahlender Kunde, der nachher noch ein bisserl extra Maut springen lässt. Einen Arzt sucht man auf, wenn man sich selber nicht mehr zu helfen weiß..und dementsprechend sollte man auch in einem Sozialstaat, geschaffen für Hocknstade und Dachinierer - ein bisserl mehr Wertschätzung walten lassen.

Chirurg, Anästhesist nett und kompetent! Einziges Manko dieser Ordination ist die dunkelhaarige Sekretärin! 4x persönlich bzw. telefonisch erlebt und jedes mal äußerst unhöflich und schnippisch. Leider! Man möchte gar nicht anrufen dort!

Ich habe Hr. Dr. Wollein als einfühlsamen Arzt kennengelernt - gewissenhaft und kompetent und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich bekam sogar schnell einen Termin.Es wurde mir alles sehr ausführlich erklärt, wobei sich der Hr. Doktor ausführlich Zeit genommen hat. Ich hatte das Feeling, wirklich wichtig genommen zu werden - so soll es ja auch sein. Die Rezeptionistin ist sehr engagiert, konzentriert und heiter - was besonders dann, wenn man eine chirurgischen Eingriff vor sich hat, hilfreich ist. Ich kann mich nur bedanken!

Schliesse mich den negativen Erfahrungen vieler Patienten über die Rezeptionistin an.Arzt sehr nett und kompetent.Auch Anästhesist und Dks bei der Untersuchung sehr freundlich.

Leider habe ich es nur bis zu der überaus unfreundlichen Vorzimmerdame geschafft!!!!!! Bei meinem ersten Termin wurde ich nicht dran genommen, weil die Freundlichkeit in Person mir am Telefon die falsche Uhrzeit nannte und mich dann auch noch anmozte, ich sei zu spät gekommen! Ich habe mir dann einen zweiten Termin ausgemacht (wieder 4 Wochen Wartezeit). Diesen Termin musste ich leider verschieben, weil meine 11 Monate alte Tochter (alleinerziehende Mutter) krank geworden ist (sollte eigentlich jeder in der momentanen Covid Situation machen). Aber nachdem ich von der Schreibhilfe angemotzt wurde " jo wie's glauben" und "sie mochen eh wos wollen" (ich wusste nicht das sich der Kunde beim Dienstleister rechtfertigen muss!) werde ich leider einen anderen Arzt suchen!

Hallo und ein schönen Tag noch was ich leider für erfahrungen nach dem Arzt Besuch bei Herr Wollein machen musste Empfang war oke nett und freundlich waren sie auch bis zur Untersuchung habe ne chronische fissur gehabt die ich bei einem anderen Arzt behandeln lassen habe die Monate mit Schmerzen brennen weinen alles drum und dran gedauert hat. Mein Grund zu Dr. Wollein zu gehen war eine zweite Meinung zuholen und nicht nochmal eine fissur zu bekommen dank ihm habe ich wieder Schmerzen. Es ist nicht leicht ein guten Arzt zu finden ich würde bei der Untersuchung so behandelt als wäre mein Hintern aus Plastik die man rumziechen kann man sollte bei Patienten mit solche Vorgeschichte sensibler behandeln. Meine Vorgeschichte wusste er auch. Danke für die erneuten Schmerzen. Schönen Tag noch genissen sie es........

Arzt ist wirklich super! Er hätte 5 Sterne verdient! Für seine 2 Angestellten ist 1 Stern noch immer zu viel! Dunkelhaarige Sekretärin bemüht sich mittlerweile freundlicher zu sein. Macht jedoch viele Fehler. Ich denke es ist ihr einfach egal. Mit ihrem falschen Lächeln wirkt sie sehr zynisch und diskutiert auch, anstatt Fehler einzugestehen und "Sorry" zusagen. OP-Assistentin (ältere Frau) ist die Krönung, eine echte Katastrophe. Extrem passiv aggressiver Kommunikationsstil. Sie hat keinen einzigen normalen Satz raugebracht. Wurde sogar leicht handgreiflich kurz vor der Koloskopie. Sie packt einen sehr unangenehm und fest an. Dies war eindeutig grenzüberschreitend. Die Situation kurz vor der Koloskopie ist sogar fast eskaliert, wenn der Arzt nicht dazwischen gekommen wäre. Diese Dame muss unbedingt weg. Hoffe sie kann bald ihre Pension genießen, denn für PatientInnen, die kurz vor einer Narkose stehen, ist sie untragbar. Wirklich schade um diesen äußerst netten und kompetenten Arzt. Die Damen tanzen ihm auf der Nase rum. Entweder sind das Familienmitglieder und er kann sie aus moralischen Gründen nicht entlassen oder die Damen nützen einfach seine Gutmütigkeit aus. Absolutes NOGO!

Nicht zu glauben! Zuerst versuche telefonisch einen Termin zu vereinbaren (was normal ist) für meine Tochter und mich – aber nein. Kommen Sie zur Ordination persönlich. Ich habe es geschafft und dann der Schock! Ich bin alt genug und habe eine ordentliche Erziehung gehabt, also gehe ich jedem mit Höflichkeit entgegen. Ich schreie nie – auch wenn alles in mir kocht. Für mich ist es immer, aber wirklich immer ein Beweis für eine extrem schlechte Erziehung. Aber manche haben es und manche nicht. Dame an der Rezeption hat es nicht. Ich habe versucht, einen Termin für den Donnerstagnachmittag zu machen – jeden Donnerstagnachmittag, weil meine Tochter Verpflichtungen in der Schule hat. Aber ich durfte nichts sagen! Mir wurde nur gesagt, ich solle warten. Nach einiger Zeit ruft sie mich an und gibt mir Papier mit einem Termin für einen Montag. Wieder versuche ich, nach Donnerstag zu fragen, aber keine Chance. Ich frage jeden verfügbaren Donnerstag, aber die Antwort ist NEIN! Dieser Montag oder nichts!!!!! Ich rufe meine Tochter an – weil ihr Problem ziemlich dringend ist und sie mir sagt, dass sie am Montag die Schule nicht verpassen darf. Also gehe ich zurück und storniere den Termin. Schlechte Erziehung, gespaltene Persönlichkeit oder etwas anderes, vielleicht mein ausländischer Akzent?! Hmmmm......