DAfi GmbH

Name: DAfi GmbH
Address: Niedernfritzerstraße 120, 5531 Eben im Pongau, Austria, Eben im Pongau, Austria

3.5/5 ★ based on 4 reviews

Contact DAfi GmbH

Address :	Niedernfritzerstraße 120, 5531 Eben im Pongau, Austria
Phone :	📞 +8
Website :	https://www.dafi.at/
Categories :	Solar energy equipment supplier , Solar energy company ,
City :	Eben im Pongau

Niedernfritzerstraße 120, 5531 Eben im Pongau, Austria

Best Solar energy company in austria

P	Pascal König on Google ★ ★ ★ ★ ★ Sehr guter Service! Very good service!
D	Daniel Neukomm on Google ★ ★ ★ ★ ★ Gutes Produkt Support war leider telefonisch 2 Tage nicht erreichbar, das nervte, inzwischen ist er aber wieder normal erreichbar und gibt kompetente Auskunft Good product Support was unfortunately not available by phone for 2 days, that was annoying, but now he is back to normal reach and gives competent information
R	Reborn Atom on Google ★ ★ ★ ★ ★ Die drei Herren im technischen Support wissen was support ist! Es gibt momente da nehmen sie nicht ab, jedoch weil sie wohl gerade am Telefon besetzt sind. Ein späterer Anruf ca. 30-45 Minuten versetzt genügt. Ich bedanke mich für die vielen Telefongespräche zwischen unserer Firma und Sie! The three men in technical support know what support is! There are moments when they do not take off, but because they are probably busy on the phone. A later call about 30-45 minutes offset enough. Thank you for the many phone calls between our company and you!
R	Reinhard H. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Mein dort gekauftes Gerät liefert die Darstellung der Produktion der Anlage nicht. Der "Support" meinte, dass die Server u. die internal IP Adressen übereinstimmen müssen. Als ich das genauso geändert hatte, meinte er: "Die Einstellungen, die Sie gemacht haben, sind nicht richtig und führen dazu, dass der Smartfox nicht mehr mit dem Server verbinden kann." Und folgende Reaktion: "Sollten wir für Sie die Einstellungen durchführen, können wir Ihnen gerne ein Angebot für die Fernwartung zusenden." Support wird bei der Dafi GmbH offensichtlich so verstanden: Führe den Kunden in die Irre u. verkaufe ihm dann die Hilfe für den Weg zurück. Update vom 24.2.22 auf die Inhaberantwort: Servus Herr Inhaber, seit der Installation wurde nie etwas verstellt. Am 24.1.22 hatte ich Ihren Support informiert, dass noch nie die Produktion im Leistungsdiamgramm ersichtlich war - siehe Emailverkehr. Jetzt ist beim Aufruf von Liveview immer der gleiche Wert von 0,78 kW ganztags zu lesen. Ich vermute eine Racheaktion des Supportlers, oder können Sie mir das erklären? The device I bought there does not show the production of the plant. The "support" meant that the server and the internal IP addresses must match. When I changed that in the same way, he said: "The settings you made are incorrect and mean that the Smartfox can no longer connect to the server." And the following reaction: "Should we carry out the settings for you, we can send you an offer for remote maintenance." Support is obviously understood at Dafi GmbH in this way: mislead the customer and then sell him the help for the way back. Update from February 24th, 2022 to the owner's response: Hello, Mr. Owner, nothing has ever been changed since the installation. On January 24th, 2022, I informed your support that production had never been visible in the performance diagram - see email traffic. Now the same value of 0.78 kW can be read all day when Liveview is called up. I suspect a revenge action by the supporter, or can you explain that to me?