Das Wildfang - Retreat Seefeld - Gschwandtweg 1a

Magnifique. 5 étoiles bien méritées. Le propriétaire est très gentil et disponible. L'appartement très propre et confortable. Un séjour inoubliable.

Das Gästehaus Wildfang, von uns aufgrund der Bewertungen und der schönen Bilder ausgewählt. Nach der Ankunft ist man von dieser schönen Unterkunft erstmal überwältigt. Die Zimmer sind groß und hell, die Terasse ist riesen groß und der Pool lädt mit seinem warmen Wasser zum schwimmen ein. Aber nach ein paar Stunden legt sich das erste "Glücksgefühl" die richtige Unterkunft ausgesucht zu haben und man entdeckt die vielen kleinen Nachteile. Wenn man angekommen ist wird man nicht vom Besitzer in empfang genommen wie wir es sonst kennen, was auch nicht schlimm ist. Eine andere Begrüßung sucht man aber vergeblich. Erst am 2 Tag nach Rückfrage wurde uns das WLAN Passwort genannt sowie die Gästekarten übergeben. Auch der Zugangscode wurde uns da erst genannt, wir sind nur in das Haus sowie die Wohnung gekommen, weil die Putzfrau gerade da war. Der Abfluss der Dusche läuft schlecht ab, dafür ist der Abfluss des Whirlpool nicht dicht und man kann diesen nicht nutzen. Auch die beworbenen Seifenspender waren entweder leer oder nicht vorhanden. Der Wasserhahn im kleinen Bad war nachträglich eingebaut und fast nicht zu gebrauchen, da eine Platte zum abstellen der Kosmetikartikel im weg ist. Die Dunstabzugshaube hätte genau wie die Spüle eine gründliche Reinigung verdient, besser wäre es diese gleich zu ersetzen. Die Schränke waren fast alle mit Gegenständen besetzt, dies reichte von Badelatschen über Batterien, Kabel sowie viele Glühbirnen. Der Aussenbereich wirkt ungepflegt und verwildert wie man auch auf den Bildern erkennen kann. Des weiteren sind die Bilder der Unterkunft nicht aktuell. Das große Wohnzimmer wurde unterteilt indem eine Wand eingezogen und ein weiteres Schlafzimmer untergebracht wurde. Der Pool und die Saune müssen positiv erwähnt werden. Der Pool ist beheizt und sehr groß, die Saune sehr neu. Leider funktionierte im Schwimmbad das Licht nicht. Alles in allem benötigt die Unterkunft etwas mehr Pflege und Aufmerksamkeit, alle genannten Punkte sind leicht zu beheben. Dann wären 5 Sterne gerechtfertigt.

Tolle Kommunikation, vielen Dank und bis zum nächsten Mal

Die Bilder, mit denen die Ferienwohnungen beworben werden, ließen viel erhoffen, sodass wir, meine Frau, meine 7 Monate alte Tochter und ich, mit gutem Gefühl in den Urlaub starteten. Als wir jedoch nach 10 Stunden Fahrt dort ankamen, mussten wir schon beim Einparken feststellen, dass die Wirklichkeit nicht (mehr) viel mit den Bildern im Internet zu tun hat. Die Außenanlage ist ungepflegt, ja geradezu verwahrlost. Beim Eintreten in das Zimmer dann jedoch der Supergau: Dieses war nicht gereinigt worden! Nach der langen Fahrt war eigentlich nur noch Autoausräumen und vor allem dringend das Kind füttern und zu Bett bringen geplant gewesen, was jedoch nun nicht möglich war. Küchentisch und Stühle waren noch völlig verdreckt. Essensreste der Vorgänger waren noch in der Küche und der Müll war randvoll. Vom Badezimmer fange ich erst gar nicht an…aber so ist das nun einmal, wenn dort eine Familie eine Woche oder mehr gewohnt hat und am Ende nicht gereinigt wurde. Grundsätzlich wäre das alles erstmal nicht so schlimm gewesen, wenn vom Betreiber, Herrn Kaltschmid, etwas mehr Entgegenkommen möglich gewesen wäre. Was jedoch während unseres Telefonats ablief wirft bei mir die Frage auf, ob der Herr nicht seine Berufswahl besser hätte überdenken sollen. Vorab: Dass ich natürlich am Telefon nicht in Jubel verfallen bin, ist denke ich verständlich. Jedoch war ich die ganze Zeit über sachlich und bat lediglich um eine entgegenkommende Lösung. Der Satz „Ich schicke jemanden, der schnell putzt, wichtig ist Ihnen ja sicher, dass sie erstmal ein sauberes Bad für heute Abend haben“ ist vor dem Hintergrund des völlig verdreckten Küchen-/Ess-/Schlafbereichs (am Hochstuhl klebten noch Essensreste und andere Überbleibsel des Kindes unserer Vorgänger und das Kinderbett sah auch entsprechend aus) absolut keine akzeptable Lösung! Auf meinen sachlichen Hinweis, dass doch bitte umgehend die ganze Wohnung gereinigt werden müsste, reagierte Herr Kaltschid patzig und völlig unangemessen. Er wurde laut, rief mehrfach, dass er das hier jetzt nicht ausdiskutieren wolle, dass er wen zum Reinigen schicken werde und er die Putzfrauen sofort wieder nach Hause schicken würde, sofern ich diese „anmachen“ würde. Meine Frage nach einer alternativen Lösung, immerhin hat Herr Kaltschmid augenscheinlich in die größte Hoteliersfamilie Österreichs eingeheiratet, welche noch etliche Objekte in Seefeld besitzt, sodass es mit Gewissheit ein leichtes gewesen wäre uns für die Nacht woanders unterzubringen, bis am nächsten Tag in Ruhe ordentlich alles gereinigt wurde, wurde einfach frech ignoriert. Es hätte ja nichtmal ein anderes Objekt sein müssen, da im Wildfang offensichtlich noch einige Wohnungen an unserem Anreisetag frei gewesen sind. Stattdessen flapste er mich an, dass wir eine Runde spazieren, was Essen oder einen Kaffeetrinken gehen sollten, bis schließlich gereinigt worden sei (auch hier wäre vielleicht eine Einladung in eines der Hotelrestaurants aufgrund seines Fauxpas aus meiner Sicht durchaus angemessen gewesen, was ihm jedoch nicht in den Sinn kam) Er wirkte insgesamt gehetzt, genervt, unhöflich und völlig überfordert - die tiroler Gastfreundschaft hatte ich anders in Erinnerung! Das Gespräch endete, indem er sagte, dass er heute mit mir nichts mehr klären werde, er die Reinigungsk. verständige und wir morgen nochmal ein klärendes Gespräch führen. Ich bestätigte hierauf nochmals den bestehenden Klärungsbedarf und das Gespräch war beendet. Von Hern Kaltschmid habe ich seitdem auch nichts mehr gehört, was mich sehr ärgert. Ich kann nur hoffen, dass er nur die Gäste der Ferienwohnungen wie Menschen 2.ter Klasse behandelt und nicht auch die Gäste in dem von ihm geführten Hotel, da jenem bei solch einer „Gastfreundschaft“ bald die Gäste ausbleiben werden. Letztlich kamen die Reinigungsk. 45min später aus ihrem Feierabend und haben auch alles gut gereinigt, was jedoch am schlechten Gesamtzustand der Wohnung nichts ändern konnte. Die angeblich inbegriffene Gästekarte haben wir ebenfalls nicht erhalten. (Die angehängten Bilder sind nach der Reinigung entstanden!