Dr. Edmund Dunkl

Ich kam ohne Termin da Freitag abend plompe raus fiel.... Super nett und freundliches Team ??DANKE

Sehr zu empfehlen! Würde sogar sagen der vielleicht beste Zahnarzt in Graz. Sehr kurze Wartezeiten bei jedem Termin; kaum über 10 Minuten. Das gesamte Team ist sehr sympathisch, Herr Dr. Dunkl selbst wirkt mit seiner Art sehr beruhigend. Jede Behandlung bis dato bis auf ein- zwei "Zwicker" absolut schmerzfrei.

Zum Arzt wurde ich leider trotz Termin nicht vorgelassen. Die Arzthelferin hatte ein Problem damit dass ich im Ausland versichert bin und hier studier. Seit Jahren war das nie ein Problem! Ich erklärte ihr, dass ich da nur so ein Formular ausfüllen muss und man das zusammen mit meiner Versichertenkarte und Ausweis an die Krankenkasse faxen muss. Den Zettel hatte sie auch und meinte, das gelte nur für Urlauber, die nur kurze Zeit da sind und einen Notfall haben. Seit Jahren fülle ich jedes Quartal diesen Zettel aus und es gab nie Probleme! Ich rief im Nachhinein auch bei einem anderen Zahnarzt in Graz an und erzählte, dass ich nur die europäische Gesundheitskarte hätte und einen Kontrolltermin haben möchte. Das sei alles gar kein Problem! Alle Argumente, die ich der alten Dame brachte (bisherige Kontrolluntersuchungen usw.) interessierten die Angestellte von Dr. Dunkl nicht. Als ich meinte, dass ich manchmal mit meinen Schneidezähnen manchmal aufs Zahnfleisch beiße meinte sie nur das käme vom Studium und hat gefragt, ob es dann blutet. Und ich meinte dann "manchmal schon". Aber das käme halt vom Studium! So allwissend war die Gute dann aber doch nicht, dass sie wusste wie sie ihren Job zu machen hat (oder hatte nur keine Lust). Auch wenn sie schon alt ist, bis sie in Rente geht, sollte auch sie sich über Neuerungen etc. informieren ! Es regt mich auf, dass ich meine Zeit geopfert habe, ungeplant habe für diesen Termin, nur um mich dann über die Ignoranz der Arzthelferin aufzuregen! Mittlerweile habe ich mit zwei weiteren Arzthelferinnen von jeweils unterschiedlichen Ärzten telefoniert, hab sogar den Vorfall von eben geschildert. Sie meinten wenn ich eine gültige Auslandsversicherungskarte habe, muss das schon gehen, und das hab ich ! Diese inkompetente Arzthelferin von Dr Dunkl hat sie sogar in die Hände gekriegt! Und jetzt bin ich wieder draußen mit Zahnfleischschmerzen. Sie hat zwar jemanden von der ÖGK angerufen, aber offensichtlich beim Falschen, der sich auch nicht auskannte. Der erzählte wieder das Gegenteil von anderen ÖGK-Mitarbeitern. Also hat sie wahrscheinlich nicht gewusst, wo sie hätte eigentlich anrufen sollen. Aber mit ihrem Wissenstand ist sie sowieso seit Jahren hinterher. Seit Jahren füll ich bei jedem Arzt, bei dem ich bisher war diesen besagten Zettel aus. Sie verwies darauf, dass man ein Datum ausfüllen müsse, wie lange man sich in Österreich aufhalten will. Ich meinte, dass ich bisher immer irgendein Datum, das lange in der Zukunft lag hinschrieb und es damit seit Jahren nie Probleme gab! Das ignorierte sie. Auch wenn sie schon alt ist womöglich keine Lust mehr auf Arbeit und Patienten hat, sollte eine Arzthelferin meiner Meinung nach daran interessiert sein, Neues im Job zu lernen und nicht dabei bleiben, was vllt vor vielen Jahren mal galt! Als ich draußen war rief ich sogar nochmals an und erzählte ihr, dass ich bei einem anderen Zahnarzt angerufen habe und es da kein Problem gibt. Trotzdem durfte ich nicht meinen Termin wahrnehmen und sie meinte nur, dann solle ich da hingehen! Werde ich nun auch tun!

Nicht zum empfehlen! Auch als jahrelanger Patient wird man unter Schmerzen ohne Termin abgewiesen! Es wurde ein Termin 1 Woche später angeboten! An den Covid Verordnungen kann es nicht gelegen sein da selbstständig ein negativer Test vom gleichen Tag vorgelegt wurde! 0 Sterne sind leider nicht möglich

Zum Doktor bin ich trotz Termin gar nicht erst gekommen, da mich die nicht so freundliche ältere Dame gleich am Empfang aufgrund einer fehlenden E-Card abgekanzelt hat. Obwohl ich meine österreichische Versicherungsnummer + amtlichen Lichtbildausweis vorweisen konnte. Laut der nicht so freundlichen älteren Dame funktioniert die beim Empfang liegende Ersatzkarte nur bei bereits registrierten Patienten. Wenn dem wirklich so wäre, hätte mich in den letzten 2 Jahren wohl kaum ein Arzt angeschaut bei dem ich als neuer Patient ohne E-Card vorstellig wurde. So wird man dann trotz Loch im Zahnfleisch einfach wieder weggeschickt, da ja keine schmerzende Schwellung vorhanden ist. Schade um die Zeit. Ich werde mir jetzt einen Zahnarzt suchen, bei dem eine fehlende E-Card weniger kompliziert gehandhabt wird.