DADAT Bank

Finger weg!! Zuerst mit gratis Konto werben und ein halbes Jahr später werden Gebühren verlangt. Vor 3 Wochen wurde die Karte gesperrt (weil's neu Karten gibt) ohne uns vorher zu Informieren und jetzt warte ich schon 3 Wochen auf die neue Karte.

5 Sterne gibt es für die wundervollen Menschen, die hier arbeiten. Am Telefon wurde ich immer kompetent beraten und freundlich behandelt, obwohl ich manchmal verzweifelt bin mit der mühsamen login Struktur des online Bankings. Dafür gibt's 4 Sterne Abzug. Es geht auch sicher & einfach, v.a. schneller. Mich stören die Gebühren nicht, würde sogar mehr bezahlen, wenn eindeutig Budget in die Technik und Gestaltung der UX Design umgesetzt werden würde. Würde mir einfach ein leichteres, schnelleres, trotzdem sicheres Login wünschen. Geht doch bei anderen Banken auch ;) Die Menschlichkeit und die Mitarbeiter_innen retten es noch - diese haben mich noch länger gehalten, aber jetzt bin ich zu einem benutzerfreundlicherem, übersichtlicheren online Banksystem gewechselt.

Nie wieder ein Konto bei dieser Bank. Zuerst lockt man mit kostenlosem Girokonto und nach nur wenigen Monaten bekommt man per E-Mail die Info das nun doch eine Kontogebühr erhoben wird. Man erhält dadurch natürlich ein Sonderkündigungsrecht. Allerdings ist das für mich kein Umgang mit Kunden wenn man per E-Mail angewiesen wird das Konto zu kündigen. Ich habe nun gekündigt und werde diese Bank niemandem empfehlen.

Nachtrag: Trotz Dementi der Bank - HÄNDE WEG. Finger weg! Nach ca. 2 Jahren Geschäftsbeziehung wurde meine Gattin aufgefordert, einen Nachweis für die Mittelherkunft einer Überweisung zu erbringen. Dieser Betrag war nicht besonders hoch. Es wurden Schriftstücke übermittelt. Das reichte dem "Kunden""Service" nicht. Zuerst wurde ein Gehaltsnachweis, später ein Einkommensteuerbescheid verlangt. Nachdem die Vorlage des Einkommensteuerbescheides verweigert wurde (Gehts noch?!- vielleicht noch eine Vor Ort Prüfung im Unternehmen?) wanderte die Sache zur Privatkundenleitung. Der betreffende Leiter weitete die Sache sogar noch aus (zuerst EIN Einkommensteuerbescheid, dann bereits die Bescheide für 3 Jahre). Lange rede kurzer Sinn: nachdem dies verweigert wurde, kam es zur Kündigung der Kontoverbindung durch die Bank. Wer eine kundenorientierte Bank sucht ist hier eindeutig Fehl am Platz. Das beginnt bei Kleinigkeiten: so ist es nicht möglich, direkt mit Mitarbeitern von Fachabteilungen zu sprechen. Unterstreichen möchte ich nochmals, dass es sich um einen KLEINEN Betrag handelte, der bei anderen Banken unter ferner liefen, rangieren. Es gäbe noch einiges zu den Gebühren, Bedienerfreundlichkeit der Programme zu sagen, was ich mir aber erspare. Einfach die Bewertungen durchlesen.

Leider habe ich die vielen 1 Sterne Bewertungen ignoriert und gedacht es wird schon nicht so schlimm sein... Ende des ersten Quartals 2021 wollte ich ein Depot eröffnen...jetzt im Oktober habe ich das mal geschafft... (ehrlicherweise hat mich aber zwischendurch die Motivation verlassen und ich habe es einfach belassen das ich mich bei meinem dreimal!!!! neu eröffneten Verrechnungskonto nicht anmelden kann! Der nette Herr am Telefon hat mir dann heute zum 10 mal ein Ersatzpasswort "ausnahmsweise" per Mail gesendet! Nachdem das Depot wieder nicht funktioniert hat hab ich wieder angerufen, die Dame hat mich dann 5 min in der Warteschlaufe gelassen und als sie sich zurückgemeldet hat bekam ich die Erklärung das es wirklich am System gelegen hat, jemand hat irgendein Häkchen vergessen?!?! Jetzt habe ich mich erstmalig bei meinem neuen Depot angemeldet nach 8 Monaten...und als Willkommensgeschenk ist schon ein Minus am Konto, verursacht von den Dadat Kontoführungsgebühren... Das ich noch nie eingeloggt war hat die Dame am Telefon kalt gelassen! Diese Bank ist wirklich vollständig chaotisch und jeder Service Mitarbeiter am Telefon löst die Anforderungen anders...ich habe jetzt wirklich bedenken, mein Geld mit dieser Bank anzuvertrauen!

Katastrophe Wie so manch anderem hier wurde uns aus unerfindlichen Gründen die Bankomatkarten gesperrt. Auch wir warten mittlerweile 3 Wochen auf die angeblich neu bestellten Karten. Gott sei Dank haben wir noch eine Kreditkarte sonst könnten wir nicht mal Bargeld beheben.Jedoch kostet jede Abhebung 9 Euro.Bin ja mal gespannt,ob wir das Geld von der Bank ersetzt bekommen. Beim Servicecenter wird man nur hingehalten,bzw. ignoriert.Bei meinem heutigen Anruf wurde mir mitgeteilt,dass auch die neuerliche Bestellung nicht geklappt hat,aber man werde jetzt ganz sicher die Karten bestellen. Ich kann jedem nur abraten,zu dieser Bank zu wechseln.Wir haben jedenfalls die Nase voll und kündigen unser Konto. Beschämend finde auch die Tatsache,dass offensichtlich Mitarbeiterinnen dazu angehalten werden hier gute Bewertungen abzugeben.

War jahrelang bei einem Online.Broker, welcher sich "Österreichs Online Broker Nr. 1" bezeichnet, jedoch seit langem keinen guten Service mehr bietet. Habe mich endlich im Juli dazu durchgerungen den Anbieter zu wechseln. Habe diesen Schritt bis heute nicht bereut, da sowohl die Applikationen als auch die Konditionen deutlich besser sind. Ein weiterer positiver Nebeneffekt war für mich, dass das Reporting sehr vergleichbar aufgebaut ist. Der Depotwechsel wurde von der DADAT Bank für mich perfekt organisiert. Kann den Broker nur empfehlen.

Leider kann ich nichts gutes über diese Bank berichten. Kontoführung und Kreditkartengebühren wurden nach kurzer Zeit eingeführt. Mein Gratiskonto und die Kreditkarte blieben somit nicht lange kostenlos. Ich habe mittlerweile eine grüne Onlinebank gefunden, bei der ist alles Easy.